Posts in Category "Analytics Cloud"

Advertising Analyticsで正確なアトリビューション分析が可能に

多くのブランドにとって、新規顧客へのリーチと既存顧客のリテンションに最も有用で信頼がおける施策のひとつが検索連動型広告です。2017年には全世界で924億ドル(英語)(日本円で約10兆円)が使われたと予測されています。その価値は明白で、マーケティング戦略に影響を及ぼすにもかかわらず、多くの企業は検索連動型広告のパフォーマンスの全容の把握に苦闘しています。それは異なるウェブサイトや流入経路からの貢献を横断的に評価することが困難だからです。

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クロスデバイスマーケティング:成功への3つのコツ

クロスデバイスマーケティング:成功への3つのポイント

成人の約60%が1日に2種類以上のデバイスでやり取りをしている今日、マーケティングキャンペーンは、デバイスではなく人をターゲティングしなければならない時代になりました。 続きを読む…

インテリジェンスへの道: セグメンテーションと行動分析

インテリジェンスへの道:セグメンテーションと行動分析

「いまや顧客は、製品を買うのではない。エクスペリエンスを買うのだ」

米国で開催したAdobe Summit 2018メインプログラムの皮切りとなるオープニングキーノートの冒頭で、アドビ本社CEOであるシャンタヌ ナラヤンは、このように聴衆に向けて切り出しました。

エクスペリエンス、すなわち顧客体験とは、顧客と企業との関わり合いの中で生まれるものです。製品は「企業が提供するもの」でしたが、体験は「顧客が感じるもの」です。製品は企業努力によって改善することができましたが、体験はどうでしょうか?
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Web分析:Forrester Waveによる最新の評価レポートで、アドビがWeb分析市場のリーダーを堅持

Adobe Analyticsは、最新レポート:The Forrester Wave™: Web 分析(2017年第4四半期)で、前回に引き続き最高評価を獲得しました。アドビは「現在提供している製品」、「市場におけるプレゼンス」の両カテゴリーと、「分析およびレポート」、「人工知能(AI)」、「データ収集」、「ダッシュボードおよびアラート」、「データリポジトリ、モデルおよびアクセス」、「パフォーマンス」、「パートナーエコシステム」、「Web分析からの収益」、「エンタープライズ規模の企業顧客数」の9つの評価基準において、あらゆるベンダーの中で最高得点を獲得しました。 続きを読む…

期待に応える顧客体験は、データから始まる

期待に応える顧客体験は、データから始まる

ナショナルオーストラリア銀行 (NAB)が10年以上前にオンラインバンキングを導入した当時、顧客にリーチできる最先端のチャネルは、デスクトップPCでした。顧客も、ネットバンキングに関するあらゆるニーズをデスクトップPCで処理していました。しかし、現在のオンラインバンキングでは、モバイルの使用がデスクトップPCを超えています。実際、NABのデジタルアクセスの60%はモバイルです。 続きを読む…