Posts in Category "製品情報"

Adobe Analytics のアップデートについて


先日(2017年10月27日)にAdobe Analyticsでは大きなリリースがありました。今回のリリースでは、Adobe Analytics Cloudに含まれるふたつの製品、Adobe AnalyticsとAdobe Audience Managerの連携がより強化されました。また、バーチャルレポートスイートについても機能強化され、より広く様々なシーンでご利用頂けるようになっています。今回はそんなエキサイティングなリリースの内容をご紹介させて頂きます。
続きを読む…

多様なツールの統合を容易にする、Adobe Cloud Platform Launchの提供を開始

 

webベースのマーケティングテクノロジーの数は過去6年間に5,300%近く増加(英語)しています。これは間違いではありません、約5,300%です。マーケティング担当者向けのツールが増え、説得力のある顧客体験の構築と提供における選択肢が増えている 反面、ツールが増えたことで、うまく連動できない複数の製品を併用したり、多数ある異種のデータソースの追跡や統合が必要だったりと、問題が多く生じています。 続きを読む…

Adobe Digital Marketing Symposium 2016

日本最大級のマーケティングカンファレンス、Adobe Digital Marketing Symposium 2016が去る10月4日~5日に開催されました。デジタル化する現代において、顧客体験の重要性について、”エクスペリエンス ビジネス”(顧客体験中心のビジネス)と言うテーマをもって、訴える2日間となりました。顧客を取り囲む環境は、20年前の物と比較しても様変わりをしています。顧客はデジタルチャネルを通して提供されるサービスに頼り、そこに対する期待もかつてないほどに高まっています。このような環境において企業は成功するためにはどうすれば良いか、顧客体験の向上に取り組む様々なアドビのお客様、パートナー、アドビ自身によるセッションで議論されました。

続きを読む…

デジタルエクスペリエンスへの取り組み、自社は外向き?内向き?

「デジタルエクスペリエンス」という言葉は、カタカナの少し取り付きにくいものですが、日本でもだいぶ浸透してきたのではないでしょうか。ではそこに「プラットフォーム」という言葉が付くとしたら、いかがでしょうか。これは、デジタル時代の課題に応える新興テクノロジー分野に対して命名された、比較的新しい言葉です。企業活動の効率化にはITが欠かせない現代にあって、それはどのようなテクノロジーなのでしょうか。注目すべきこのトレンドを、米調査会社Forrester Research(フォレスター リサーチ)の新しいレポートをもとにご紹介します。

続きを読む…

マルチチャネル時代の顧客理解を促進する Adobe Marketing Cloud コアサービス “Profiles & Audiences”

顧客のメディア環境が、従来のマスメディアからWebサイト(PC/モバイル)、アプリ(スマホ/タブレット)、インターネットテレビ放送、双方向のデジタルサイネージなどと多様化していく中で、企業はマルチチャネルにおける顧客の行動を把握し、カスタマージャーニーを包括したマーケティング活動を余儀なくされて来ている時代にあります。

そんな中でAdobe Marketing Cloudでは、企業が行うマーケティング活動のあらゆるタッチポイントでAdobe Marketing Cloudのソリューションを活用し、最適なカスタマーエクスペリエンスの提供するために、必要な顧客の包括な理解とその理解をマーケティング活動に利用するために必要な情報をAdobe Marketing Cloudのコアサービス “Profiles & Auiences”としてAdobe Marketing Cloud利用者に提供をしています。

先月行われたAdobe 開催する業界最大のデジタルマーケティングカンファレンス Adobe Summit 2015のKey Noteでも、コカコーラ社のタッチパネルを搭載した自動販売機や、Starwoodホテルのスマートフォンを取入れたホテルの滞在体験の事例が発表され、顧客のメディア環境のさらなる多様化が現在進行形で急速に発展ていることを肌で感じることができました。

本投稿では、Adobe Marketing Cloud のコアサービスのプロダクトマーケティング担当、Erin Peirceのブログの翻訳を持ってコアサービス “Profiles & Audiences”の詳細を紹介します。

続きを読む…