2017年に注目を集めたマーケティングトピック

企業の関心をデータから読み取る

2017年、企業のビジネスリーダーの方々は、どのようなことに関心を持ったでしょうか。アドビが公開している資料の閲覧数人気ランキングから、2017年のマーケティングトレンドを探ってみます。
「企業の会計年度上の一年」とは別に、「カレンダーの1月から12月」という単位で一年を捉えると、普段見えている景色から少し目線を高く持ち、「その時代」という視点を持つことができるはずです。そして、一年を客観的に総括すると、次の一年に臨むための道しるべを見つけられるかもしれません。

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顧客体験中心のビジネス

顧客体験中心のビジネスにおける、マーケティングの役割の拡大と人工知能

Disneyの魔法は今も健在です。Disneyが提供するリストバンド「Magic Bands」さえあれば、Walt Disney Worldで過ごす休暇の全行程にアクセスできます。パークへの入場からホテルの部屋のロックの解除、食事や商品の購入まで、何でもリストバンド1本で可能です。それだけではありません。

さらなる魔法は、例えばアトラクションに搭乗した際の家族の写真やファーストパスのプレゼントなど、入場者一人ひとりに提供するパーソナルなサプライズです。このような体験は魔法のように思えるかもしれませんが、実は、このMagic Bandsはあらゆる来場者のデータを活用した人工知能(AI)によって運営されています。これにより、Disneyは園内のあらゆる場所で思い出に残る体験を顧客に提供できるのです。

入場者はそうした体験を満喫し、もっと体験したくなって、また来場することになります。

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Adobe Analytics のアップデートについて


先日(2017年10月27日)にAdobe Analyticsでは大きなリリースがありました。今回のリリースでは、Adobe Analytics Cloudに含まれるふたつの製品、Adobe AnalyticsとAdobe Audience Managerの連携がより強化されました。また、バーチャルレポートスイートについても機能強化され、より広く様々なシーンでご利用頂けるようになっています。今回はそんなエキサイティングなリリースの内容をご紹介させて頂きます。
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2017年ホリデーシーズンのオンラインショッピングに関する5つの予測

 

ホリデーシーズンが間もなくやって来ます。このシーズンは、家族や友人のための特別な時期であるとともに、そうした方々へのギフトを購入する方法、場所、時期を選ぶ上で多くの選択肢がある時期でもあります。

昨年は、11月の感謝祭(11月第4木曜日)と12月のクリスマスのホリデーシーズン中に、オンラインの売上高の成長率が実店舗の売上高に比べて8倍(英語)になりました。さらに、過去最大のモバイル端末からのショッピングが行われました。 続きを読む…

多様なツールの統合を容易にする、Adobe Cloud Platform Launchの提供を開始

webベースのマーケティングテクノロジーの数は過去6年間に5,300%近く<!––>増加–>(英語)しています。これは間違いではありません、約5,300%です。マーケティング担当者向けのツールが増え、説得力のある顧客体験の構築と提供における選択肢が増えている 反面、ツールが増えたことで、うまく連動できない複数の製品を併用したり、多数ある異種のデータソースの追跡や統合が必要だったりと、問題が多く生じています。 続きを読む…