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August 18, 2017 /negocios creativos /

Haz preguntas, sé flexible, crea prototipos: Cómo conseguir el trabajo ideal en el mundo del diseño

Por Gavin Harvey

Cada día resolvemos problemas nuevos, creamos nuevos flujos de trabajo y ampliamos los límites de lo que puede lograr nuestra plataforma. Para hacer todo esto, necesitamos personas que tengan algo más que excelentes competencias de diseño. A lo largo de los años, conforme he ido formando equipos de diseño, he descubierto que existen una serie de cualidades que hacen que los diseñadores destaquen.

Primero, busco diseñadores que sean curiosos. Tener un buen portfolio y una experiencia acreditada te proporciona una buena presentación, pero lo que hace que un diseñador sea distinto del resto es su curiosidad y su compromiso con la resolución de problemas humanos. Quiero saber que eres capaz de ir hasta el fondo de un asunto y de hacer un seguimiento hasta el final del proceso. Esto implica ser decidido a la hora de hacer preguntas, conseguir respuestas y reincidir.

El don de los diseñadores consiste en sintetizar una gran cantidad de información para dar lugar a una solución coherente, pero, sin una buena información de base, hasta el diseñador más experimentado tendrá problemas.

Céntrate en el problema

Durante la entrevista, quiero saber qué problemas has resuelto y cómo. Cuando me estés enseñando un proyecto de tu portfolio, quiero saber:

  • ¿Qué interés tenía el problema?
  • ¿En qué puntos encontraste obstáculos y cómo los superaste?
  • ¿Cómo te informaste con clientes reales para resolver el problema?

Esto va más allá de lo que implica normalmente el trabajo de un diseñador, es decir, alguien que produce las materias primas. El diseño, en el fondo, ha de estar centrado en el consumidor. Por ello, busco personas que estén dispuestas a hablar con los usuarios y a estudiar lo que otras empresas hacen para resolver sus problemas.

Muestra tu curiosidad

Esta filosofía va más allá del proceso de contratación. Cuando un diseñador se incorpora a Adobe, siempre le digo: Ahora, lo único que me importa es cuántas preguntas haces. Inicialmente, no se trata de lo prolífico que seas o lo minucioso que puedas llegar a ser; lo que importa es lo rápido que comprendas a nuestros clientes y a sus necesidades.

Siempre es una buena señal cuando un diseñador nuevo me bombardea con preguntas. Acribíllame a preguntas. Moléstame con tu curiosidad. Eso significa que eres uno de esos diseñadores que no se rinden.

Sé flexible, no perfeccionista

La realidad sobre el software es que nunca se termina. Siempre hay una nueva versión actualizada. Estamos constantemente aprendiendo, adaptándonos y mejorando. La flexibilidad y el compromiso de mejora son mucho más importantes que conseguir que un diseño quede perfecto a la primera.

Si avanzas con rapidez y estás constantemente calibrando tus ideas sobre cómo resolver problemas, seguramente estarás familiarizado con el concepto VUCA (en sus siglas inglesas):

  • V de volatilidad
  • U de uncertainty, es decir, incertidumbre en inglés
  • C de cambio
  • A de ambigüedad

En resumen, el cambio implica oportunidades constantes, no obstáculos.

Las competencias en creación de prototipos serán tu mejor recurso

Otra de las habilidades que nos interesan es la capacidad de crear prototipos. Si consigues que tus diseños sean una experiencia interactiva en vez de una maqueta o un plano de pantalla estáticos, añades instantáneamente un gran valor a nuestro proceso.

  • Has diseñado de manera interactiva. Crear un prototipo hace que el diseñador se plantee cómo reacciona la experiencia ante las aportaciones de los usuarios, como por ejemplo, cuando el usuario se desplaza o hace clic mientras se están cargando los datos o cuando hay un error. Asimismo, esto nos obliga a ser honestos acerca de cómo se renderizan los diseños en un móvil o un navegador. A menudo, hay una gran diferencia entre el aspecto de algo en la página de un programa de diseño y cómo se muestra en lenguaje de marcado.
  • Tu diseño se puede probar. Cuando se prueban diseños estáticos, falta una parte importante del contexto de la experiencia. Si un usuario no prueba un diseño que parezca un producto real, el feedback que te dará será cuestionable.
  • Has creado un producto mejor. Exponer la solución como un prototipo da lugar a una mejor especificación de diseño que los diseños simples en lenguaje de marcado, que tienen que medirse y corregirse. Los ingenieros tienen una idea más clara de la experiencia proyectada cuando pueden formar parte del proceso de creación de prototipos. Además, los prototipos son mucho más adaptables y fáciles de poner en marcha.

Las competencias en creación de prototipos son enormemente valiosas para nosotros. Si posees las competencias mencionadas, verás cómo las empresas como Adobe hacen un serio esfuerzo para contratarte.

Los diseñadores sin experiencia tienen ventaja

Todos los atributos que he mencionado previamente no tienen nada que ver con los años de experiencia que tengas. De hecho, las personas con estas cualidades son a menudo las que acaban de comenzar su trayectoria profesional.

Los diseñadores que acaban de dejar la facultad o que acaban de comenzar a trabajar suelen tener la mentalidad que he descrito: curiosidad, flexibilidad y la capacidad de crear un prototipo funcional. Esto es muy valioso para los managers como yo.

Muéstrame esas cualidades a mí o a cualquier otro manager de contrataciones y tendrás mucho ganado conseguir un trabajo genial. Mejor aún: tendrás mucho ganado para unirte a equipo genial a la vanguardia del diseño.

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