Studie: Wird der Tablet-PC der neue Einkaufskorb?

Adobe hat Ende letzter Woche die Ergebnisse der ersten Studie Adobe Digital Marketing Insights vorgestellt, die in den Medien auf große Resonanz gestossen ist. So haben. u.a. heise.de, Marketingbörse, iBusiness und acquisa darüber berichtet. Die neue Untersuchung soll Verantwortlichen im Bereich Marketing, E-Commerce und Handel künftig regelmässig wertvolle Erkenntnisse zum Thema digitales Marketing liefern. Deshalb wurde darin beispielsweise der Einfluss der genutzten Geräte auf das Kaufverhalten beim Onlinekauf untersucht. Mit verblüffenden Ergebnissen.

In der Studie, eine der umfangreichsten ihrer Art, analysierte Adobe 16,2 Milliarden anonyme Besuche von Webseiten der 150 erfolgreichsten Onlinehändler in den USA. Die Ergebnisse zeigen, dass insbesondere während der Weihnachtssaison sowie das gesamte Jahr 2011 über Webseitenbesucher mit einem Tablet pro Einkauf mehr ausgegeben haben als Seitenbesucher mit Smartphones, traditionellen PCs oder Laptops. Somit waren sie die wertvollsten Onlinekunden im Jahr 2011.

Die wichtigsten Ergebnisse der Studie im Überblick:

  • Tablet-Nutzer haben pro Einkauf 54 Prozent mehr ausgegeben als Smartphone-Nutzer und 21 Prozent mehr als PC- und Laptop-Nutzer.
  • Tablet-Nutzer haben nahezu dreimal öfter Produkte und Dienstleistungen online gekauft als dies Smartphone-Nutzer taten und ungefähr gleich oft wie PC- und Laptop-Nutzer.

Adobe betont schon lange, dass Händler ihre Seiten für mobile Nutzer anpassen sollten. Die Ergebnisse unserer Studie unterstreichen, dass Tablet-Geräte ein absolut entscheidender, neuer Verkaufskanal geworden sind, den Marketing-Verantwortliche dringend adressieren müssen”, so Brad Rencher, Senior Vice President und General Manager Adobe Digital Marketing Business. „Die Studienergebnisse veranschaulichen die Notwendigkeit, vorhandene E-Tail-Strategien für 2012 hinsichtlich Tablet-Nutzern zu optimieren. Ansonsten entgeht Unternehmen eine hochprofitable, schnell wachsende Kundengruppe.”

Das Anpassen von Webseiten für mobile Geräte wie Smartphones wird zunehmend zur Selbstverständlichkeit. Mit dem steigenden Absatz von iPads und Android- Tablets stehen Unternehmen jetzt zusätzlich unter Druck, auch diesen Kunden interessante Online-Einkaufserlebnisse auf der heimischen Couch zu bieten. Denn dort kommen die Flach-Computer bevorzugt zum Einsatz.

Wenn Händler die Strategien zur Optimierung ihrer Inhalte für Smartphones und Tablets allerdings gleich gewichten, verpassen sie – so die Studie – womöglich die Chance, die Kaufkraft der Tablet-Besitzer für sich zu nutzen, die den Studienergebnissen zufolge eine dreimal höhere Konversionsrate aufweisen als Smartphone-Nutzer. Die Untersuchung zeigt, dass demographische Faktoren ebenso wie die größere Flexibilität in Bezug auf die User Experience der Tablets zur stärkeren Kaufkraft dieser Nutzer beitragen. Shopbesucher mit Tablets sind überwiegend männlich, zwischen 18 und 34 Jahre alt und verfügen im Vergleich zu anderen Onlinekunden zumeist über ein höheres Einkommen. Sie weisen zudem eine höhere Nutzungsrate am Wochenende auf, wenn mehr Zeit für Online Shopping zur Verfügung steht.

Der gesamte Bericht “Adobe Digital Marketing Insights” findet sich hier sowie auf CMO.com.

Weitere wertvolle Erkenntnisse von Adobe sowie den erfolgreichsten Verantwortlichen für digitales Marketing und Werbetreibenden aus der ganzen Welt gibt es auf dem Adobe Digital Marketing Summit 2012. Die jährlich stattfindende Veranstaltung versammelt vom 20. bis 23. März 2012 Marketingprofis, Verleger, Agenturen und Entwickler in Salt Lake City im US-Bundestaat Utah. Eine Registrierung ist auf der Konferenzwebseite möglich. Aktuelle Informationen zur Veranstaltung sind auch auf Twitter und Facebook zu finden.

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