Wann nervt Online-Werbung?

Wer kennt sie nicht aus seinem täglichen Leben: Ständig wiederkehrende Werbung von Onlineshops, die schnell langweilt und als störend empfunden wird. Jetzt hat eine Studie des Marktforschungsunternehmens Fittkau & Maaß Consulting dieses Phänomen beim Retargeting von Display-Werbung einmal näher untersucht.

Danach empfindet fast jeder zweite Internetnutzer die Wiederanzeige von Produkten, die man sich vorher in einem Online-Shop angesehen hat, zunächst als interessant. Doch nach drei Wiederholungen fühlt sich bereits jeder Zweite gestört. Ein weiteres Viertel der Befragten duldet solche Werbemaßnahmen bis zur fünften Wiederholung der gleichen Anzeige. Gut ein Drittel der Studienteilnehmer gab aber auch an, sich durch diese Art von Werbung beobachtet oder gar verfolgt zu fühlen.

Der Untersuchung zufolge leiten 37 Prozent der Besucher eines Webshops dessen Qualität aus der angezeigten Werbung ab. Neben Anzeigen zu aktuellen, saisonalen Waren, besteht ein hohes Interesse an Produkten, die zu bereits erworbenen Artikeln passen. Auf den Nutzer angepasste Werbung interessiert also die Verbraucher und führt zu einem positiven Image des Webshops. Doch durch zu häufiges Wiederholen der gleichen Werbemittel fühlen sich die Nutzer gestört und das Ansehen des Shops wird schlechter. Spannend wäre es gewesen, wenn sich die Studie nicht nur mit dem Branding beschäftigt hätte. Sondern auch mit den harten Zahlen des Abverkaufs und wie er durch die Retargeting-Strategie beeinflusst wird.

Aber unabhängig davon zeigen die Studienergebnisse, wie schmal der Grat ist, den Marketingverantwortliche hier gehen müssen. Kreativität und eine feine Dosierung der ausgespielten Werbebanner entscheiden darüber, ob die Internetnutzer Online-Werbung positiv oder negativ wahrnehmen. So gaben 66 Prozent der Befragten auch an, dass sie eine abwechslungsreiche Gestaltung der Werbemittel für sehr wichtig halten. Mit Hilfe der Adobe Digital Marketing Suite und ihren Modulen wie z.B. SiteCatalyst, Insight, Test&Target oder Efficient Frontier lässt sich das Nutzerverhalten unmittelbar auswerten und der Einsatz der Werbemittel optimieren.

Auf unserer Catch the Digital Wave-Tour, die vom 17.4. bis 10.5. in verschiedenen Großstädten in Deutschland, Österreich und der Schweiz Station macht, beschäftigen wir uns intensiv mit diesem Thema und stellen Best Practice-Beispiele aus verschiedenen Branchen  vor. Ich würde mich sehr freuen, wenn ich Sie auf einer der Veranstaltungen begrüßen könnte. Schließlich geht es dort darum, wie auch Sie das Meiste aus Ihren Digital-Marketing-Aktivitäten herausholen können.

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Veröffentlicht unter Adobe Digital Marketing Suite, Meinung
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