Online Marketing: 8 Wege zu mehr Conversions

Die Conversion Rate zu erhöhen, ist das wichtigste Ziel im Online Marketing. Mit Hilfe einer kontinuierlichen Optimierung des Internet-Auftritts lässt es sich erreichen. Dieser Prozess, mit dem Online-Shops ihren Umsatz spürbar erhöhen können, beinhaltet sowohl die ständige Erfolgsmessung als auch permanentes Testen und daraus abgeleitete Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenbindung.

Die Conversion Rate zu erhöhen, ist das wichtigste Ziel im Online Marketing. Mit Hilfe einer kontinuierlichen Optimierung des Internet-Auftritts lässt es sich erreichen. Dieser Prozess, mit dem Online-Shops ihren Umsatz spürbar erhöhen können, beinhaltet sowohl die ständige Erfolgsmessung als auch permanentes Testen und Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenbindung.

John Lovett, Chef des US-Beratungsunternehmens Web Analytics Demystified und Präsident der Digital Analytics Association (DAA), nennt in einem von Adobe gesponserten Whitepaper “The Conversion Imperative” 8 Punkte, um durch andauernde Optimierung engere Kundenbeziehungen aufzubauen:

    1. Wissen, was wichtig ist
    2. Die Kunden aufmerksam beobachten
    3. Personalisierte Angebote
    4. Überall erreichbar sein
    5. Vertrauen aufbauen
    6. Ein guter Zuhörer sein
    7. Empfehlungen geben
    8. Permanente Verbesserung

7-Punkte-Plan für die datengetriebene Optimierung

In einem 7-Punkte-Plan schlägt Lovett dann in seinem Leitfaden den Weg vom Bauchgefühl zu einer datengetriebenen Optimierung vor. “Die meisten Unternehmen betrachten Analyse und Tests als notwendiges Übel  – weil die Daten das Geschäft am Laufen halten“, sagt der Berater. Aber Shopbetreiber, die in Conversion Optimierung, Website-Testing, die Verbesserung der internen Suche, Empfehlungen, Content Targeting und Personalsierung investieren – so seine These – können ihren Umsatz spürbar steigern. Es gehe um einen Paradigmenwechsel: Von “Analytics als Kostenfaktor” zu “Analyse und Optimierung als Profit Center.” Eine englischsprachige Kurzfassung des Whitepapers gibt es hier:

Online Marketing: 8 Wege zu mehr Conversions

 Wer gleich zur (deutschsprachigen) Langfassung des Leitfadens greifen will, kann ihn hier herunterladen.

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