C&A, Tommy Hil­figer, PUMA, HUGO BOSS, Lacoste, Buf­falo – In den Online-Shops führen­der Mode­marken nutzt der E-Commerce-Dienstleister NETRADA die Funk­tion zur dynamis­che Medi­enerzeu­gung in Adobe Expe­ri­ence Man­ager. Denn sie verbessert das Kun­den­er­leb­nis und spart Kosten. Die Bil­dauf­bauzeiten für die Besucher haben sich hal­biert, der Aufwand bei der Foto­bear­beitung kon­nte um 3–4 Stunden/Tag reduziert werden.

NetradaMit rund 15 Jahren Erfahrung und rund 3.000 Mitar­beit­ern hat sich NETRADA als führen­der E-Commerce-Dienstleister in den Bere­ichen Fash­ion und Lifestyle etabliert und betreibt als exk­lu­siver Part­ner renom­mierter Marken weltweit über 80 kun­den­spez­i­fis­che Län­der­shops in Europa, Nor­damerika und Asien. Das Unternehmen übern­immt für diese Brands von Imple­men­tierung und Betrieb der Online-Shops, über Con­tent Man­age­ment, Pro­duk­t­fo­tografie, Online-Marketing, Logis­tik und Ver­sand mit Retouren­man­age­ment sowie Zahlungs– und Rech­nungswe­sen und Cus­tomer Ser­vices alle notwendi­gen Funktionen.

Wir haben Ver­sand­ka­paz­itäten von bis zu 140.000 Sendun­gen pro Tag und real­isieren das Han­dling von Waren im Wert von über zwei Mil­liar­den Euro im Jahr“, beschreibt Mirko Min­nich, Geschäfts­führer und CIO der NETRADA Europe GmbH in Garb­sen bei Han­nover, die Dimen­sio­nen. Bis zu vier Mil­lio­nen Kun­den sind in Spitzen­zeiten gle­ichzeitig auf den Servern des Dien­stleis­ters unterwegs.

Da ger­ade im Luxus-Fashionmarkt von den Kund(inn)en heute auch online ein Einkauf­s­ge­fühl wie im echten Store erwartet wird, suchte NETRADA nach einer effizien­ten Lösung zur Bild­ver­ar­beitung und –darstel­lung. Etwa mit Detailan­sichten der Stoffe, einer Rundum-Betrachtung der Klei­dungsstücke aus allen Per­spek­tiven oder Videos von Mod­en­schauen. Dazu sind ein stufen­loses Zoomen der Fotos, 360-Grad-Ansichten, automa­tis­che Crop­ping und Resiz­ing der Bilder sowie eine naht­lose Videoin­te­gra­tion in die Shops erforderlich.

Adobe Expe­ri­ence Man­ager hatte unter allen Lösun­gen am Markt ein Alle­in­stel­lungsmerk­mal, da sowohl alle benötigten Funk­tion­al­itäten vorhan­den sind und es zugle­ich ein inte­gri­ertes Con­tent Deliv­ery Net­work enthält, was unsere Kosten deut­lich senkt“, erläutert Mirko Min­nich das Ergeb­nis einer umfassenden Unter­suchung. Im Novem­ber 2011 starteten die E-Commerce-Experten dann ein Pilot­pro­jekt mit der Funk­tion zur dynamis­che Medi­enerzeu­gung im deutschsprachi­gen Online-Store eines Premium-Brands, das im Feb­ruar 2012 abgeschlossen wurde. Nach und nach sind dann alle von NETRADA betreuten Fashion-Shops umgestellt worden.

Mussten in der Ver­gan­gen­heit zu jedem Bild­mo­tiv mehrere Fotos in unter­schiedlichen Größen, Auflö­sun­gen und Auss­chnit­ten bere­it­gestellt wer­den, deren jew­eilige Sicht­barkeit dann durch manuell aus­gelöste Batch­prozesse ges­teuert wurde, genügt heute nur noch ein einziges Mas­ter­bild in der höch­sten benötigten Auflö­sung. Adobe Expe­ri­ence Man­ager erzeugt dann daraus automa­tisch bei Bedarf sämtliche anderen For­mate. Nach einem Foto­shoot­ing müssen die Auf­nah­men jetzt nur noch ein­mal nach­bear­beitet und in das Zoom­for­mat gebracht wer­den. Nach dem Hochladen auf den von Adobe gehosteten Server übern­immt dann die Soft­ware on demand alle weit­eren Auf­gaben: Etwa die Bere­it­stel­lung des Bildes in der gewün­schten Größe, Schär­fee­in­stel­lung oder als Auss­chnitt mit unter­schiedlichen Seitenverhältnissen.

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