Die kür­zlich veröf­fentlichte Studie „Erfol­gs­fak­toren im eCom­merce“ des Köl­ner ECC hat sicher manchen Leser ins Grü­beln gebracht. Denn immer­hin erachten danach neun von zehn Ver­brauch­ern die Benutzer­fre­undlichkeit eines Online-Shops als äußerst wichtig. Jeder Zweite der 10.000 Befragten würde häu­figer im Inter­net bestellen, wenn das Einkauf­ser­leb­nis dort besser wäre. Zwei von drei Kon­sumenten haben bere­its Online-Käufe auf­grund man­gel­nder Usabil­ity abge­brochen. Und rund 40 Prozent gaben an, dass es für sie zur all­ge­meinen Zufrieden­heit beim Einkauf beitra­gen würde, wenn ihnen im Online-Shop per­son­al­isierte Kaufempfehlun­gen aus­ge­sprochen werden.

Wie kön­nen Online-Händler auf diese Her­aus­forderun­gen reagieren? Darüber wird beim kosten­losen  eCommerce-Breakfast von Adobe am 6.8. 2013 in Köln (The New Yorker Hotel, Deutz-Mülheimer Straße 204, 51063 Köln) gesprochen.

Das ist die Agenda:

08:30 Uhr       
Reg­istrierung, Begrüßung und Früh­stücks­buf­fet (Wintergarden)

09:00 Uhr       
13 Trends, die Top-100-Händler 2014 ken­nen soll­ten
(Joachim Graf, Her­aus­ge­ber iBusi­ness und Zukun­fts­forscher, München)

09:30 Uhr
Expe­ri­ence Dri­ven Com­merce – Auf das Kun­den­er­leb­nis kommt es an
(Achim Mar­tini & San­dra Rüger, Adobe Systems)

10:00 Uhr
Kaf­feep­ause (Fac­tory Foyer)

10:15 Uhr
Adobe@Adobe: Wie aus einer nor­malen Web­site eine erfol­gre­iche eCommerce-Plattform wurde
(Lukas Ryf, Che­far­chitekt von adobe​.com, Adobe Systems)

11:00 Uhr
Conversion-Optimierung: The­o­rie & Praxis mit Best Prac­tises aus dem Online-Handel
(Timo Aden, Grün­der und Geschäfts­führer von Trakken Web Ser­vices, Ex-Googler, Bestseller-Autor und Dozent an der FH Würzburg)

11:30 Uhr
Von Null auf Hun­dert in 100 Tagen: Wie GartenXXL mit Tests & Tar­get­ing, Pro­duk­tempfehlun­gen und ansprechen­den Bildern einen Traum­start hin­gelegt hat (Michael Jung, Ten­gel­mann New Media GmbH)

12:00 Uhr
Fra­gen & Antworten

Ab 12:15 Uhr
Indi­vidu­elle Beratungssprech­stunde mit einem Experten

Anmel­dung hier!