Im dig­i­talen Zeital­ter gel­ten neue Regeln für die Marken­führung. Denn One-Way-Kommunikation und klas­sis­che Wer­bung locken keinen einzi­gen Dig­i­tal Native mehr hin­ter seinem Dis­play her­vor. Eine starke Marke in der virtuellen Welt ist nicht nur mit ihrem Logo sicht­bar, son­dern auch für die Kun­den erleb­bar. Statt Ver­sprechun­gen bietet sie überzeu­gen­den Ser­vice und begeis­tert mit per­son­al­isierten Inhal­ten.

Wie das gehen kann, disku­tieren Diet­mar Dah­men (Chief Inno­va­tion Offi­cer, ecx​.io — Inspi­ra­tor und Visionär aus Wien) und Andreas Helios von Adobe bei einem kosten­losen Webi­nar zum Auf­takt der Dig­i­tal Mar­ket­ing Acad­emy am Mon­tag, 19. August 2013 um 11.00 Uhr. Unter anderem wer­den dabei die The­men­bere­iche Big Data, Multichannel-Strategien, Predic­i­tive Ana­lyt­ics und Social Media behan­delt, die für die dig­i­tale Trans­for­ma­tion von Unternehmen eine wesentliche Rolle spie­len. Sowohl im B2C– als auch im B2B-Geschäft. Die Kern­botschaft der Ver­anstal­tung: Inter­ak­tive Erleb­nisse und der Auf­bau von Beziehun­gen – darum geht es, wenn Marken auch in Zukunft erfol­gre­ich sein wollen.

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Diet­mar Dah­men ist nicht nur für seine mitreißen­den und inspiri­eren­den Vorträge bekannt, bei denen er seine Zuhörer mit auf eine Reise in die Zukunft nimmt. Als Chief Inno­va­tion Offi­cer beim Digital-Marketing-Dienstleister exc​.io setzt er seine Erken­nt­nisse auch ganz prak­tisch um. Wie beim Relaunch des Webauftritts des Düs­sel­dor­fer Flughafens, für den exc​.io als neue Leada­gen­tur ger­ade den Auf­trag erhal­ten hat.

Beim Konzept für diesen Pitch haben wir uns ganz auf die Auswirkun­gen der dig­i­talen Trans­for­ma­tion auf das Thema Reisen im All­ge­meinen und Flughäfen im Beson­deren fokussiert”, erzählt Dah­men. Die Air­ports stün­den in einem inter­es­san­ten Span­nungs­feld zwis­chen den Flugge­sellschaften, Rei­sev­er­anstal­tern und Online-Portalen und müssten dafür ihre eigene Rolle definieren und finden. “Dazu gewin­nen im Zeital­ter mobiler Devices die dig­i­talen Ser­vices wie Online-Buchung, Mobile Ticket oder on-time-Abfragen eine ganz neue Bedeu­tung”, so der Experte.

Wie eine zeit­gemäße Digital-Marketing-Plattform vor diesem Hin­ter­grund ausse­hen kann und was bei Ihrer Konzep­tion zu berück­sichti­gen ist, stellt Diet­mar Dah­men in seinem Vor­trag “Dig­i­tale Marken­führung: Überzeu­gende Erleb­nisse statt Logos” vor. Den sollte man nicht ver­säu­men und sich gle­ich dafür anmelden.