Blog-Archive

Mit dem Net Promoter Score wird das Kundenerlebnis besser

Unternehmen sind immer auf der Suche nach Wegen zur Verbesserung des angebotenen Kundenerlebnisses und nach Möglichkeiten, den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivitäten zu stellen. Eine beliebte Strategie ist dabei die besondere Beachtung der Kundenmeinung, indem um Rückmeldungen zum Internet-Auftritt

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LinkedIn führt gesponserte Updates ein

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LinkedIn hat vor Kurzem die Einführung von Sponsored Updates angekündigt. Diese Art der Werbung auf der Plattform kommt für erfahrene Marketing-Experten keineswegs überraschend. LinkedIn ist weltweit mit Abstand das beliebteste soziale Netzwerk für Berufstätige und verfügt über drei Millionen Seiten,

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Facebook-Anzeigen: Wie sich mit ein paar kreativen Tricks höhere Klickraten erzielen lassen

Teaser FB-Ads

Wir haben Facebook-Anzeigen unter die Lupe genommen und Erstaunliches festgestellt: Die Darstellung von Personen, die Wahl des Hintergrunds und selbst der Blickwinkel haben allesamt deutliche Auswirkungen auf den Erfolg von Bannern und Co. im sozialen Netzwerk. Auf dem Prüfstand waren

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Ein neuer Champion bei den Social-Media-Management-Plattformen

Infotech-Adobe-Social-Champion

Im gerade veröffentlichten Report “Ven­dor Land­scape Plus: Social Media Man­age­ment Plat­forms (SMMP)” hat das US-Beratungsuntermehmen Info-Tech Research Group Adobe Social auf das Siegertreppchen gestellt: Als neuen Champion. Im Detail wurde die Lösung aus der Adobe Marketing Cloud in der Kategorie

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Entwickelt sich Social Media zur Cocktail-Party der Hölle?

Vor ein paar Wochen war in einem interessanten Beitrag von Maureen Dowd in der NY Times zu lesen, dass die schiere Fülle an Informationen in Social Media die Bedeutung der einzelnen Informationen immer mehr in den Hintergrund dränge und Social Media

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#Hashtags, überall Hashtags!

Von „memegenerator.net“

2007 konnte Chris Messina nicht voraussehen, dass sein schlichtes Konzept der Hashtags sich rasant von Twitter über Instagram, tumblr, Pinterest bis hin zu Facebook verbreiten würde. In einer kürzlich veröffentlichten Ankündigung von Facebook heißt es: „[…] Hashtags werden auf Facebook

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Adobe-Studie „Click Here“: Online-Werbung hinkt hinterher

Click Here: The State of Online Advertising

Konsumenten sehen beim Surfen im Web so viel Werbung wie nie zuvor: Popups, Banner, Suchmaschinen-Anzeigen, Videos, Social-Media-Werbung, Seiten-Takeover und vieles mehr. Nach neuesten Erkenntnissen geben 60 % der Konsumenten in Großbritannien, in Frankreich und in Deutschland an, dass sie von Online-Werbung

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Was genau erwarten Sie von Social Media? Finden Sie es mit dem „Like-Cycle“ heraus.

„Like“ im Durchschnitt 40 Marken 2012

Laut Jeremy Waite, dem leitenden Social-Media-Strategen von Adobe für EMEA ist Social-Media noch ein relativ junger Bereich. Und damit hat er recht. Noch vor wenigen Jahren haben viele von uns sich nur mit MySpace, Twitter und Facebook beschäftigt. Heute haben

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„Die Tatsache, dass Sie Social Media Strategist sind, bedeutet noch lange nicht, dass Sie Ahnung von Strategie haben…“

Man geht davon aus, dass 85 Prozent der Personen, die im Bereich Social Media arbeiten, noch keine zwei Jahre in dieser Branche tätig sind. Ich glaube, LinkedIn war die erste Plattform, die diese Behauptung aufgestellt hat. Sie ist jedenfalls häufig eine

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Beweis: Wie Marken verwertbare Erkenntnisse aus sozialen Netzwerken gewinnen

Marken nutzen die Vorteile der ständig aktiven sozialen Netzwerke auf vielfältige Weise. Unter anderem hören sie zu und interagieren. Gerard Lindeboom von ABN Amro meint dazu: „Die sozialen Netzwerke befinden sich in der Hand der Kunden… Wir müssen lediglich präsent

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