Blog-Archive

Fallbeispiel: Schindler fährt ganz nach oben

Das erste Praxisbeispiel des heutigen Tages kommt aus dem B2B-Bereich und stammt vom international tätigen Aufzug- und Fahrtreppenhersteller Schindler, der erfolgreich ein globales Web Experience Management eingeführt hat. Jörg Brunschwiler von der Namics AG in der Schweiz, die für die

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Shitstorm-Wetterbericht: Von der Brise bis zum Orkan

“Shitstorm” hat das Zeug zum “Wort des Jahres”. Denn immer öfter treffen die Empörungswellen, die sich online rasend schnell verbreiten, Unternemer, Politiker oder Sportler. Sogar in der sonst eher beschaulichen Schweiz, wo am 3. Mai auch unsere Catch the Digital

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Adobe Catch the Digital Wave-Tour: Live auf der Twitterwall #adobedigitalwave

Heute beginnt in Wien unsere Adobe Catch the Digital Wave-Tour. Sie stellt vom 17. April bis 10. Mai 2012 in sechs Großstädten in Deutschland, Österreich und der Schweiz Lösungen rund um das Thema digitales Marketing vor. Auf jeder Veranstaltung gibt

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Swiss Online Marketing 2012: Social Media boomt in der Schweiz

Das Social-Media-Engagement der Schweizer Unternehmen ist im Vergleich zum Vorjahr rasant gestiegen. 91 Prozent der Grossunternehmen engagieren sich mittlerweile im Social Web – 29 Prozent mehr als 2011. Das hat jetzt eine Studie der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich (PDF-Download)

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Noch mehr Trends 2012: Touchpoint-Management, Erlebnisstrategien und Gamification

Auch zum Ende der ersten Woche im neuen Jahr reißt der Strom der Trendprognosen für 2012 nicht ab. In den USA hat der Forrester-Analyst Bill Band die “Top 13 Customer Relationship Management Trends” vorgestellt. Darunter “Customer Experience Management wird von

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