Blog-Archive

Infografik: Ist Kundenservice das neue Marketing?

“Kundenservice im Social Web ist das wahre Marketing“, schrieb kürzlich der PR-Berater Mirko Lange in seinem Blog und begründete ausführlich, warum sich Online-Serviceangebote und der ehrliche Dialog mit den Kunden über die sozialen Netzwerke langfristig für nahezu jedes Unternehmen lohnt

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Nächste Woche: Studie zur “Social Media Customer Service Readiness”

Auf der “Call Center World 2012“, die nächste Woche in Berlin stattfindet, wird eine interessante Studie zur “Social Media Customer Service Readiness” vorgestellt. Und zwar am 29.2.2012 um 16.00 Uhr am Stand H18/J17 in Halle 4. Erarbeitet wurde sie von

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Kostenloses eBook: Suchmaschinen-Marketing und soziale Netze verbinden

Das neue Jahr beginnen wir mit einem kleinen Geschenk: Einem gemeinsamen eBook von Adobe und Search Marketing Now (PDF-Download in englischer Sprache) zum Thema “Social Marketing for Search Marketers“. Es soll dabei helfen, dass Websites und Produkte in Online-Shops besser

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