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Statt Blindflug: Kennzahlen für das Social Media Marketing

Das Web Excellence Forum (WebXF) hat jetzt Kennzahlen (KPIs) vorgestellt, mit denen der Erfolg von Social-Media-Auftritten objektiv gemessen werden kann. Dem Verein gehören 23 Social-Media-Verantwortliche verschiedener Großkonzerne wie Bosch, Daimler, Deutsche Post, Deutsche Telekom oder Siemens an. Gemeinsam haben sie

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Shitstorms im Web nehmen sprunghaft zu

“Ohne einen Auftritt bei Facebook und Co. können Unternehmen heute nicht erfolgreich sein. Doch die sozialen Netzwerke sind auch ein gigantisches Protestforum – und das birgt Gefahr für unvorbereitete Firmen“, schrieb gestern die “Wirtschaftswoche” und verwies auf aktuelle Beispiele wie

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