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Studie: Ein Viertel der Firmen wirbt nur noch online

E-Mail-, Suchmaschinen- oder Social-Media-Marketing sind das Mittel der Wahl. Bei 97 Prozent aller Unternehmen – so eine Studie, für die 727 Firmen befragt wurden – gehört heute eines oder mehrere dieser Online-Medien zum Marketingmix. Die eigene Website gilt ohnehin als

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Veröffentlicht unter Adobe Digital Publishing Suite

Gibt es einen RoI für die Customer Experience?

Er ist zwar schon eine Weile her, der Roundtable “Customer Experience Management” (CEM) auf der dmexco in Köln im letzten September. Doch Frank Puscher, der Moderator des runden Tisches, hat jetzt im Portal www.marketing-site.de eine erweiterte Zusammenfassung zum Thema veröffentlicht,

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Veröffentlicht unter Customer Experience Management, Kundenservice, Mobile
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