Blog Post:C&A, Tommy Hilfiger, PUMA, HUGO BOSS, Lacoste, Buffalo – In den Online-Shops führender Modemarken nutzt der E-Commerce-Dienstleister NETRADA die Funktion zur dynamische Medienerzeugung in Adobe Experience Manager. Denn sie verbessert das Kundenerlebnis und spart Kosten. Die Bildaufbauzeiten für die Besucher haben sich halbiert, der Aufwand bei der Fotobearbeitung konnte um 3-4 Stunden/Tag reduziert werden. NetradaMit rund 15 Jahren Erfahrung und rund 3.000 Mitarbeitern hat sich NETRADA als führender E-Commerce-Dienstleister in den Bereichen Fashion und Lifestyle etabliert und betreibt als exklusiver Partner renommierter Marken weltweit über 80 kundenspezifische Ländershops in Europa, Nordamerika und Asien. Das Unternehmen übernimmt für diese Brands von Implementierung und Betrieb der Online-Shops, über Content Management, Produktfotografie, Online-Marketing, Logistik und Versand mit Retourenmanagement sowie Zahlungs- und Rechnungswesen und Customer Services alle notwendigen Funktionen. „Wir haben Versandkapazitäten von bis zu 140.000 Sendungen pro Tag und realisieren das Handling von Waren im Wert von über zwei Milliarden Euro im Jahr“, beschreibt Mirko Minnich, Geschäftsführer und CIO der NETRADA Europe GmbH in Garbsen bei Hannover, die Dimensionen. Bis zu vier Millionen Kunden sind in Spitzenzeiten gleichzeitig auf den Servern des Dienstleisters unterwegs. Da gerade im Luxus-Fashionmarkt von den Kund(inn)en heute auch online ein Einkaufsgefühl wie im echten Store erwartet wird, suchte NETRADA nach einer effizienten Lösung zur Bildverarbeitung und -darstellung. Etwa mit Detailansichten der Stoffe, einer Rundum-Betrachtung der Kleidungsstücke aus allen Perspektiven oder Videos von Modenschauen. Dazu sind ein stufenloses Zoomen der Fotos, 360-Grad-Ansichten, automatische Cropping und Resizing der Bilder sowie eine nahtlose Videointegration in die Shops erforderlich. „Adobe Experience Manager hatte unter allen Lösungen am Markt ein Alleinstellungsmerkmal, da sowohl alle benötigten Funktionalitäten vorhanden sind und es zugleich ein integriertes Content Delivery Network enthält, was unsere Kosten deutlich senkt“, erläutert Mirko Minnich das Ergebnis einer umfassenden Untersuchung. Im November 2011 starteten die E-Commerce-Experten dann ein Pilotprojekt mit der Funktion zur dynamische Medienerzeugung im deutschsprachigen Online-Store eines Premium-Brands, das im Februar 2012 abgeschlossen wurde. Nach und nach sind dann alle von NETRADA betreuten Fashion-Shops umgestellt worden. Mussten in der Vergangenheit zu jedem Bildmotiv mehrere Fotos in unterschiedlichen Größen, Auflösungen und Ausschnitten bereitgestellt werden, deren jeweilige Sichtbarkeit dann durch manuell ausgelöste Batchprozesse gesteuert wurde, genügt heute nur noch ein einziges Masterbild in der höchsten benötigten Auflösung. Adobe Experience Manager erzeugt dann daraus automatisch bei Bedarf sämtliche anderen Formate. Nach einem Fotoshooting müssen die Aufnahmen jetzt nur noch einmal nachbearbeitet und in das Zoomformat gebracht werden. Nach dem Hochladen auf den von Adobe gehosteten Server übernimmt dann die Software on demand alle weiteren Aufgaben: Etwa die Bereitstellung des Bildes in der gewünschten Größe, Schärfeeinstellung oder als Ausschnitt mit unterschiedlichen Seitenverhältnissen. Mit dem Klick gibt es die komplette Case Study: Download (PDF) Author: Date Created:4 Juli 2013 Date Published: Headline:Case Study: Anziehende Fotos im Fashionshop Social Counts: Keywords: Publisher:Adobe Image:http://blogs.adobe.com/digitaleurope/wp-content/themes/pagelines-template-theme/images/no-image.jpg

C&A, Tommy Hil­figer, PUMA, HUGO BOSS, Lacoste, Buf­falo – In den Online-Shops führen­der Mode­marken nutzt der E-Commerce-Dienstleister NETRADA die Funk­tion zur dynamis­che Medi­enerzeu­gung in Adobe Expe­ri­ence Man­ager. Denn sie verbessert das Kun­den­er­leb­nis und spart Kosten. Die Bil­dauf­bauzeiten für die Besucher haben sich hal­biert, der Aufwand bei der Foto­bear­beitung kon­nte um 3–4 Stunden/Tag reduziert werden.

NetradaMit rund 15 Jahren Erfahrung und rund 3.000 Mitar­beit­ern hat sich NETRADA als führen­der E-Commerce-Dienstleister in den Bere­ichen Fash­ion und Lifestyle etabliert und betreibt als exk­lu­siver Part­ner renom­mierter Marken weltweit über 80 kun­den­spez­i­fis­che Län­der­shops in Europa, Nor­damerika und Asien. Das Unternehmen übern­immt für diese Brands von Imple­men­tierung und Betrieb der Online-Shops, über Con­tent Man­age­ment, Pro­duk­t­fo­tografie, Online-Marketing, Logis­tik und Ver­sand mit Retouren­man­age­ment sowie Zahlungs– und Rech­nungswe­sen und Cus­tomer Ser­vices alle notwendi­gen Funktionen.

Wir haben Ver­sand­ka­paz­itäten von bis zu 140.000 Sendun­gen pro Tag und real­isieren das Han­dling von Waren im Wert von über zwei Mil­liar­den Euro im Jahr“, beschreibt Mirko Min­nich, Geschäfts­führer und CIO der NETRADA Europe GmbH in Garb­sen bei Han­nover, die Dimen­sio­nen. Bis zu vier Mil­lio­nen Kun­den sind in Spitzen­zeiten gle­ichzeitig auf den Servern des Dien­stleis­ters unterwegs.

Da ger­ade im Luxus-Fashionmarkt von den Kund(inn)en heute auch online ein Einkauf­s­ge­fühl wie im echten Store erwartet wird, suchte NETRADA nach einer effizien­ten Lösung zur Bild­ver­ar­beitung und –darstel­lung. Etwa mit Detailan­sichten der Stoffe, einer Rundum-Betrachtung der Klei­dungsstücke aus allen Per­spek­tiven oder Videos von Mod­en­schauen. Dazu sind ein stufen­loses Zoomen der Fotos, 360-Grad-Ansichten, automa­tis­che Crop­ping und Resiz­ing der Bilder sowie eine naht­lose Videoin­te­gra­tion in die Shops erforderlich.

Adobe Expe­ri­ence Man­ager hatte unter allen Lösun­gen am Markt ein Alle­in­stel­lungsmerk­mal, da sowohl alle benötigten Funk­tion­al­itäten vorhan­den sind und es zugle­ich ein inte­gri­ertes Con­tent Deliv­ery Net­work enthält, was unsere Kosten deut­lich senkt“, erläutert Mirko Min­nich das Ergeb­nis einer umfassenden Unter­suchung. Im Novem­ber 2011 starteten die E-Commerce-Experten dann ein Pilot­pro­jekt mit der Funk­tion zur dynamis­che Medi­enerzeu­gung im deutschsprachi­gen Online-Store eines Premium-Brands, das im Feb­ruar 2012 abgeschlossen wurde. Nach und nach sind dann alle von NETRADA betreuten Fashion-Shops umgestellt worden.

Mussten in der Ver­gan­gen­heit zu jedem Bild­mo­tiv mehrere Fotos in unter­schiedlichen Größen, Auflö­sun­gen und Auss­chnit­ten bere­it­gestellt wer­den, deren jew­eilige Sicht­barkeit dann durch manuell aus­gelöste Batch­prozesse ges­teuert wurde, genügt heute nur noch ein einziges Mas­ter­bild in der höch­sten benötigten Auflö­sung. Adobe Expe­ri­ence Man­ager erzeugt dann daraus automa­tisch bei Bedarf sämtliche anderen For­mate. Nach einem Foto­shoot­ing müssen die Auf­nah­men jetzt nur noch ein­mal nach­bear­beitet und in das Zoom­for­mat gebracht wer­den. Nach dem Hochladen auf den von Adobe gehosteten Server übern­immt dann die Soft­ware on demand alle weit­eren Auf­gaben: Etwa die Bere­it­stel­lung des Bildes in der gewün­schten Größe, Schär­fee­in­stel­lung oder als Auss­chnitt mit unter­schiedlichen Seitenverhältnissen.

Mit dem Klick gibt es die kom­plette Case Study: Down­load (PDF)