Blog Post:Konversionsrate? Onlineperformance? Kosten-Umsatz-Relation? Return-on-Investment? Wenn man einer neuen Studie der Messe Frankfurt Glauben schenken darf, sind diese Begriffe in vielen Unternehmen immer noch Fremdworte. Danach sagen zwar 87 Prozent der befragten Marketingverantwortlichen, dass sie das Thema Conversion als „wichtig“ bis „sehr wichtig“ erachten, trotzdem messen 20 Prozent die Performance ihrer Online-Kanäle überhaupt nicht oder leiten aus den Analyseergebnissen keine entsprechenden Maßnahmen ab. Dazu sehen zwar 78 Prozent der Studienteilnehmer Online-Marketing als eine ganzheitliche Kette von Akquise bis Rückgewinnung von Kunden. Aber über die Hälfte der Befragten optimieren bisher nur einzelne Schritte in dieser Kette. So nutzen beispielsweise gerade einmal 29 Prozent der Marketer Maßnahmen zur Steigerung der Conversion-Rate wie etwa Warenkorb-Abbrecher-Mailings. Gerade einmal 55 Prozent der Unternehmen haben eigene Kennzahlen für die Online-Marketingstrategien festgelegt. Wer hingegen – so die Studie – regelmäßig misst, optimiert meist auch: 97 Prozent derjenigen, die Suchmaschinen-Marketing betreiben und die Ergebnisse analysieren, verbessern auch regelmäßig oder wenigstens hin und wieder ihre SEA- und 82 Prozent ihre SEO-Performance. Auch beim E-Mailing gehört Optimierung mittlerweile zum Tagesgeschäft: 80 Prozent der befragten Marketingexperten widmen sich regelmäßig bzw. ab und zu der Performance-Steigerung. Auch bei Social Media werden laut der Studie Messung und Optimierung immer wichtiger. 63 Prozent der Unternehmen überprüfen inzwischen die Performance ihrer sozialen Netzwerke. Davon optimieren 31 Prozent regelmäßig, 30 Prozent hin und wieder ihre Maßnahmen. Noch nicht wirklich in allen Köpfen angekommen ist laut der Studie das Thema Usability/User Experience (UX). Obwohl UX-Optimierung nachweisbar die Conversion-Rate steigert, verbessern bisher nur 67 Prozent ihren Online-Shop regelmäßig. Der Aussage „UX spielt für uns eine große Rolle, wir machen daher Usability-Tests“ stimmten in der Befragung gerade einmal 42 Prozent zu. „Eine mögliche Erklärung dafür ist ein Mangel an einfachen Test- und Auswertungsmöglichkeiten“, heißt es in der Studie. Dem möchte ich dann doch widersprechen und auf die Adobe Digital Marketing Suite verweisen, die über entsprechende Tools verfügt. Einfach zu bedienen und jederzeit für alle Kanäle verfügbar. Auf der Catch the Digital Wave-Tour werden wir sie im Detail vorstellen. Diese Roadshow macht vom 17.4. bis 10.5. in verschiedenen Großstädten in Deutschland, Österreich und der Schweiz Station und gibt einen Überblick über Mess- und Analysemethoden im Onlinemarketing. Die Veranstaltungen in Berlin und Frankfurt sind allerdings schon ausgebucht, hier bleibt nur die Warteliste. Und auch in den anderen Städten geht das Ticket-Kontingent langsam zur Neige. Sie sollten also nicht mehr allzu lange zögern, wenn Sie an diesem spannenden Event teilnehmen wollen. Author: Date Created:4 April 2012 Date Published: Headline:Jedes fünfte Unternehmen verzichtet (noch) auf Messung seiner Online-Performance Social Counts: Keywords: Publisher:Adobe Image:http://blogs.adobe.com/digitaleurope/wp-content/themes/pagelines-template-theme/images/no-image.jpg

Kon­ver­sion­srate? Onlineper­for­mance? Kosten-Umsatz-Relation? Return-on-Investment? Wenn man einer neuen Studie der Messe Frank­furt Glauben schenken darf, sind diese Begriffe in vie­len Unternehmen immer noch Fremd­worte. Danach sagen zwar 87 Prozent der befragten Mar­ket­ingver­ant­wortlichen, dass sie das Thema Con­ver­sion als „wichtig“ bis „sehr wichtig“ erachten, trotz­dem messen 20 Prozent die Per­for­mance ihrer Online-Kanäle über­haupt nicht oder leiten aus den Analy­seergeb­nis­sen keine entsprechen­den Maß­nah­men ab.

Dazu sehen zwar 78 Prozent der Stu­di­en­teil­nehmer Online-Marketing als eine ganzheitliche Kette von Akquise bis Rück­gewin­nung von Kun­den. Aber über die Hälfte der Befragten opti­mieren bisher nur einzelne Schritte in dieser Kette. So nutzen beispiel­sweise ger­ade ein­mal 29 Prozent der Mar­keter Maß­nah­men zur Steigerung der Conversion-Rate wie etwa Warenkorb-Abbrecher-Mailings. Ger­ade ein­mal 55 Prozent der Unternehmen haben eigene Kenn­zahlen für die Online-Marketingstrategien festgelegt.

Wer hinge­gen – so die Studie – regelmäßig misst, opti­miert meist auch: 97 Prozent der­jeni­gen, die Suchmaschinen-Marketing betreiben und die Ergeb­nisse analysieren, verbessern auch regelmäßig oder wenig­stens hin und wieder ihre SEA– und 82 Prozent ihre SEO-Performance. Auch beim E-Mailing gehört Opti­mierung mit­tler­weile zum Tages­geschäft: 80 Prozent der befragten Mar­keting­ex­perten wid­men sich regelmäßig bzw. ab und zu der Performance-Steigerung. Auch bei Social Media wer­den laut der Studie Mes­sung und Opti­mierung immer wichtiger. 63 Prozent der Unternehmen über­prüfen inzwis­chen die Per­for­mance ihrer sozialen Net­zw­erke. Davon opti­mieren 31 Prozent regelmäßig, 30 Prozent hin und wieder ihre Maßnahmen.

Noch nicht wirk­lich in allen Köpfen angekom­men ist laut der Studie das Thema Usability/User Expe­ri­ence (UX). Obwohl UX-Optimierung nach­weis­bar die Conversion-Rate steigert, verbessern bisher nur 67 Prozent ihren Online-Shop regelmäßig. Der Aus­sage „UX spielt für uns eine große Rolle, wir machen daher Usability-Tests“ stimmten in der Befra­gung ger­ade ein­mal 42 Prozent zu. „Eine mögliche Erk­lärung dafür ist ein Man­gel an ein­fachen Test– und Auswer­tungsmöglichkeiten“, heißt es in der Studie.

Dem möchte ich dann doch wider­sprechen und auf die Adobe Dig­i­tal Mar­ket­ing Suite ver­weisen, die über entsprechende Tools ver­fügt. Ein­fach zu bedi­enen und jed­erzeit für alle Kanäle ver­füg­bar. Auf der Catch the Dig­i­tal Wave-Tour wer­den wir sie im Detail vorstellen. Diese Road­show macht vom 17.4. bis 10.5. in ver­schiede­nen Großstädten in Deutsch­land, Öster­re­ich und der Schweiz Sta­tion und gibt einen Überblick über Mess– und Analysemeth­o­den im Online­mar­ket­ing. Die Ver­anstal­tun­gen in Berlin und Frank­furt sind allerd­ings schon aus­ge­bucht, hier bleibt nur die Warteliste. Und auch in den anderen Städten geht das Ticket-Kontingent langsam zur Neige. Sie soll­ten also nicht mehr allzu lange zögern, wenn Sie an diesem span­nen­den Event teil­nehmen wollen.