Blog Post:Auf der morgen in Wien startenden Catch the Digital Wave-Tour, die vom 17. April bis 10. Mai 2012 in sechs Großstädten in Deutschland, Österreich und Schweiz Lösungen rund um das Thema digitales Marketing vorstellt, wird Gunnar Klauberg (Marketing Manager Produktstrategie & Technical) sich seinem Lieblingsthema widmen: Wie lassen sich herausragende Online-Kundenerlebnisse schaffen? Unter der Überschrift "Markenbildung über alle Kanäle - Customer Experience weitergedacht" geht es um konsistente Markenbotschaften in einer fragmentierten Multichannel-Landschaft, die Integration der unterschiedlichen Kanäle und darum, wie sich einmal begonnene Online-Prozesse offline fortsetzen lassen und umgekehrt. Im Mittelpunkt steht natürlich die Adobe-Lösung für das Web Experience Management (WEM), deren Herzstück die Plattform Adobe CQ 5.5 ist. Damit lassen sich sämtliche digitalen Kanäle für die Kundenakquise und Erfassung von Informationen über Kunden und deren Wünsche optimieren. Durch die enge Integration mit der Adobe Digital Marketing Suite versetzt die Multichannel-Lösung Marketingverantwortliche in die Lage, gemeinsam mit der IT-Abteilung personalisierte Marken- und E-Commerce-Angebote zu gestalten, Microsites und Landing Pages zu optimieren sowie das Engagement in Social Networks und Communities auszubauen. Aber mehr dazu ab morgen auf unserer Roadshow. Wer von dort twittern will oder die Tweets von den Veranstaltungen lesen will, sollte auf den Hashtag #adobedigitalwave achten. Author: Date Created:16 April 2012 Date Published: Headline:Markenbildung über alle Kanäle — Customer Experience weitergedacht Social Counts: Keywords: Publisher:Adobe Image:http://blogs.adobe.com/digitaleurope/wp-content/themes/pagelines-template-theme/images/no-image.jpg

Auf der mor­gen in Wien star­tenden Catch the Dig­i­tal Wave-Tour, die vom 17. April bis 10. Mai 2012 in sechs Großstädten in Deutsch­land, Öster­re­ich und Schweiz Lösun­gen rund um das Thema dig­i­tales Mar­ket­ing vorstellt, wird Gun­nar Klauberg (Mar­ket­ing Man­ager Pro­duk­t­strate­gie & Tech­ni­cal) sich seinem Lieblings­thema wid­men: Wie lassen sich her­aus­ra­gende Online-Kundenerlebnisse schaf­fen?

Unter der Über­schrift “Marken­bil­dung über alle Kanäle — Cus­tomer Expe­ri­ence weit­ergedacht” geht es um kon­sis­tente Marken­botschaften in einer frag­men­tierten Multichannel-Landschaft, die Inte­gra­tion der unter­schiedlichen Kanäle und darum, wie sich ein­mal begonnene Online-Prozesse offline fort­set­zen lassen und umgekehrt. Im Mit­telpunkt steht natür­lich die Adobe-Lösung für das Web Expe­ri­ence Man­age­ment (WEM), deren Herzstück die Plat­tform Adobe CQ 5.5 ist.

Damit lassen sich sämtliche dig­i­talen Kanäle für die Kun­de­nakquise und Erfas­sung von Infor­ma­tio­nen über Kun­den und deren Wün­sche opti­mieren. Durch die enge Inte­gra­tion mit der Adobe Dig­i­tal Mar­ket­ing Suite ver­setzt die Multichannel-Lösung Mar­ket­ingver­ant­wortliche in die Lage, gemein­sam mit der IT-Abteilung per­son­al­isierte Marken– und E-Commerce-Angebote zu gestal­ten, Microsites und Land­ing Pages zu opti­mieren sowie das Engage­ment in Social Net­works und Com­mu­ni­ties auszubauen. Aber mehr dazu ab mor­gen auf unserer Road­show.

Wer von dort twit­tern will oder die Tweets von den Ver­anstal­tun­gen lesen will, sollte auf den Hash­tag #adobe­dig­i­tal­wave achten.