Le marketing à l’ère de la milliseconde

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L’ère de la milliseconde. Pour Brad Rencher, qui a lancé ce matin l’édition 2013 de l’Adobe Summit, c’est bien à ce rythme que le marketing vit aujourd’hui. Et les bouleversements sont grands. Tout d’abord, les attentes des consommateurs changent : ils veulent désormais vivre leur propre expérience du marketing. Une expérience personnalisée à leur nouveaux usages, leur mobilité ou leurs différents périphériques. Du coup, pour le marketing deux grands challenges sont à résoudre : celui des technologies, bien sûr, mais aussi celui de l’organisation. Finalement, les fondamentaux du marketing digital pourraient bien être : écouter le signal ; être prédictif grâce aux données ; scénariser l’expérience ; et délivrer au bon endroit au bon moment.

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