Informations sur l’interruption des services d’Adobe

Plusieurs services d’Adobe ont été interrompus ou inaccessibles pour beaucoup d’entre vous au cours des dernières 24 heures. Cette panne s’est produite lors d’une activité de maintenance de base de données et a affecté les services pour lesquels les utilisateurs doivent se connecter avec un identifiant Adobe.

Nous tenons à vous assurer que cette interruption n’était pas lié à un problème de sécurité. Aucun de vos contenus ou vos informations n’a été perdu ou exposé.
 
Tout d’abord, et surtout, nous tenons à nous excuser car nous savons à quel point nos services sont importants pour vous, et combien cette interruption a pu être perturbante pour ceux d’entre vous qui en ont ressenti les effets. Nous comprenons que le temps qu’il a fallu pour rétablir les services a été frustrant, mais nous avons voulu être aussi diligents que possible. Nous avons identifié la cause de cette défaillance et mettons de nouvelles mesures en place afin d’éviter que cela ne se reproduise.
  
Nous sommes conscients de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes (ou des nôtres) aujourd’hui, et nous nous en excusons. Merci pour votre patience pendant cette perturbation – et nous vous promettons de mieux faire dans le futur.

Le Service Clientèle d’Adobe

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Un commentaire pour “Informations sur l’interruption des services d’Adobe
  1. Clero Olivier says:

    Merci de revoir le fonctionnement de vos services au plus vite. Une panne de ce type est inadmissible.

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