Série globalização Mito - Mito 4: It Takes 6 SEMANAS para localizar um produto!

Este artigo foi escrito originalmente em Inglês. Texto em outros idiomas é fornecido através de tradução automática.
Introdução

A equipe do Adobe Globalização está empenhada em levar a melhoria contínua na experiência do cliente e melhorar a eficiência. Estas são duas das áreas de foco da Adobe para 2013.

O feedback topo cliente que costumava receber era que a localização dos nossos produtos precisava ser mais ágil. A equipe de vídeo digital, por exemplo, mudou-se para lançar produtos ingleses e localizada em um instapor exemplo a classe ; eles precisavam sim-GM, a fim de liberar rapidamente e atender as expectativas do mercado. Os produtos criativos clientes no Brasil e na Rússia, por exemplo, estavam ficando cansados ​​de esperar seis meses para ter em suas mãos um produto localizado. Como muitos na indústria, Equipe da Adobe globalização começou a enfrentar a pressão para localizar com menos recursos, reduzir o tempo de resposta de localização, e melhorar a qualidade.

Nosso desafio é atender as programações de lançamento agressivas de Mídia da Adobe Nuvens-Digital e Marketing Digital, seus produtos companheiro e ferramentas em 20+ línguas. Atualmente, nossa equipe usa, grosseiramente, 65% dos nossos recursos em localizações de Mídia Digital, e 15% localizações em Marketing Digital (20% é dedicado para Imprimir, ferramentas de desenvolvimento, financiar, e outras iniciativas). A equipe de localização é composta de aproximadamente 150 pessoas-gestores de programas internacionais, internacional engenheiros, engenheiros de qualidade internacionais, e estagiários localizados em os EUA, China, Índia, Japão, e na Roménia, apoio de aproximadamente 150 produto e equipes funcionais.

Neste artigo vamos mostrar como Adobe tem sido capaz de acelerar de localização e nós, esperançosamente, desmerecer a crença de que a localização tem 6 semana. Com orçamento limitado, estamos atendendo às expectativas, sim-transporte e Inglês 20+ idiomas para o Adobe baseados em nuvem produtos-Digital Media e Marketing Digital– Desenvolvedor / Web ferramentas, e toque em Aplicativos. Apoiamos qualquer fluxo de trabalho ágil e liberar horários podem ser tão curto quanto cada 2-4 semana (Photoshop.com, Acrobat.com, Gerente de nuvem, adoberevel.com), 6 semana (DPS, AdobeRevel), para lançamentos contínuos (CCM) variando de uma a duas vezes por semana mensal. Nestes fluxos de trabalho, podemos completar um ciclo de localização mais rapidamente dentro 24 horas. Nosso objetivo final? Estamos nos preparando para o dia em que os produtos da Adobe são liberados várias vezes por dia!

Amostra SCRUM Agenda - produto localizado sim-lançamentos em 20 línguas cada 6 semana

Lento é História! - Produto Preocupações da equipe no passado e Response Team Globalização

Modelos de desenvolvimento de produto da Adobe vêm em muitos sabores. Em geral, o modelo "cascata" foi considerado padrão. Produtos como o Photoshop, Acrobata, InDesign, e Illustrator estavam bem adequada para a localização padrão. Isso é, na UI Congelar marco, a equipe de localização iria intervir e começar o processo de localização. Isso significava que, GM pelo Inglês, as versões localizadas estavam ficando para trás por 4-6 semana.

Esta localização localização modelo de start depois UI Congelar tinha-marco vários inconvenientes. Parceiros de localização ficou sobrecarregado em jogo final; problemas de localização foram encontrados tarde demais e, quando as questões foram classificadas como "show-rolhas,"Eles poderiam comprometer o cronograma de lançamento do produto; muitos defeitos críticos acabaram ficando adiada para a próxima versão do produto. O modelo era caro, demorado, aumentou o desgaste e estresse.

Com o evento de multi-lingual instaladores, SaaS, Nuvem de produtos baseados, e novos fluxos de trabalho de desenvolvimento usadas por equipes de produtos Adobe, como o Scrum, Kanban, Scrumban, ou Aphid própria Adobe, a equipe de Globalização foi confrontado com novas exigências que pediram um fluxo de trabalho de localização mais acelerado. O novo modelo de negócios necessário que a localização deve ser possível em qualquer local, ser escalável para um grande conjunto de línguas, e respeitar várias restrições orçamentárias. As equipes de produtos começaram a questionar se a equipe de localização estava pronto para acompanhar o ritmo dos negócios. A resposta foi um grande "SIM, DE CURSO!"

Por razões de comparação de dois modelos diferentes, veja abaixo um cronograma localização cachoeira-modelo e uma programação de localização ágil a partir do mesmo período de 2004. O produto a seguir o modelo em cascata à esquerda, escolheu para enviar um único idioma versões em um calendário escalonado; o da direita, com base no modelo Aphid da Adobe, lançou o seu produto com um instalador multi-lingual como um único binário. Neste ponto no tempo, A globalização estava pronto para acomodar equipes tanto o produto.

Cachoeira – InDesign Agile – Audição

 

Com a aquisição da Macromedia em 2005, Localização Adobe enfrentou muitos desafios novos e excitantes. Dreamweaver, por exemplo, correu programas de pré-lançamento para todos os idiomas, o que significava que a localização tinha que ser logo atrás Inglês, no mesmo nível de desenvolvimento, teste, e estabilidade como Inglês. Graças aos muitos talentos que adquirimos e do nível de cooperação entre empresas, fomos capazes de alavancar as melhores práticas e atender as expectativas de as equipes de produto novo.

Em 2007, Adobe adquiriu Scene7, uma empresa de software permitindo que websites para ter em tempo real rich media; em seguida, Omniture, e 2009. Em 2010, Adobe adquiriu Software Dia, um líder de mercado na próxima geração de gerenciamento de conteúdo Web. Em 2011, web empresas, tais como ferramentas e Typekit Nitobi, o criador do PhoneGap; Fronteira Eficiente, uma empresa de marketing digital; e Iridas, o fabricante de SpeedGrade, um pedido de correção de cor profissional; e 2012, Adobe adquiriu Behance, a plataforma on-line líder para mostrar e descobrir o trabalho criativo.

Todos estes novos serviços baseados em nuvem exigiu velocidade de localização melhorada, principalmente através da internacionalização e automação. Os ciclos de desenvolvimento eram curtos - 2-6 semanas - e as atualizações eram freqüentes e com base na web. Nossa equipe precisava para mudar o foco, a fim de atender a esses requisitos baseados em nuvem do produto.

A equipe de Globalização, em parceria com as equipes de produto, trabalhou no sentido de um modelo de localização ágil. Aqui foram os primeiros passos que demos para a aceleração:

  • Produtos da Adobe foram assegurados World Ready — criou uma ferramenta de avaliação chamado Report Card Globalização (GRC) para determinar o cumprimento de prontidão mundo.
  • Engajado QE internacional no início do ciclo de desenvolvimento para testar e relatar bugs de internacionalização. Com isso, erros internacionais foram abordados de uma forma atempada, que ajudou a acelerar o ciclo de desenvolvimento e melhoria de produtos’ qualidade. Ver “Série globalização Mito - Mito 2: Este produto de software é apenas para os EUA” evidências sobre os benefícios de questões de internacionalização endereçamento no início do ciclo de desenvolvimento.
  • Trabalhou em cooperação com as equipes de desenvolvimento de novos para definir objetivos comuns e partilhar as melhores práticas. Esta cooperação resultou em melhores taxas de sucesso do que se localização foram consideradas como um pensamento pós-e como um time diferente.
  • Mudou a mentalidade – se temos conteúdo cedo e de forma iterativa, gostaríamos de localizar software e documentação de forma contínua. Produtos baseados em Cachoeira começou a trabalhar com a equipe antes da globalização UI Congelar marco. Começamos localizar kits glossário cedo e testando versões localizadas mais cedo do que no passado. Documentação equipe começou a distribuir off arquivos não-finais antes do usual "screen-shot de construção pronto" marco. Documentação localizada é agora enviada para a web, ao mesmo tempo que o produto versões em Inglês e localização de navio.
  • Desenvolvidos mais ferramentas - investidos em ALF (a estrutura de localização Adobe é um sistema de multi-camadas, cuja principal intenção é automatizar o processo de localização e facilitar a criação de produtos localizados), tradução automática (leva cordas em uma linguagem humana e automaticamente converte-los em outras línguas humanas), World Server (uma empresa de sistema de gestão de tradução e globalização, que permite a Adobe para simplificar e acelerar a nossa tradução e processos de localização por qualquer conteúdo, de nossos sites para conteúdo instrucional para aplicações de software e além), ferramentas que ajudaram a conseguir a localização de lançamentos rápidos quase em sincronia com o Inglês.
  • Envolvido nossos parceiros externos de localização mais cedo e começou a perícia crescente nesses times. Alguns de nossos vendedores agora são capazes de oferecer serviços de localização turnkey para produtos Adobe. Eles aprenderam os nossos produtos através de pré-lançamento, demonstrações de produtos, e treinamento por nossa equipe de Globalização.
  • Encontradas novas formas de interagir com nossos clientes através do Centro de Tradução Adobe, internacional de pré-lançamento, e fóruns. Estes clientes conhecer os nossos produtos de melhor, para que eles possam fornecer feedback inicial e podemos economizar tempo no longo prazo.

Com essas medidas em vigor, fomos capazes de chegar mais perto do horário produto Inglês e foram para trás por apenas um par de semanas.

Atualmente, a equipe de globalização reorganizou internamente para gerenciar o processo de localização para a experiência do cliente de ponta a ponta, que inclui software, marketing / conteúdo web, documentação, internacionalização / localização testes, e materiais educativos. Estamos mais bem alinhada e mais ágil, capaz de suportar a localização para os ciclos de produtos de 2-4 semana (Photoshop.com, Acrobat.com, Gerente de nuvem, adoberevel.com), 6 semana (DPS, Adobe Revel), para lançamentos contínuos (CCM) variando de uma a duas vezes por semana mensal. A fim de atingir estes horários desafiadoras, estamos transformando localizações em torno de 24 horas a tempos.

Por exemplo, Adobe Creative Cloud é lançado com 16 componentes localizados e sua agenda de hoje se parece com isso:

Padrão, grandes programações projetos como o Flash CS6, olhar como este:

Olhando para o futuro — Apresentando A.L.A., Aeroporto de Adobe

Um dos maiores desafios da globalização, é para cumprir o cronograma de liberação agressiva de Nuvens da Adobe, seus produtos companheiro, ferramentas da web, e aplicativos de toque em 20+ línguas.

Da mesma forma que os aviões têm de sair no tempo programado, tripulação e passageiros em lugar, num fluxo contínuo, assim como nossos produtos localizados, onde a equipe é formada por gestores de programas internacionais, Engenheiros internacionais de qualidade, Engenheiros internacionais e dos passageiros’ são os ativos (cordas) para tradução, a partir de qualquer número de produtos. O avião só pode estar indo para a França (dizer) ou pode estar a fazer paradas em numerosos países. A frequência de voos também irá variar, dependendo da demanda.

Antecedentes aeroporto

Começamos com projectos-piloto, principalmente projetos que precisavam localizações rápidas no final do jogo. Nossas necessidades foram:

  • Strings eram definitivas e revisada (corrigir provas)

Expectativas nossas equipes de produto 'foram:

  • Compatível com o Adobe traduções humana terminologia
  • Tradução rápida
  • Nenhum teste funcional / linguística

Note-se que embora a nossa ferramenta coleta cordas de vários produtos e os envia para os tradutores, podemos garantir consistência da terminologia e de qualidade, porque as cordas são primeiro alavancado através de World Server; e nossos tradutores fazer uso de nossos glossários para referência.

O Aeroporto de localização Adobe (A.L.A.) visa proporcionar uma hora de localização reviravolta. Nossa ferramenta de coleta cordas de vários produtos e os envia para os tradutores. Depois de traduzido, as cordas são distribuídos de volta para seus respectivos produtos, em breve!

Turn-around-time (TAT) - de Q2 2012 ao 1 º trimestre 2013, TAT diminuiu de uma média de 12.7 horas a 7.8 horas. Nosso objetivo, até o final do Q2 2013, é alcançar 1 TAT horas ou menos, caso o projeto exige que tanto a aceleração.

Aeroporto Turn-around-time por idioma, Para o quarto

Conclusão

A localização não é preciso 6 semana-que leva uma média de 7.8 horas. Nosso objetivo, no final do Q2 2013, é alcançar 1 TAT horas ou menos! Isso é um mito que temos desmascarado. As ferramentas e iniciativas da Globalização visam tornar a localização da Adobe ainda mais ágil, sem comprometer a qualidade de nossos produtos, bem como a satisfação do cliente.

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Créditos:

O A.L.A. equipe Ajay Kumar, Guta Ribeiro, Joel Sahleen, John Nguyen, e Warren Peet
Jean-François Vanreusel
Leandro Reis
Megan Le Quynn

RoboHelp: Recomendação para criar localizada Microsoft HTML Help, que não é totalmente compatível com Unicode

Este artigo foi escrito originalmente em Inglês. Texto em outros idiomas é fornecido através de tradução automática.

Autores de ajuda técnica pode usar RoboHelp 10 para criar ajuda em vários formatos (como Webhelp, FlashHelp, Ajuda AIR, MultiScreen HTML5 e Microsoft HTML etc) e localidades.

Apesar de gerar localizada Microsoft HTML Help (CHM ajuda) com configurações locais Inglês usando RoboHelp, Ajudar os autores pode enfrentar as seguintes questões:

  • CHM saída de Ajuda não está sendo gerado
  • O Índice (TOC) entradas para ser vista como ponto de interrogação(como mostrado na imagem abaixo)
  • Os tópicos criados na Ajuda não são visíveis quando visto e um erro é mostrado: "Este programa não pode exibir a página da Web" (como mostrado na imagem abaixo)
  • Índice para idiomas de byte duplo pode aparecer ilegível

As questões acima mencionadas não forem encontradas ao:

  • Criação de formatos de ajudar outros usando RoboHelp10.
  • Gerando o Microsoft HTML Help nas línguas com a página de código 1252.
  • As línguas são o Inglês, Francês, Alemão, Italiano, Espanhol, e sueco.

Estas questões são encontradas enquanto:

  • Gerando Microsoft HTML Help para localidades de descanso outros. (por exemplo. Russo, Japonês, Chinês simplificado e coreano)
  • Mesmo para localidades que parece ser semelhante ao inglês e cair na página de código 1250 como polonês, Húngaro, Croata, Checa albanês e romeno

A razão para estas questões é que Ajuda HTML não é totalmente compatível com Unicode.

Para os autores de ajuda que querem gerar localizada (tomar como exemplo chinês simplificado) Microsoft HTML Help recomendamos usando as seguintes configurações -

  1. (Recomendado) Alterar o idioma dos *programas não-Unicode para Chinês (Simplificada,RPC). Não há necessidade de alterar o idioma para chinês como localidade do sistema mudando apenas deve funcionar. Também mantenha a língua projeto como chinês simplificado.

Configurações do painel de controle

Alterar localidade do sistema atual

*idioma para programas não-Unicode podem ser alteradas a partir

  • Windows 7 -"Painel de Controle" >"Região e Idioma" >"Administrativo" >"Alterar localidade do sistema"
  • WinXPP-SP3- "Painel de Controle" >"Opções regionais e de idioma" >"Avançado" >"Selecione um idioma"
  • WinXPP-SP3 usuários também precisa instalar o pacote de idioma chinês simplificado.

2. Se a sua necessária para manter as configurações de idioma inglês, por algum motivo (geração de ajuda em vários locais na mesma máquina) em seguida, siga os passos abaixo (também se referem abaixo screenshots) -

  • Criar um novo projeto com Filename Localização em Inglês e manter a linguagem do projeto como chinês simplificado
  • Criar tópicos com o nome(Título e nome do arquivo) em Inglês e conteúdo do tópico em chinês simplificado
  • Criar TOC e renomear as entradas de índice para chinês
  • Índice e "Veja também" também precisa ser mantido em Inglês

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Esperamos que este blog ajuda nossos clientes a enfrentar temas geradores Microsoft HTML Help em vários locais. Nós também endossa outros formatos de ajuda como WebHelp , FlashHelp e ajuda AIR que são totalmente compatível com Unicode.

Marque no seu calendário: Trimestral Adobe CQ multilingue Conteúdo Inteligência SIG meetup

CQ clientes Atenção, clientes potenciais, integradores de sistemas ou Adobe parceiros:

A Adobe CQ multilingue Conteúdo Inteligência Grupo de Interesse Especial (SE) cresce, e adoraria que você se juntar a eles!

A próxima reunião é segunda-feira, Janeiro 28, 2013, na sede da Adobe em San Jose.

Saiba mais sobre o encontro aqui.