Série globalização Mito - Mito 4: It Takes 6 SEMANAS para localizar um produto!

Este artigo foi escrito originalmente em Inglês. Texto em outros idiomas é fornecido através de tradução automática.
Introdução

A equipe do Adobe Globalização está empenhada em levar a melhoria contínua na experiência do cliente e melhorar a eficiência. Estas são duas das áreas de foco da Adobe para 2013.

O feedback topo cliente que costumava receber era que a localização dos nossos produtos precisava ser mais ágil. A equipe de vídeo digital, por exemplo, mudou-se para lançar produtos ingleses e localizada em um instapor exemplo a classe ; eles precisavam sim-GM, a fim de liberar rapidamente e atender as expectativas do mercado. Os produtos criativos clientes no Brasil e na Rússia, por exemplo, estavam ficando cansados ​​de esperar seis meses para ter em suas mãos um produto localizado. Como muitos na indústria, Equipe da Adobe globalização começou a enfrentar a pressão para localizar com menos recursos, reduzir o tempo de resposta de localização, e melhorar a qualidade.

Nosso desafio é atender as programações de lançamento agressivas de Mídia da Adobe Nuvens-Digital e Marketing Digital, seus produtos companheiro e ferramentas em 20+ línguas. Atualmente, nossa equipe usa, grosseiramente, 65% dos nossos recursos em localizações de Mídia Digital, e 15% localizações em Marketing Digital (20% é dedicado para Imprimir, ferramentas de desenvolvimento, financiar, e outras iniciativas). A equipe de localização é composta de aproximadamente 150 pessoas-gestores de programas internacionais, internacional engenheiros, engenheiros de qualidade internacionais, e estagiários localizados em os EUA, China, Índia, Japão, e na Roménia, apoio de aproximadamente 150 produto e equipes funcionais.

Neste artigo vamos mostrar como Adobe tem sido capaz de acelerar de localização e nós, esperançosamente, desmerecer a crença de que a localização tem 6 semana. Com orçamento limitado, estamos atendendo às expectativas, sim-transporte e Inglês 20+ idiomas para o Adobe baseados em nuvem produtos-Digital Media e Marketing Digital– Desenvolvedor / Web ferramentas, e toque em Aplicativos. Apoiamos qualquer fluxo de trabalho ágil e liberar horários podem ser tão curto quanto cada 2-4 semana (Photoshop.com, Acrobat.com, Gerente de nuvem, adoberevel.com), 6 semana (DPS, AdobeRevel), para lançamentos contínuos (CCM) variando de uma a duas vezes por semana mensal. Nestes fluxos de trabalho, podemos completar um ciclo de localização mais rapidamente dentro 24 horas. Nosso objetivo final? Estamos nos preparando para o dia em que os produtos da Adobe são liberados várias vezes por dia!

Amostra SCRUM Agenda - produto localizado sim-lançamentos em 20 línguas cada 6 semana

Lento é História! - Produto Preocupações da equipe no passado e Response Team Globalização

Modelos de desenvolvimento de produto da Adobe vêm em muitos sabores. Em geral, o modelo "cascata" foi considerado padrão. Produtos como o Photoshop, Acrobata, InDesign, e Illustrator estavam bem adequada para a localização padrão. Isso é, na UI Congelar marco, a equipe de localização iria intervir e começar o processo de localização. Isso significava que, GM pelo Inglês, as versões localizadas estavam ficando para trás por 4-6 semana.

Esta localização localização modelo de start depois UI Congelar tinha-marco vários inconvenientes. Parceiros de localização ficou sobrecarregado em jogo final; problemas de localização foram encontrados tarde demais e, quando as questões foram classificadas como "show-rolhas,"Eles poderiam comprometer o cronograma de lançamento do produto; muitos defeitos críticos acabaram ficando adiada para a próxima versão do produto. O modelo era caro, demorado, aumentou o desgaste e estresse.

Com o evento de multi-lingual instaladores, SaaS, Nuvem de produtos baseados, e novos fluxos de trabalho de desenvolvimento usadas por equipes de produtos Adobe, como o Scrum, Kanban, Scrumban, ou Aphid própria Adobe, a equipe de Globalização foi confrontado com novas exigências que pediram um fluxo de trabalho de localização mais acelerado. O novo modelo de negócios necessário que a localização deve ser possível em qualquer local, ser escalável para um grande conjunto de línguas, e respeitar várias restrições orçamentárias. As equipes de produtos começaram a questionar se a equipe de localização estava pronto para acompanhar o ritmo dos negócios. A resposta foi um grande "SIM, DE CURSO!"

Por razões de comparação de dois modelos diferentes, veja abaixo um cronograma localização cachoeira-modelo e uma programação de localização ágil a partir do mesmo período de 2004. O produto a seguir o modelo em cascata à esquerda, escolheu para enviar um único idioma versões em um calendário escalonado; o da direita, com base no modelo Aphid da Adobe, lançou o seu produto com um instalador multi-lingual como um único binário. Neste ponto no tempo, A globalização estava pronto para acomodar equipes tanto o produto.

Cachoeira – InDesign Agile – Audição

 

Com a aquisição da Macromedia em 2005, Localização Adobe enfrentou muitos desafios novos e excitantes. Dreamweaver, por exemplo, correu programas de pré-lançamento para todos os idiomas, o que significava que a localização tinha que ser logo atrás Inglês, no mesmo nível de desenvolvimento, teste, e estabilidade como Inglês. Graças aos muitos talentos que adquirimos e do nível de cooperação entre empresas, fomos capazes de alavancar as melhores práticas e atender as expectativas de as equipes de produto novo.

Em 2007, Adobe adquiriu Scene7, uma empresa de software permitindo que websites para ter em tempo real rich media; em seguida, Omniture, e 2009. Em 2010, Adobe adquiriu Software Dia, um líder de mercado na próxima geração de gerenciamento de conteúdo Web. Em 2011, web empresas, tais como ferramentas e Typekit Nitobi, o criador do PhoneGap; Fronteira Eficiente, uma empresa de marketing digital; e Iridas, o fabricante de SpeedGrade, um pedido de correção de cor profissional; e 2012, Adobe adquiriu Behance, a plataforma on-line líder para mostrar e descobrir o trabalho criativo.

Todos estes novos serviços baseados em nuvem exigiu velocidade de localização melhorada, principalmente através da internacionalização e automação. Os ciclos de desenvolvimento eram curtos - 2-6 semanas - e as atualizações eram freqüentes e com base na web. Nossa equipe precisava para mudar o foco, a fim de atender a esses requisitos baseados em nuvem do produto.

A equipe de Globalização, em parceria com as equipes de produto, trabalhou no sentido de um modelo de localização ágil. Aqui foram os primeiros passos que demos para a aceleração:

  • Produtos da Adobe foram assegurados World Ready — criou uma ferramenta de avaliação chamado Report Card Globalização (GRC) para determinar o cumprimento de prontidão mundo.
  • Engajado QE internacional no início do ciclo de desenvolvimento para testar e relatar bugs de internacionalização. Com isso, erros internacionais foram abordados de uma forma atempada, que ajudou a acelerar o ciclo de desenvolvimento e melhoria de produtos’ qualidade. Ver “Série globalização Mito - Mito 2: Este produto de software é apenas para os EUA” evidências sobre os benefícios de questões de internacionalização endereçamento no início do ciclo de desenvolvimento.
  • Trabalhou em cooperação com as equipes de desenvolvimento de novos para definir objetivos comuns e partilhar as melhores práticas. Esta cooperação resultou em melhores taxas de sucesso do que se localização foram consideradas como um pensamento pós-e como um time diferente.
  • Mudou a mentalidade – se temos conteúdo cedo e de forma iterativa, gostaríamos de localizar software e documentação de forma contínua. Produtos baseados em Cachoeira começou a trabalhar com a equipe antes da globalização UI Congelar marco. Começamos localizar kits glossário cedo e testando versões localizadas mais cedo do que no passado. Documentação equipe começou a distribuir off arquivos não-finais antes do usual "screen-shot de construção pronto" marco. Documentação localizada é agora enviada para a web, ao mesmo tempo que o produto versões em Inglês e localização de navio.
  • Desenvolvidos mais ferramentas - investidos em ALF (a estrutura de localização Adobe é um sistema de multi-camadas, cuja principal intenção é automatizar o processo de localização e facilitar a criação de produtos localizados), tradução automática (leva cordas em uma linguagem humana e automaticamente converte-los em outras línguas humanas), World Server (uma empresa de sistema de gestão de tradução e globalização, que permite a Adobe para simplificar e acelerar a nossa tradução e processos de localização por qualquer conteúdo, de nossos sites para conteúdo instrucional para aplicações de software e além), ferramentas que ajudaram a conseguir a localização de lançamentos rápidos quase em sincronia com o Inglês.
  • Envolvido nossos parceiros externos de localização mais cedo e começou a perícia crescente nesses times. Alguns de nossos vendedores agora são capazes de oferecer serviços de localização turnkey para produtos Adobe. Eles aprenderam os nossos produtos através de pré-lançamento, demonstrações de produtos, e treinamento por nossa equipe de Globalização.
  • Encontradas novas formas de interagir com nossos clientes através do Centro de Tradução Adobe, internacional de pré-lançamento, e fóruns. Estes clientes conhecer os nossos produtos de melhor, para que eles possam fornecer feedback inicial e podemos economizar tempo no longo prazo.

Com essas medidas em vigor, fomos capazes de chegar mais perto do horário produto Inglês e foram para trás por apenas um par de semanas.

Atualmente, a equipe de globalização reorganizou internamente para gerenciar o processo de localização para a experiência do cliente de ponta a ponta, que inclui software, marketing / conteúdo web, documentação, internacionalização / localização testes, e materiais educativos. Estamos mais bem alinhada e mais ágil, capaz de suportar a localização para os ciclos de produtos de 2-4 semana (Photoshop.com, Acrobat.com, Gerente de nuvem, adoberevel.com), 6 semana (DPS, Adobe Revel), para lançamentos contínuos (CCM) variando de uma a duas vezes por semana mensal. A fim de atingir estes horários desafiadoras, estamos transformando localizações em torno de 24 horas a tempos.

Por exemplo, Adobe Creative Cloud é lançado com 16 componentes localizados e sua agenda de hoje se parece com isso:

Padrão, grandes programações projetos como o Flash CS6, olhar como este:

Olhando para o futuro — Apresentando A.L.A., Aeroporto de Adobe

Um dos maiores desafios da globalização, é para cumprir o cronograma de liberação agressiva de Nuvens da Adobe, seus produtos companheiro, ferramentas da web, e aplicativos de toque em 20+ línguas.

Da mesma forma que os aviões têm de sair no tempo programado, tripulação e passageiros em lugar, num fluxo contínuo, assim como nossos produtos localizados, onde a equipe é formada por gestores de programas internacionais, Engenheiros internacionais de qualidade, Engenheiros internacionais e dos passageiros’ são os ativos (cordas) para tradução, a partir de qualquer número de produtos. O avião só pode estar indo para a França (dizer) ou pode estar a fazer paradas em numerosos países. A frequência de voos também irá variar, dependendo da demanda.

Antecedentes aeroporto

Começamos com projectos-piloto, principalmente projetos que precisavam localizações rápidas no final do jogo. Nossas necessidades foram:

  • Strings eram definitivas e revisada (corrigir provas)

Expectativas nossas equipes de produto 'foram:

  • Compatível com o Adobe traduções humana terminologia
  • Tradução rápida
  • Nenhum teste funcional / linguística

Note-se que embora a nossa ferramenta coleta cordas de vários produtos e os envia para os tradutores, podemos garantir consistência da terminologia e de qualidade, porque as cordas são primeiro alavancado através de World Server; e nossos tradutores fazer uso de nossos glossários para referência.

O Aeroporto de localização Adobe (A.L.A.) visa proporcionar uma hora de localização reviravolta. Nossa ferramenta de coleta cordas de vários produtos e os envia para os tradutores. Depois de traduzido, as cordas são distribuídos de volta para seus respectivos produtos, em breve!

Turn-around-time (TAT) - de Q2 2012 ao 1 º trimestre 2013, TAT diminuiu de uma média de 12.7 horas a 7.8 horas. Nosso objetivo, até o final do Q2 2013, é alcançar 1 TAT horas ou menos, caso o projeto exige que tanto a aceleração.

Aeroporto Turn-around-time por idioma, Para o quarto

Conclusão

A localização não é preciso 6 semana-que leva uma média de 7.8 horas. Nosso objetivo, no final do Q2 2013, é alcançar 1 TAT horas ou menos! Isso é um mito que temos desmascarado. As ferramentas e iniciativas da Globalização visam tornar a localização da Adobe ainda mais ágil, sem comprometer a qualidade de nossos produtos, bem como a satisfação do cliente.

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Créditos:

O A.L.A. equipe Ajay Kumar, Guta Ribeiro, Joel Sahleen, John Nguyen, e Warren Peet
Jean-François Vanreusel
Leandro Reis
Megan Le Quynn

“New York Times” estuda lançar página na internet em português

O Jornal Folha de São Paulo deste domingo (16.09) noticiou que o New York Times está estudando fazer uma página do jornal em português. Os principais argumentos são porque o nosso idioma é o quinto mais usado na internet e a elevação do poder de compra dos consumidores brasileiros. Leia mais em

http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1154124-new-york-times-estuda-lancar-pagina-na-internet-em-portugues.shtml