Archive for agosto, 2015

Design Thinking, el secreto mejor guardado de las empresas

Design Thinking

Fernando Maroniene, Enterprise Marketing at Adobe Systems, reflexiona en torno al valor del diseño de experiencias para asegurar más ventas y la fidelidad del cliente.

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Adobe Presenta el Sistema de Gestión del Aprendizaje, Captivate Prime

Prime is a cloud based LMS that automatically converts your content to HTML5.

Lanza Adobe Captivate 9 con creación móvil mejorada y más de 25,000 recursos de aprendizaje

SAN JOSÉ, Calif. –  24 de agosto de 2015 – Adobe (Nasdaq:ADBE) anunció la introducción de Adobe Captivate Prime, un nuevo Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) de autoservicio que permite que los instructores implementen, impartan y den seguimiento a cualquier forma de aprendizaje de manera fácil y eficiente. Esta nueva oferta basada en la nube – que complementa a la gama de herramientas de eLearning de Adobe, incluyendo a Adobe Captive 9 (que también se anunció) – permite que los especialistas de los departamentos de aprendizaje y desarrollo, capacitación y recursos humanos corporativos se encarguen de los entornos de aprendizaje que manejan y aumenten su impacto al desarrollar programas de aprendizaje basados en habilidades.

De acuerdo con las encuestas que Frost & Sullivan ha realizado entre sus clientes, más de la mitad de las organizaciones que ya han implementado soluciones LMS buscan remplazar sus sistemas existentes, conforme evolucionan las necesidades tecnológicas y comerciales. Además, los clientes insatisfechos están buscando cambiar de proveedores en lugar de actualizar su solución existente.

“Estamos conscientes de los desafíos que enfrentan hoy las organizaciones para introducir programas de aprendizaje y mantener el interés de los empleados”, aseguró Matt Thompson, vicepresidente ejecutivo de Operaciones Mundiales de Adobe. “Captivate Prime está diseñado para hacer al proceso de gestión del aprendizaje intuitivo, rápido y fácil de implementar, de manera que los usuarios ya no dependan de TI. Poner en primer lugar a los estudiantes contribuye a crear una cultura en la que los empleados no evitan el aprendizaje, sino que lo acogen”.

“La tecnología, los datos y la automatización han cambiado por completo la manera en que las compañías entran al mercado. Esta velocidad de cambio ha creado la necesidad urgente de nueva capacitación y educación para darle a nuestro personal de marketing el dominio de las herramientas y la tecnología más recientes”, indicó Stephan Beringer, CEO de VivaKi (VOS). “VivaKi tiene la capacidad de ofrecer plataformas de aprendizaje a Publicis Groupe, y nos hemos asociado con el equipo de Adobe Captivate Prime para crear una experiencia de aprendizaje realmente dinámica y a la medida que puede escalarse fácilmente alrededor del mundo. La colaboración con Adobe se ha derivado en lo que creemos es el primer proceso de certificación pragmática más interactivo e intuitivo que exista”.

Además de ofrecer la gestión del aprendizaje completa y fácil de usar, Captivate Prime ayuda a las organizaciones a:

  • Ofrecer una experiencia estimulante para los estudiantes. El nuevo Fluidic Player brinda a los estudiantes una experiencia de reproducción unificada para virtualmente todo tipo de contenido, de modo que puedan reproducir videos perfectamente y tener acceso a PDFs, PPTs, DOCX, SCORM y paquetes compatibles con AICC, todo sin tener que descargar plug-ins. Fluidic Player  permite a los estudiantes marcar favoritos o añadir notas explicativas en cualquier lugar de su contenido, que posteriormente pueden consultarse rápidamente.
  • Establecer una cultura del aprendizaje y lograr un impacto con la creación de ambientes de juego. Permite que los estudiantes observen su progreso en un tablero personal que indica los cursos que se han completado o que están pendientes, los cursos recomendados, las habilidades adquiridas, los distintivos recibidos y la información sobre las actividades que les pueden otorgar más distintivos y puntos. El tablero también incluye un panel de líderes en el que los estudiantes pueden comparar su desempeño con el de sus colegas. Además, el tablero reconoce y recompensa a los estudiantes cuando muestran cualidades como iniciativa y participación, o cuando alcanzan metas de aprendizaje específicas.
  • Suministrar el aprendizaje móvil aun cuando se está fuera de línea. Ahora los estudiantes pueden retomar el aprendizaje cuando no están en línea. La aplicación Adobe Captivate Prime descarga el contenido a una tableta, permitiendo el acceso fuera de línea y se sincroniza automáticamente cuando el estudiante vuelve a conectarse.
  • Maximizar el impacto del aprendizaje. Alcance los objetivos de negocio más rápidamente al desarrollar nuevas habilidades y perfeccionar las existentes. Las organizaciones pueden ahora obtener conocimientos prácticos al dar seguimiento a toda la capacitación en línea, fuera de línea y de certificación impartida a sus empleados o socios externos.

Presentando Adobe Captive 9

Adobe Captive 9 impulsa el eLearning receptivo al permitir a los capacitadores, educadores y diseñadores de programas de enseñanza crear rápidamente virtualmente todo tipo de contenido de eLearning para escritorios y dispositivos móviles.

Captivate 9 ahora amplía las capacidades de autoría a los dispositivos móviles a través de la totalmente nueva aplicación de guiones gráficos Adobe Captive Draft*. Cuando se utiliza junto con Captivate 9, Captivate Draft automatiza el proceso de convertir las ideas en guiones gráficos completos con elementos de eLearning más complejos, como diapositivas de contenido y de preguntas y lógica de ramificación. Una vez que haya terminado, sólo importe el guion gráfico de la aplicación a Captivate 9 y continúe con la creación de su curso de eLearning.

Los cursos creados en Captivate 9 pueden mejorarse usando gráficos SVG o seleccionado contenido de una nueva biblioteca de más de 25,000 recursos de eLearning exclusivos, como juegos, interacciones, escenarios y personajes, entre otros. Para obtener resultados complejos, los diseñadores de los cursos pueden incorporar objetos de múltiples estados así como efectos de movimiento, sin necesidad de programación. Una vez que un curso está listo para distribuirse, los usuarios pueden aprovechar la publicación con un solo clic en Captivate Prime, ofreciendo así a los estudiantes una experiencia de aprendizaje superior al tiempo de mantener el control del entorno de aprendizaje.

Disponibilidad

Adobe Captivate Prime está disponible en inglés.

Adobe Captivate 9 ya está disponible en todo el mundo.

Acerca de Adobe Systems Incorporated

Adobe está cambiando el mundo a través de experiencias digitales. Para consultar más información, visite www.adobe.com.

Adobe se Coloca como Líder del Cuadrante Mágico para la Gestión del Contenido Web de Gartner

La Visión Integral de Gartner Logra la Más Alta Posición; Es Nombrado un Líder por Quinto Año Consecutivo

Adobe (Nasdaq:ADBE) anunció hoy que la compañía fue reconocida por Gartner, Inc., como un Líder del Cuadrante Mágico para la Gestión de Contenido Web 2015 por quinto año consecutivo, y en el que ocupó una de las más altas posiciones en cuanto a visión integral se refiere. Entre los criterios de evaluación que se consideraron  para la visión integral se encuentra el entendimiento del mercado, la estrategia de marketing, la estrategia de ventas, la estrategia de ofertas (producto), el modelo de negocio, la estrategia vertical/industria, la innovación y la estrategia geográfica.

“Las marcas están buscando conectar las experiencias de los clientes a través de Internet, la movilidad y las ubicaciones físicas, y la tecnología puede ayudar a simplificar este proceso”, señaló Aseem Chandra, vicepresidente de Adobe Experience Manager y Adobe Target. “Creemos que nuestra posición como un líder del reporte de gestión de contenido web de Gartner demuestra que tanto las marcas globales como las compañías medianas están recurriendo a Adobe para que les ayudemos a brindar a los clientes experiencias altamente personalizadas y a competir en todo el mundo”.

Como parte de Adobe Marketing Cloud, Adobe Experience Manager (AEM) cuenta con capacidades para gestionar la experiencia en línea, el desarrollo de aplicaciones móviles, la gestión de recursos digitales, la entrega de medios dinámicos, foros móviles y documentos, y las comunidades sociales a través de canales digitales. La actualización más reciente de Adobe Creative Cloud se sincroniza automáticamente con la base de gestión de recursos de Experience Manager para conectar mejor a los mercadólogos digitales y a los profesionales creativos. Y con el fin de aumentar la lealtad hacia sus marcas y generar demanda, los creativos, los mercadólogos y los profesionales de IT de las empresas grandes y medianas están utilizando esta solución.

Adobe Experience Manager puede implementarse en la nube, como un servicio administrado, o localmente para brindar experiencias digitales atractivas que pueden acontecer en cualquier momento y en cualquier lugar. Actualmente, Experience Manager gestiona millones de recursos en la nube y recibe 342 mil millones de solicitudes de tráfico de entrega multimedia en promedio cada mes. La analítica líder del mercado y el establecimiento de objetivos de desempeño de Adobe Marketing Cloud ya están disponibles dentro de Experience Manager, ofreciendo una experiencia única a los usuarios para obtener una experiencia digital.

De acuerdo con Gartner, “Los líderes deben impulsar la transformación del mercado. Los líderes tienen las calificaciones combinadas más altas en cuanto a la Capacidad de Ejecución y a la Visión Integral. Están haciendo un buen trabajo y están preparados para el futuro con una visión clara y una apreciación absoluta del contexto más amplio del negocio digital. Sus socios de canal son fuertes, tienen presencia en múltiples regiones, su desempeño financiero es consistente, su respaldo para las plataformas es amplio y el soporte para clientes es bueno. Además, dominan en una o más tecnologías o mercados verticales. Los líderes conocen el ecosistema para el cual tienen que adaptar sus ofertas”.

Citas de Clientes y Socios

“Necesitamos un CMS que tenga una consistencia global para construir nuevos sitios web. Además de cumplir con este requisito, Adobe Experience Manager tuvo buenas reseñas gracias a su capacidad de soportar totalmente las numerosas experiencias de los clientes que queremos lograr, lo cual logra al coordinar perfectamente las soluciones”, dijo Kaori Nakagawa, director del Departamento de Estrategia Digital de la División de Estrategia de Marketing Global de Nissan Motors.

“Adobe Experience Manager satisfice nuestras necesidades de desempeño, maneja una gran cantidad de contenido y es excelente en la segmentación y la personalización”, aseguró Daniel Hart, vicepresidente ejecutivo de YourCareEverywhere, MEDHOST, proveedor líder de tecnología de salud que atiende a 261,000 hospitales en todo el mundo. “Gestionar tan sólo el contenido, incluyendo la obtención de datos de los dispositivos de salud personales, es bastante complejo, y tenemos que manejar a millones de usuarios – algunos autenticados y algunos no autenticados. Sin duda, Adobe Experience Manager ofrece excelentes experiencias a los usuarios”.

 

“Ahora los mercadólogos pueden, sin ser una carga adicional para TI, actualizar los sitios web 42 por ciento más rápidamente con los servicios administrados de Adobe Experience Manager en comparación con el entorno .NET”, asevera Giles Richardson, jefe de analítica de RBS. “Podemos desarrollar rápidamente páginas de inicio que coordinan campañas o actualizan información cuando se introducen nuevas regulaciones”.

“Como agencia, creemos que es importante que nos alineemos y trabajemos con una solución Líder del Cuadrante Mágico como AEM. Hemos observado el aumento en la adopción de esta plataforma entre las empresas grandes y medianas que buscan madurar su marketing”, señala Nick Christy, vicepresidente de Tecnología Empresarial de r2i, un Socio de Soluciones Empresariales de Adobe. “Como una agencia de servicios integrados, ayudamos a esas compañías a no sólo implementar e integrar AEM sino también optimizarlo en los programas de marketing de manera que aspectos como la movilidad, la personalización, la gestión de activos, las formas avanzadas y las comunidades sociales estén vinculadas a los KPIs de marketing multicanal.

Fuente: Gartner, Inc. Cuadrante Mágico para la Gestión de Contenido Web, Mick MacComascaigh y Jim Murphy, 29 de julio de 2015

Descargo de Responsabilidad

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio representado en sus publicaciones de investigación, y no recomienda a los usuarios de la tecnología seleccionar únicamente a aquellos proveedores con las calificaciones más altas. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten de las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner se deslinda de todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluyendo  cualquier garantía de comercialización o idoneidad para un propósito particular.

Acerca de Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud permite a las compañías utilizar el Big Data para llegar a los clientes y prospectos e interactuar con ellos efectivamente con contenido de marketing altamente personalizado a través de dispositivos y puntos de contacto digitales. Ocho soluciones estrechamente integradas le ofrecen a los mercadólogos una serie completa de tecnologías de marketing que se enfocan en la analítica, la gestión de experiencias web y de aplicaciones, prueba y targeting, publicidad, video, gestión de audiencias, compromiso social y orquestación de campañas. La conexión con Adobe Creative Cloud facilita la rápida activación de los recursos creativos en todos los canales de marketing. Miles de marcas de todo el mundo, incluyendo a dos terceras partes de las compañías Fortune 50, dependen de Adobe Marketing Cloud.

Acerca de Adobe Systems Incorporated

Adobe está cambiando el mundo a través de experiencias digitales. Para consultar más información, visite www.adobe.com.

Adobe es Nombrado Líder en el Cuadrante Mágico para Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones Móviles de Gartner

Por Tercer Año Consecutivo Adobe se Coloca como un Líder

Adobe (Nasdaq:ADBE) anunció hoy que Gartner, Inc. lo ha situado como un Líder en el Cuadrante Mágico para Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones Móviles 2015. Adobe fue uno de los 20 proveedores que se evaluaron en este reporte. Entre los criterios de evaluación que se consideraron  para la visión integral se encuentra el entendimiento del mercado, la estrategia de marketing, la estrategia de ventas, la estrategia de ofertas (producto), el modelo de negocio, la estrategia vertical/industria, la innovación y la estrategia geográfica. Los criterios para la capacidad de ejecución de un proveedor incluyeron la evaluación del producto o servicio, la disponibilidad, la ejecución de ventas y precios, la capacidad de respuesta/trayectoria en el mercado, la ejecución de marketing, la experiencia de los clientes y las operaciones.

“Los consumidores están adoptando la movilidad más agresivamente, de ahí que las empresas tienen que crear y gestionar aplicaciones que brinden una experiencia sorprendente a los largo del viaje completo del cliente”, indicó Aseem Chandra, vicepresidente de Adobe Experience Manager y Adobe Target. “Adobe Experience Manager Apps le facilita a los mercadólogos la gestión de todas sus aplicaciones móviles desde un solo lugar y optimizar continuamente la experiencia para lograr captar usuarios e interactuar con ellos”.

Entre los clientes de Adobe Experience Manager Apps figuran marcas como Qantas, la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill, Lord, Abbett & Co. LLC. y Maxim Integrated, con una variedad de aplicaciones móviles enfocadas en el marketing de contenido, en la gestión de marcas, en el empoderamiento de empleados y más. La solución cuenta con capacidades completas para crear, gestionar, medir y optimizar aplicaciones para consumidores y dispositivos. Adobe Experience Manager Apps, que abarca a  PhoneGap Enterprise y Adobe Digital Publishing Solution (DPS), se integra con Adobe Analytics y Adobe Target, lo que le permite a los mercadólogos analizar fácilmente la interacción con la aplicación para mejorar el retorno de la inversión (ROI).

De acuerdo con Adobe Digital Index, 53 por ciento de las compañías tienen entre una y diez aplicaciones móviles, e invierten en promedio $5.5 millones de dólares al año en su ecosistema de aplicaciones. Las aplicaciones móviles son gestionadas dentro de Adobe Experience Manager para asegurar la gestión consistente del contenido de todos los canales digitales, incluyendo a las aplicaciones, sin tener que preocuparse por las distintas tiendas de aplicaciones, sistemas operativos fragmentados y dispositivos de diferentes tamaños. Adobe Experience Manager Apps también permite que los mercadólogos promuevan la interacción de los usuarios con sus aplicaciones móviles mucho después de su lanzamiento. Una vez que se libera una aplicación, los equipos de marketing y de negocio pueden actualizar el contenido fácilmente así como la funcionalidad de las aplicaciones, y publicar para los dispositivos sin sobrecargar los recursos de los desarrolladores. Actualmente existen más de 6,700 aplicaciones potenciadas por DPS y que han sido descargadas más de 315 millones de veces. Además, más de 100,000 desarrolladores de PhoneGap han creado decenas de miles de aplicaciones que están disponibles en las principales tiendas de aplicaciones.

De acuerdo con Gartner, “Los líderes deben combinar efectivamente la Capacidad de Ejecución y la Visión Integral. En el sector de MADP, esto significa que los líderes nos sólo son buenos en el desarrollo en diferentes plataformas, la implementación y gestión a lo largo de su ciclo de vida completo, sino que también tienen una buena visión de la empresa multicanal, brindan soporte para múltiples arquitecturas y estándares,  entienden perfectamente los requerimientos de TI, y tienen canales y asociaciones escalables. Los líderes deben proporcionar las plataformas que sean fáciles de comprar, programar, implementar y actualizar, y que puedan conectarse a una gama de servicios back-end y de nube, del mismo proveedor así como de terceros”.

“Vemos a la movilidad como un requisito y no como una estrategia independiente. La experiencia móvil, el contenido móvil y la analítica móvil son parte de cómo creamos campañas para múltiples canales para nuestros clientes. Las plataformas integradas como Adobe Experience Manager Apps, Target y Analytics hacen más eficientes el desarrollo móvil y la gestión de experiencias”, aseguró Nick Christy, vicepresidente senior de Tecnología Empresarial de r2i, una agencia de marketing y Socio de Soluciones de Negocio de Adobe.

Puede descargarse aquí una copia gratuita del “Cuadrante Mágico para Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones Móviles” de Julio de 2015 de Gartner, Inc.

Fuente: Gartner, Inc. Cuadrante Mágico para Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones Móviles, de Richard Marshall, Van L. Baker, Ray Valdes, Jason Wong, Adrian Leow, 23 de julio de 2015.

Descargo de Responsabilidad

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio representado en sus publicaciones de investigación, y no recomienda a los usuarios de la tecnología seleccionar únicamente a aquellos proveedores con las calificaciones más altas. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten de las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner se deslinda de todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluyendo  cualquier garantía de comercialización o idoneidad para un propósito particular.

Acerca de Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud permite a las compañías utilizar el Big Data para llegar a los clientes y prospectos e interactuar con ellos efectivamente con contenido de marketing altamente personalizado a través de dispositivos y puntos de contacto digitales. Ocho soluciones estrechamente integradas le ofrecen a los mercadólogos una serie completa de tecnologías de marketing que se enfocan en la analítica, la gestión de experiencias web y de aplicaciones, prueba y targeting, publicidad, video, gestión de audiencias, compromiso social y orquestación de campañas. La conexión con Adobe Creative Cloud facilita la rápida activación de los recursos creativos en todos los canales de marketing. Miles de marcas de todo el mundo, incluyendo a dos terceras partes de las compañías Fortune 50, dependen de Adobe Marketing Cloud.

Acerca de Adobe Systems Incorporated

Adobe está cambiando el mundo a través de experiencias digitales. Para consultar más información, visite www.adobe.com.

Adobe Anuncia Nuevo Director para PyMes y Consumidor Final para América Latina

 

Beto Santo_2Adobe Systems, anuncia la contratación del reconocido ejecutivo Beto Santos (José Roberto Jacob dos Santos) como nuevo Director del área de PyMes y Consumidor final para América latina. Santos se incorpora a Adobe con la misión de aumentar los negocios de la compañía en el segmento de pequeñas y medianas empresas a través de su red de distribuidores y con el objetivo de promover el acceso de soluciones para el usuario final a través de Adobe.com.

“Con los nuevos modelos de suscripción mensual y anual ofrecidos por Adobe en sus sitios regionales y mediante nuestros distribuidores será posible ofrecer precios más asequibles facilitando constantemente actualizaciones y servicios relacionados con nuestros productos de escritorio y servicios asociados en la nube, como la plataforma Creative Cloud”, afirmó el ejecutivo. “Es importante destacar el gran crecimiento de nuestras ventas como resultado directo de nuestro nuevo modelo de negocios”, añadió.

Beto Santos reside en Brasil y es licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Mackenzie y Master en Marketing de ESPM (Escuela Superior de Propaganda y Marketing). Tiene 20 años de experiencia en las áreas de comercialización y mercadotecnia, siendo los últimos 15 años en cargos ejecutivos con responsabilidad en distribución, retail, canales, ecommerce y programas antipiratería en destacadas compañías como Symantec, SanDisk, Apple Brasil, Epson y Macromedia.