Creative Dialogue

October 25, 2016 /디자인 /

모바일로 전환: 갠트(GANT), 크리에이티브 클라우드 포 엔터프라이즈로 워크플로우 향상

낙후된 비즈니스 툴과 작업 프로세스로 인해 생산성이 떨어지나요?

이러한 생산성의 문제는 기업의 규모가 크든 작든 어느 기업이든지 해결책을 놓고 고심하는 부분입니다. 지금과 같이 급변하는 시장 환경 속에서 변화에 신속하게 대처하지 못하는 기업은 치열한 경쟁에서 점차 밀려나게 됩니다. 특히 기존 브랜드가 사라지는 속도로 신규 브랜드가 빠르게 등장하는 리테일 업계에서는 더욱 그렇습니다. 따라서 비즈니스 툴은 기업 성장을 가로막는 장애물이 아니라 언제나 성장에 기여하는 것이어야 합니다.

라이프스타일 브랜드인 갠트(GANT)에게도 이러한 도전은 최우선 해결 과제였습니다. 본사에서 개선의 필요성이 절실한 영역으로 지목된 것이 바로 직원들이 이용하는 비즈니스 툴을 쇄신하는 것이었습니다. 이들이 사용하던 비즈니스 툴은 프로세스 속도를 저하시킬 뿐만 아니라 시간과 비용 측면의 손실까지 가져왔습니다.

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집중적인 연구 조사 끝에 갠트의 글로벌 디지털 워크플레이스 매니저인 리카드 소더버그(Rickard Söderberg)는 어도비 크리에이티브 클라우드 포 엔터프라이즈(Adobe Creative Cloud for enterprise)를 선택하게 됩니다. 그의 가장 중요한 목표는 자사의 미래 성장을 주도하도록 워크플로우를 확장하는 것으로, 디지털 툴에 대한 투자가 회사의 모든 부서에게 유익할 뿐만 아니라 시간이 지나도 데스크톱과 모바일을 매끄럽게 결합하는 것이었습니다.

갠트가 크리에이티브 클라우드를 채택하게 된 이유와 갠트의 직원이 현재 이 디지털 툴을 어떻게 사용하고 있는지에 대해 좀 더 자세히 들어보기 위해 우리는 리카드와 대화를 나누었습니다.

갠트에서 당신의 역할은 무엇입니까?

저는 갠트에서 글로벌 디지털 워크플레이스 매니저로 근무하고 있습니다. 갠트 본사 직원, 특히 디자인과 IT 부서 직원들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 업무 환경을 만들어 주는 것이 저의 역할입니다. 제가 갠트에서 근무한 지 4년이 되어 가는데, 이 기간 동안 회사의 변화와 진화를 직접 목격할 수 있었습니다.

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갠트에서 당신의 역할 수행 중 목표로 하는 것은 무엇입니까?

제가 달성하기 위해 노력하는 목표는 누구나 사용할 수 있는 최고의 디지털 플랫폼과 툴을 제공하여 누구나 업무에 사용하도록 하는 것입니다. 리테일 업체만이 가지고 있는 경쟁 환경의 특성상 우리는 누구보다 발 빠르게 움직이고 언제든지 방향을 전환할 준비가 되어 있어야 합니다. 우리가 현재 사용하고 있는 크리에이티브 클라우드 포 엔터프라이즈와 같은 툴은 작업 효율성과 역량 향상에 많은 기여를 하고 있습니다.

디지털과 비즈니스 측면에서 현재 갠트의 위상은 어떻습니까?

갠트는 현재 놀라울 정도로 빠르게 발전하고 있습니다. 우리 회사의 비즈니스 목표는 2020년까지 세계적인 라이프스타일 브랜드가 되는 것입니다. 명확하지만 매우 공격적인 목표입니다. 우리는 지금도 커다란 변화의 터널을 통과하는 중입니다. 업계의 압박 때문에 우리는 지난 12개월 만에 매우 빠르게 대응해야 했습니다. 실제로 과거 3년의 기간보다 작년 한 해 동안 겪은 변화가 더 많았을 정도입니다. 크리에이티브 클라우드를 배포한 다음부터 디자인 팀과 IT 팀의 작업 효율성이 훨씬 향상되었고, 작업 프로세스도 훨씬 더 간편해졌습니다.

모바일과 인력은 현재 갠트의 중요한 2가지 혁신 대상입니다. 이를 위한 접근 방식은 무엇입니까?

갠트에서 제가 맡은 역할은 툴 구현에만 국한되어 있지 않습니다. 직원들을 대상으로 한 트레이닝 제공은 물론이고 이들이 툴을 일관적으로 사용할 수 있는 환경을 만드는 것도 저의 몫입니다. 우리 회사가 내세우는 핵심 가치가 “배움에는 끝이 없다”라는 것인데, 작업 현장 밖에서도 끊임없이 도전하고 노력하라고 직원들에게 매일 상기시키고 있습니다. 갠트의 모든 작업 영역에서 직원 모두가 어도비 모바일 을 흥미를 가지고 전사적으로 사용하도록 하는 것이 제 임무입니다.

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현재 이용 중인 프로세스는 이전 프로세스와 비교해 어떻습니까?

1년 전에 비하면 현재는 작업의 제약이 훨씬 적습니다. 이제 노트북보다는 태블릿을 선택할 정도로 모바일 환경에 빠르게 적응하고 있습니다. 사무실 밖에서 근무하는 비율이 많은 디자이너와 같은 직원들은 더욱 그렇습니다. 크리에이티브 클라우드를 사용한 후부터 보다 유연하게 작업할 수 있게 되었습니다. 예를 들어 휴대폰에서 사진을 촬영한 다음 모바일 앱과 데스크톱을 오가면서 원활하게 사진을 작업할 수 있습니다. 1년 전만 해도 이메일을 통해 사진을 전송하고 서버에 업로드한 이후에라야 팀이 작업을 시작할 수 있었습니다.

갠트 직원들은 이러한 변화에 어떤 반응을 보이고 있습니까? 그리고 현재 갠트가 안고 있는 과제와 기회는 무엇입니까?

변화의 규모를 떠나 변화를 실현하고 이에 적응하는 일이 언제나 쉽지만은 않습니다. 어도비 크리에이티브 클라우드 프로그램은 사용하기가 생각보다 매우 쉬웠고 설치 과정에서 어떤 까다로운 문제도 없었습니다. 어도비 크리에이티브 클라우드를 도입하기 전 우리가 겼었던 가장 큰 장벽은 파일 스토리지였는데, 크리에이티브 클라우드 라이브러리는 이러한 문제를 완벽하게 해결하였고 회사의 전 직원이 라이브러리의 이점을 누리고 있습니다. 모든 직원이 브랜드 에셋에 간편하게 액세스하여 이용할 수 있으므로 갠트는 완벽한 브랜드 일관성을 향상시킬 수 있게 되었습니다. 뿐만 아니라 팀들은 컴퓨터와 휴대용 디바이스로 자유롭게 전환하면서 오프라인을 비롯해 어디에서나 전체 크리에이티브 클라우드 라이브러리에 액세스할 수 있고, 특히 구매 팀과 같이 출장을 자주 가는 팀에게 이상적입니다.

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갠트는 크리에이티브 프로세스에서 다른 디지털 툴을 어떻게 사용하고 있습니까?

크리에이티브 클라우드 포 엔터프라이즈는 디자인부터 e커머스에 이르기까지 비즈니스의 수많은 접점에서 유용하게 사용되고 있습니다. 한편, 당사는 CAD 툴도 사용하는데 우리 업계에서 매우 고유한 작업 단계인 디자인, 매장 레이아웃, 시각적 판촉물 등의 3D 이미지를 렌더링하는 데 사용합니다. 이미지 렌더링을 마친 다음 의견 수렴을 목적으로 어도비 인디자인(Adobe InDesign)으로 가져와 해당 에셋을 사용할 수 있습니다.

요즘 크리에이티브 프로세스의 중요성이 부각되고 있습니다. 이에 대한 당신의 시각은 어떻습니까?

워크플로우는 모든 비즈니스에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 크리에이티브 클라우드를 도입하기 전에 부서마다 다른 툴을 이용하고 있었고 자신들만의 프로세스를 수행하고 있었습니다. 이제 모두가 동일한 시스템을 이용할 수 있게 됨에 따라 워크플로우가 대대적으로 향상되었습니다. 또한 더 많은 가능성을 제공하고 토론을 장려하는 공동 작업이 활성화되는 계기가 되면서 향상된 워크플로우가 아니었다면 상상할 수도 없는 다양한 아이디어를 서로 나누고 있습니다.

마지막으로 타임머신을 타고 5년 후로 갈 수 있다면 갠트에서 보고 싶은 변화는 무엇입니까?

기술은 갈수록 더 빠르게 진화하고 있습니다. 새로운 업데이트나 최신 기능이 출시되면 반드시 이에 적응해야 합니다. 지금의 디지털 툴을 5년 후에도 사용하고 있을 것으로 생각하지 않습니다. 다시 말해, 디지털 툴은 지속적으로 변화한다는 말입니다. 저의 5년 후의 예측은 서버의 부담을 덜기 위해 더 많은 클라우드 기반의 서비스를 이용할 것이고, 작업의 대부분이 데스크톱 또는 노트북보다는 모바일 플랫폼에서 수행될 것입니다. 또한 어도비 모바일 앱을 사용하는 갠트 직원의 수가 더욱 늘어나서 머지않아 데스크톱 이용 직원의 수를 넘어서게 될 것입니다.

 

지금 어도비 크리에이티브 클라우드 포 엔터프라이즈를 살펴보십시오.

 

 

저자: Adobe UK Team

 

 

 

 

 

 

 

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