Creative Dialogue

October 2, 2018 /디자인 /

높아지는 디자인의 중요성과 과제

새로운 소프트웨어나 노트북 또는 새로운 식기세척기를 구입한 때를 생각해 보세요. 제품의 어떤 점이 구매를 결정하는 계기로 작용했나요?

개인적으로 저에게 결정적 요인은 디자인입니다. 물론 기능이나 사양 및 가격도 중요하지만 제품을 통해 얻게 되는 경험이 제품의 기저 기술보다 더 중요할 때가 많습니다. 소프트웨어가 직관적이고 사용이 쉬운지, 노트북의 운영 체제가 친숙한 것인지 또는 식기세척기가 주방에 잘 어울리는지 등의 이러한 측면들이 궁극적으로 구매 버튼을 누르게 만듭니다.

대부분의 사람도 저와 다를 바 없다고 생각합니다. 그리고 이것이 바로 디자인이 전례 없이 중요해진 한 가지 이유이기도 합니다. 기업들이 디자인이 경쟁력이라는 점을 인지하기 시작하면서, 마침내 디자이너가 주목받기 시작했습니다. 훌륭한 제품을 만들기 위해서는 사용자가 필요로 하는 것을 예상하고 이러한 요구를 명확하고 효율적으로 충족할 수 있는 사람을 기용하는 것이 핵심입니다. 이것이 디자이너의 역할이며, 이 때문에 디자이너에 대한 수요가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 어도비가 최근 채용 관리자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 이들의 87%가 경험 디자이너를 구하는 일이 가장 급선무라고 응답한 것으로 나타났습니다.

디자인의 미래

디자인의 중요도가 앞으로 더 높아질 것으로 생각합니다. 하지만 미래는 기회와 과제를 동시에 가져올 것입니다. 필자가 예상하는 기회이자 과제를 아래와 같습니다.

창의성 연계: 디자인이 중요해짐에 따라 더 많은 인력이 디자인에 뛰어들고 싶어 할 것입니다. 디자인은 순수하게 디자인으로 끝나지 않습니다. 마케터, 제품 관리자, 개발자 등 많은 사람들이 디자이너가 만들어낸 결과물을 눈으로 직접 확인하고 자신의 의견을 피력하고 싶어 하게 될 것입니다. 차세대 디자인 툴은 공동 작업을 쉽고 원활하게 수행할 수 있게 해주는 툴이어야 합니다. 이 공동 작업 프로세스의 중요한 요소는 이러한 작업을 필요로 하는 사람들이 언제든지 이용할 수 있도록 작업물을 클라우드에 저장하는 것과 창작자가 태블릿, 스마트폰 또는 웹 브라우저에서도 작업이 가능하도록 디자인 툴을 데스크톱에만 국한시키지 않는 것입니다.

인공 지능: 인공 지능(AI)은 디자이너들 사이에서도 찬반의 여지가 있는 민감한 주제입니다. 몇몇 디자이너는 창의력이 알고리즘 수준으로 전락할 수 있다고 우려하기도 합니다. 저는 어떤 로봇도 창의적인 인간을 대체할 수 없다고 확신합니다. 그러나 인공 지능은 단순히 시간 소모적인 지루하고 반복적인 작업을 대신 수행함으로써 창작 작업을 보다 수월하게 해줄 수 있습니다. 3분 만에 할 수 있는 일을 3시간이나 들여서 하겠다는 크리에이티브 전문가는 없습니다. 인공 지능은 이런 종류의 일에 걸리는 시간 단축을 가능하게 해 줄 것입니다.

윤리적 디자인: 의사는 “첫째, 해가 되지 않는다”라고 요약되는 히포크라테스 선서를 합니다. 디자이너는 자신만의 윤리적 ‘노스 스타’를 염두에 두어야 합니다. 디자인과 디자이너에 대한 모든 요구 중에서 디자이너 선서는 “첫째, 사용자를 생각한다”가 되어야 합니다.

증강 현실: 현재 웹이 하는 일을 미래에는 증강 현실이 하게 되겠지만, 그 배경은 화면이 아니라 실제 세상이 될 것입니다. 새로운 도시를 돌아다니거나 레스토랑의 메뉴를 검토하는 방식부터 데이트 및 가전제품을 수리하는 방식에 이르기까지 증강 현실(AR)은 현재 상상조차 할 수 없을 정도의 수준으로 경험을 증폭시킬 것입니다. 그러나 매력적인 3D 인터랙티브 콘텐츠를 만들고 모든 플랫폼에서 개발자와 공동 작업할 수 있는 디자이너가 없다면 가능한 것은 아무것도 없습니다.

음성: 음성은 아마도 우리가 사용하는 가장 자연스러운 인터페이스로, 갈수록 일반화되고 있습니다. 주니퍼 리서치 보고서에 따르면, 아마존의 알렉사와 같은 스마트 스피커가 2022년까지 7,000만 호 이상의 미국 가정에 설치될 전망입니다. 디자이너가 음성 경험을 만들려면 키보드, 마우스 및 화면을 초월하는 새로운 스킬이 필요합니다. 디자이너가 앞으로도 성공하려면 효율적이고 직관적인 음성 인터페이스를 만드는 방법을 알아야 합니다. 디자이너는 인간의 소통 방법과 자연스러운 대화 흐름에 대한 깊은 이해와 물리적 또는 시각적 인터페이스가 없을 때 사용자를 안내하는 방법에 대한 감각을 필요로 합니다.

어도비의 역할

지금이야말로 세계 최고의 강력한 디자인 툴 개발을 선도할 수 있는 적기입니다. 어도비 크리에이티브 클라우드 개발팀은 디자이너가 흥미로운 도전이 기다리고 있는 미래에서도 성장할 수 있도록 어도비 제품을 발전시키고 차세대 디자인 인재를 독려하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

이러한 노력에서 핵심이 되는 부분은 어도비 XD를 지속적으로 개발하는 것이며 이를 통해 크리에이티브 전문가가 새로운 웹 사이트, 모바일 앱 및 기타 경험을 디자인하고 프로토타이핑할 수 있습니다. 디지털 인터페이스는 제품 및 서비스의 상호 작용 방식에 매우 중요하기 때문에 언젠가는 XD가 포토샵과 같은 중요한 제품으로 여겨질 것이라 확신합니다.

어도비는 최근 디자인 리터러시 가속화를 바라는 취지에서 모든 사용자를 대상으로 XD를 무료로 제공했습니다. XD와 같은 강력한 디자인 툴을 무료로 사용하는 것은 구글 독스(Google Docs)와 같은 디지털 작성 툴을 보편적으로 이용하는 것과 동일한 효과를 낼 것으로 기대합니다. 더 많은 사람들이 손수 디자인을 하고 최소한의 기본적 이해를 쌓아 능숙한 경지에 오르게 될 것입니다.

우리는 디자이너가 미래에 무엇을 필요로 할지를 예상하고 크리에이티브 클라우드를 발전시키고 있습니다. 어도비는 클라우드 퍼스트 제작 기반을 구축하고, 공동 작업을 매끄럽게 진행하며, 크리에이티브 전문가가 어디에서나 작업할 수 있도록 모바일 디바이스와 브라우저까지 어도비 제품 역량을 확대해 나가고 있습니다.

최근 열린 애플(Apple)의 월드와이드 개발자 컨퍼런스에서 어도비는 증강 현실 경험 제작을 위한 새로운 툴인 프로젝트 에어로(Project Aero)를 처음으로 선보였습니다. 애플, 픽사(Pixar) 및 기타 파트너와의 공동 작업으로 탄생한 프로젝트 에어로는 크리에이티브 전문가들에게 그들이 일상적으로 사용하고 있는 포토샵어도비 디멘션 등의 툴을 사용한 매력적인 AR 경험 제작 기능을 제공할 것입니다.

프로젝트 에어로의 중요한 구성 요소는 어도비의 인공 지능 엔진인 어도비 센세이(Adobe Sensei)로서, 에어로를 통해 크리에이티브 전문가는 증강 현실의 기술적 요구 사항을 확인할 수 있습니다. 어도비는 현재 센세이를 다른 크리에이티브 클라우드 제품에 통합하기 위해 노력 중입니다. 어도비는 센세이가 시간 소모적인 작업을 대신 수행하여 디자이너가 더 높은 수준의 창의적 사고를 하도록 시간을 절약시켜줄 많은 기회가 있을 것으로 믿고 있습니다.

마지막으로 어도비는 차세대 디자이너들을 발굴하는 데 심혈을 기울이고 있습니다. 최근 어도비는 미국, 유럽, 일본, 뉴질랜드 및 인도에 재학 중인 초중고등학교 학생들을 위해 연간 $5라는 저렴한 가격으로 크리에이티브 클라우드 구독을 제공하는 초중고등학교를 위한 라이선스 플랜을 발표했습니다.

지금도 디자이너라는 직업이 황금기를 맞고 있지만 미래의 전망은 더욱 밝을 것입니다. 어도비는 핵심 제품을 혁신하고, 새로운 도전 과제를 해결할 새로운 툴을 개발하고, 창의적 마인드를 소유한 새로운 세대에 영감을 주기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

 

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