Creative Dialogue

영감을 주는 10인의 UX 포트폴리오

UX 취업 시장의 열기가 뜨겁습니다. 가장 인기가 많은 기업의 가장 좋은 포지션에 취업하기 위한 경쟁이 매우 치열합니다. 관리자 채용에는 높은 기준이 적용되지만 누구나 선망하는 채용 공고에 신속하고 효과적으로 대처하기 위해서는 자신의 역량을 보여줄 내용이 알찬 포트폴리오를 준비하는 것이 그 무엇보다 중요합니다. 내용이 알찬 UX 포트폴리오는 일련의 스크린샷이나 일러스트레이션을 단순히 나열한 것이 아니라, 좋은 성과를 도출할 수 있음을 입증하는 증거물입니다. 따라서 포트폴리오를 통해 디자이너는 사용 가능하고 유용한 사용자 중심의 제품을 만들 수 있는 역량을 보여주어야 합니다. 또한 미래의 고용주에게 자신의 능력에 대한 인사이트를 제공해야 합니다.

포트폴리오를 구성하는 것은 어렵습니다. 특히 UX 분야가 상대적으로 생소한 디자이너의 경우 더욱 어려울 것입니다. 필자는 오늘 포트폴리오 작업을 간소화하는 데 있어서 다방면으로 아이디어를 줄 10명의 UX 디자이너의 포트폴리오를 소개합니다. 이 글에서 전 세계적으로 현업에서 활동 중인 UX 디자이너의 실제 포트폴리오를 소개하고 있으며, 각각 그들만의 차별화 요소가 있습니다. 어떤 아이디어를 얻을 수 있는지 면밀히 살펴보겠습니다.

1.사이먼 팬(Simon Pan)

차별화 요소: 문제 해결 능력 강조

UX 디자인은 전적으로 문제 해결에 관한 영역입니다. UX 디자이너를 채용하려는 기업은 사용자의 문제를 가장 효과적이고 체계적으로 해결할 수 있는 역량을 가진 디자이너를 선호합니다. 따라서 포트폴리오에 포함된 프로젝트마다 달성하고자 한 목표와 해결하고자 한 문제를 설명하는 것이 중요합니다.  포트폴리오에서 다양한 사례 연구를 설명하는 경우 각 사례 연구의 문제가 무엇이었는지, 그리고 해당 문제를 해결하기 위해 어떠한 방법을 이용했는지 명확하게 설명해야 합니다.

제품 디자이너인 사이먼 팬의 포트폴리오는 자신의 UX 경험을 전면에 내세우고 있습니다. 사이먼은 각 UX 디자인 프로젝트에서 자신이 당면한 도전 과제를 명확하게 제시하고, 이를 해결하기 위해 취했던 조치를 서술함으로써 자신의 경험을 효과적으로 설명하고 있습니다.

                       
사이먼은 사례 연구마다 해당 문제와 그에 알맞은 해결책을 제시하고 있습니다.

2.조슈아 테일러(Joshua Taylor)

차별화 요소: 설득력 있는 강력한 내러티브로 사례 연구 소개

포트폴리오에 선보이는 작업의 수준만큼 중요한 것이 프레젠테이션 형식입니다. 그런 의미에서 가장 매력적인 UX 디자인 포트폴리오는 스토리텔링이 있는 포트폴리오입니다. 각 사례 연구는 사용자 리서치 및 아이디어 구상부터 프로토타이핑 및 해결책 구현에 이르기까지 결과물의 전 과정을 흥미로운 스토리 형식으로 설명해야 합니다. 그러나 이는 말처럼 쉬운 일이 아니며, 여전히 프로젝트에 대한 일반적인 정보만 나열해 놓은 포트폴리오가 넘쳐나고 있습니다. 단지 결과만을 나열하는 것이 아니라 프로젝트의 전체 과정을 보여줌으로써 경쟁자와 차별화 시킬 수 있습니다.

에버노트(Evernote)의 디자인 디렉터였던 조슈아 테일러는 UX 포트폴리오에서 시각적이고 매력적인 스토리텔링 방식을 전개하고 있습니다. 초기의 난관을 거쳐 중간 과정과 최종 해결책에 이르기까지 디자인 프로세스의 진행 방식을 포괄적이면서도 이해하기 쉬운 방식으로 설명하고 있습니다.

                        
조슈아 테일러의 포트폴리오에 포함된 각 사례 연구는 그의 팀이 제품 또는 경험을 제작한 방식을 스토리로 보여줍니다.

3.수잔 초이(Suzan Choy)

차별화 요소: 프로젝트마다 매력적인 미리 보기 제공

보통 포트폴리오를 검토하는 사람들은 모든 요소를 자세히 들여다보지 않습니다. UX 전문가 트로이 파크(Troy Park) 및 패트릭 니먼(Patrick Neeman)은 잠재 고용주는 UX 포트폴리오를 보는 데 평균 10-15초밖에 할애하지 않는다고 설명합니다. 따라서 정보를 간결하고 명확하게 전달하는 것이 매우 중요합니다. 고용주는 눈앞에 놓인 포트폴리오의 디자이너가 자사의 문제를 해결하고 해당 직책에 적합한 사람인지를 (신속하게) 파악하기를 원합니다.

수잔 초이의 포트폴리오는 시선을 사로잡고 한눈에 전반적인 정보를 파악할 수 있는 좋은 포트폴리오의 예입니다. 수잔은 카드 형식의 레이아웃을 이용하여 프로젝트를 한눈에 파악할 수 있는 미리 보기를 제공합니다.


카드 형식의 레이아웃을 사용하면 관심이 있는 프로젝트를 훨씬 손쉽게 선택할 수 있습니다.

각 프로젝트에는 사례 연구가 핵심 내용을 전달하는 개요로 분할되어 체계적으로 구성되어 있습니다.


수잔의 포트폴리오 속 프로젝트는 각각 리서치, 디자인, 문제, 구현과 같은 주요 섹션으로 나뉘어져 있습니다.

4.에릭 뷰(Erik Bue)

차별화 요소: 자신만의 개성 표현

디자이너의 개성이란 자신이 보유한 스킬만큼이나 중요한 요소입니다. 기업은 포트폴리오가 아닌 사람을 채용하기 때문입니다. 디자이너의 개성을 부각하는 요소를 추가하고 개별적 측면에서 자신이 어떠한 사람인지 알려야 합니다. 개성은 기억에 남는 포트폴리오로 만들기 위한 가장 중요한 요소입니다. 고용주 앞에 놓인 수많은 포트폴리오 더미 속에서 눈에 띄려면 흥미를 유발할 만한 특별한 무언가가 있어야 합니다.

에릭 뷰는 유머러스한 어조와 자신에 대한 몇 가지 정보를 제공함으로써 독창적이면서도 기억에 오래 남는 포트폴리오를 만들었습니다.

 

5.슬라바 킴(Slava Kim)

차별화 요소: 시각적 역량 강조

포트폴리오는 프로세스 말고도 디자이너의 미적 감각을 입증할 수 있는 좋은 수단입니다. 매력적인 시각 디자인은 중요합니다. 그림은 글보다 훨씬 더 강력한 첫인상을 남깁니다. 하지만 시각적으로 보이는 것에 너무 얽매이지는 마십시오. 탁월한 시각 디자인 역량을 입증하는 데에만 집중하는 것보다는 디자인을 통해 비즈니스 문제를 해결하는 방법을 강조하는 것이 훨씬 더 중요합니다.

슬라바 킴의 포트폴리오에서 한 가지 눈에 띄는 것은 이미지를 많이 사용한다는 점입니다. 각 사례 연구에 많은 사진을 이용해 스토리를 전달하고 있습니다.

                        
슬라바 킴은 강력한 비주얼을 이용하여 자신의 역량을 한눈에 파악할 수 있도록 했습니다.

6.제나 콜스(Jenna Coles)

차별화 요소: 툴에 대한 전문 지식 부각

UX 디자이너의 역할은 조직마다 다르므로 포트폴리오를 통해 UX 디자이너가 어떠한 작업을 수행하고 주기적으로 사용하는 툴이 무엇인지를 파악할 수 있습니다. 적합한 툴과 프로세스를 통해 문제를 해결할 수 있는 역량을 부각시켜야 합니다.

제나 콜스는 자신의 홈 페이지에 차별화 요소가 될 만한 스킬을 전면에 내세우고 있습니다.

포트폴리오의 프로젝트마다 클라이언트, 프로젝트 목표 및 사용한 툴에 대한 기본 정보를 설명합니다. 어도비 XD(Adobe XD)를 사용해 완성한 프로젝트의 경우 제품을 사용해볼 수 있는 인터랙티브한 프로토타입의 링크를 제공하고 있습니다.

                         
인터랙티브한 어도비 XD 프로토타입을 이용해볼 수 있습니다.

7.크리스틴 월트홀(Christine Walthall)

차별화 요소: 프로젝트 내 자신의 역할 설명

디자인은 주로 팀 단위로 수행되는 작업이므로 포트폴리오에서 다른 팀원의 역할과 UX 디자이너로서 자신의 역할을 구분하는 것이 중요합니다.

제품 디자이너 크리스틴 월트홀은 사례 연구에서 제품이 탄생하기까지 자신이 수행한 역할을 설명하고 있습니다.

                                    
포트폴리오를 통해 자신의 역할을 설명함으로써 이전 UX 프로젝트에 대한 내용을 효과적으로 전달합니다.

8.에드먼드 유(Edmund Yu)

차별화 요소: 주변의 추천을 통한 효과 입증

신뢰 형성은 포트폴리오에 있어서 매우 중요합니다. 포트폴리오에는 사례 연구와 같이 여러 요소가 필요하듯이 누군가의 추천 하나로 디자이너의 역량을 단번에 입증해 주지는 못합니다. 하지만 UX 디자이너로서 적임자임을 뒷받침하는 데 효과적인 논거가 될 수 있습니다.

에드먼드 유의 포트폴리오에서 시선을 사로잡는 특징 하나는 사용자의 이용 후기 및 자신의 작업에 대한 보도 자료가 포함된 인용 섹션입니다.

                        
추천 자료는 자신의 스킬에 대한 객관적 증거를 미래의 고용주에게 전달하는 데 효과적입니다.

9.에이드리엔 헌터(Adrienne Hunter)

차별화 요소: 실질적인 결과물 제공

이전 프로젝트에서 일궈낸 실질적인 결과물을 보여주어야 합니다. 직접 그린 스케치 또는 직접 만든 페르소나, 주석이 달린 와이어프레임 등 그 무엇이 됐든 모두 보여주는 것이 좋습니다. 제품이 어떻게 작동하는지를 보여주고 나아가 인터랙티브 프로토타입을 제공하여 방문자가 제품을 직접 살펴보고 생각할 수 있도록 만드십시오.

에이드리엔 헌터는 자신의 웹 사이트에서 UX 디자이너로서 각 작업의 특징을 설명할 뿐만 아니라 실제로 눈에 보이는 결과물을 제공하고 있습니다.

                         
에이드리엔은 UX 디자이너로서 정기적으로 수행하는 작업을 설명합니다.

10.에이미 우(Amy Wu)

차별화 요소: 디자이너로서의 가치 부각

대부분의 포트폴리오는 UX 디자이너의 가치를 잘 설명하지 못합니다. ROI, 수치, 분석, 심지어 비즈니스 측면에서 해당 프로젝트가 성공적이었다는 사실도 포함하지 않습니다. 고용주가 UX 디자이너를 채용할 때는 최종 제품 또는 최종 제품을 완성하기까지의 과정만 주시하지 않습니다. 이들은 디자이너의 작업이 클라이언트에 미치는 직접적이고 측정 가능한 영향력을 파악하고자 합니다. 작업 결과물의 파급력을 설명하시오.

에이미 우는 사례연구마다 Wins 섹션을 통해 작업 결과의 파급력을 입증하고 있습니다. 향상된 측정 지표를 통해 자신의 디자인이 어떠한 영향을 미쳤는지 명확하게 설명하고 있습니다.

                               
에이미 우 포트폴리오의 사례 연구 “시티 바이크(Citi Bike)”

결론

오늘날처럼 경쟁이 치열한 UX 디자인 업계 채용에서 원하는 포지션을 차지하기 위해서는 간단명료하고 주요 포인트에 집중한 포트폴리오가 필요합니다. 일련의 작업을 효과적으로 선보이는 강력한 포트폴리오를 갖추면 디자이너로서의 스킬과 경험을 강조할 뿐만 아니라, 미래의 고용주에게 자신의 직업에 대한 진정성 있는 태도와 인상을 남길 수 있습니다.

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닉 배비치(Nick Babich)는 개발자로, 기술에 열정적이며 UX에 큰 애착을 가지고 있습니다. 그는 지난 10년 동안 전문 소프트웨어 개발 업계에 몸담았으며 그의 다양한 관심 분야 중 광고, 심리학 및 영화에 조예가 깊습니다.