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디지털 미래를 향한 중소기업의 투자
디지털 경제가 부상하고 기업과 디지털에 정통한 소비자와의 교류 방식이 급진적으로 변화하면서 중소기업의 기술 투자가 증가했습니다. 기업의 주력 분야가 ‘고객 서비스’에서 ‘고객 경험’으로 이동함에 따라 중소기업은 새로운 디지털 시장에 대비하여 비즈니스를 혁신해야 한다는 과제 및 기회 이 두 가지 모두에 대응하고 있습니다. 디지털 미래를 향한 중소기업 투자의 중요성과 이들이 겨냥할 시장의 변화에 대해 알아봅니다.