연세대학교 x 어도비: 디지털 시대 인재 육성 위해 협력

디지털 마케팅

코로나19(COVID-19) 확산으로 인해 세계 경제가 그 어느때보다 큰 불확실성에 놓여 있는 요즘, 비즈니스 리더들은 그 어느 때보다 혼란스러운 비즈니스 환경을 맞이하고 있습니다. 하지만 세계적으로 확산된 언택트(Untact) 문화로 인해 비대면 서비스 시장은 급속도로 성장세를 보이고 있습니다. 코로나19로 인해 화상회의 프로그램 줌(Zoom), 메시징 플랫폼 슬랙(Slack) 등 다양한 비대면 서비스가 빠르게 성장하면서, 전문가들은 코로나19 사태를 기점으로 더 많은 기업이 디지털 트랜스포메이션을 가속화할 것이라는 예측을 내놓았습니다.

디지털화를 시도하는 기업의 움직임이 빨라지면서 마케터의 필수 역량도 변화하고 있습니다. 고객과의 접점이 오프라인을 넘어 온라인까지 확대된 기업은 이전과는 비교할 수 없을 만큼 엄청난 양의 고객 데이터를 확보하게 되었고, 이제 마케팅 담당자는 고객에게 유효한 마케팅 전략을 도출하기 위해 축적된 수많은 데이터를 분석하고 유의미한 인사이트를 도출해낼 줄 알아야 합니다.

이러한 데이터 분석 능력은 디지털 트랜스포메이션의 핵심 요소로 꼽히는 좋은 콘텐츠를 제작하는 데에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 데이터에 기반한 고객 행동에 대한 인사이트가 곧 고객 맞춤형 콘텐츠를 기획하는 양분이 되기 때문입니다. 기업 역시 고객에게 일관되고 통합된 고객경험을 제공하기 위해 디지털 트랜스포메이션을 명확히 이해하고, 비즈니스 환경에서 곧바로 활용할 수 있는 인재를 찾고 있죠.

연세대학교는 이같은 흐름에 맞춰 기업이 요구하는 스킬과 역량을 기르고자 하는 마케터를 위해 오는 7월 연세 디지털 마케팅 단기 Executive 과정을 개설합니다. 연세대학교는 어도비와의 파트너십을 통해 현직 또는 예비 마케터가 필요한 마케팅 지식과 업계에서 널리 사용되고 있는 어도비 익스피리언스 클라우드 솔루션을 직접 경험해 볼 수 있는 이론과 실습이 유기적으로 연결된 마케팅 교육 커리큘럼을 마련했습니다.

이 과정을 통해 디지털 마케팅에 관한 개괄적인 이론부터 고객여정(Customer Journey), 경험 마케팅, 개인화 마케팅 등 마케터가 꼭 알아야 할 다양한 디지털 마케팅 지식을 습득할 수 있습니다.

조창환 연세대학교 언론홍보대학원장은 “오늘날의 마케팅은 무수히 다양한 고객 접점을 통해 맥락에 맞는 개인화된 경험을 제공하는 데 성공의 열쇠가 있다. 이를 위해서는 뛰어난 콘텐츠에 데이터에 기반한 인사이트가 결합되어야만 한다”며 “이 두 영역에 걸쳐 업계 선두의 기술을 자랑하는 어도비와 이번 과정을 위해 협력하게 되어 매우 기쁘게 생각한다”라고 밝혔습니다.

디지털 마케팅 역량을 갖춘 인재에 대한 기업의 니즈는 점점 높아질 것입니다. 또한 앞으로 더욱 빠르게 이뤄질 전 산업 영역에서의 디지털 트랜스포메이션을 위한 대비도 꼭 필요하지요. 연세 디지털 마케팅 단기 Executive 과정을 통해 미래를 준비해보세요. 연세 디지털 마케팅 단기 Executive 과정에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

 


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Posted on 06-09-2020


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