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크로스채널 마케팅을 활용한 개인화된 경험 제공

기업이 고객에게 메시지를 제공하는 것은 교향곡을 연주하는 것과 비슷합니다. 각 채널의 목소리가 한 곡처럼 들릴 수 있도록 서로 다른 채널을 조율해야 하지만 쉽지 않은 일인데요. 오늘은 다양한 접점에서 시의적절하게 고객 경험을 제공하는 크로스 채널 마케팅에 대해 알아보려고 합니다.

8월 1, 2017 / 고객 경험 /

고객경험을 위한 열쇠, 인공지능과 마케팅

챗봇, 스마트홈, 자율주행차처럼 아직은 낯설지만 조금씩 우리 삶에 스며든 인공지능과 고객의 행동 패턴을 분석해 원하는 것을 빠르게 예측해내는 달라진 마케팅 기술에 대해 알아보도록 하겠습니다.

7월 24, 2017 / 모바일 /

모바일 퍼스트 시대에 동영상으로 살아남기

모바일과 동영상을 중심으로 변화하고 있는 미디어 환경에서 고객들에게 브랜드를 알리고 비즈니스 목표를 달성하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 최근 모바일과 동영상 트렌드와 동영상 마케팅 사례를 통해 살펴보겠습니다.

훨씬 수월해진 비주얼 아이덴티티 구현

비주얼 아이덴티티는 브랜드에 대한 고객의 인식을 좌우합니다. 이 글에서는 독창적인 아이덴티티를 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

7월 18, 2017 / 디지털 마케팅 /

디지털 자산, 어떻게 관리할까

이미지, 영상 등을 포함한 디지털 자산은 고객이 브랜드를 경험하는데 필수적인 요소입니다. 그리고, 더 나은 고객 경험을 위해 개인화된 콘텐츠를 제공하면서 디지털 자산의 양은 점점 더 방대해지고 있습니다. 이에 따라, 디지털 자산을 어떻게 관리해야 하는지가 마케터들의 과제로 떠오르고 있습니다.

7월 11, 2017 / 고객 경험 /

AR, VR을 활용한 마케팅의 미래

AR과 VR기술은 특별한 방식으로 고객 경험을 전달할 수 있다는 점에서 마케터에게도 많은 기대를 받고 있습니다. 단순한 영상 재생을 넘어 정보 전달에 이르기까지 끊임없이 진화하는 AR VR기술이 마케팅에 접목되며 전에 없던 고객 경험을 제공하고 있습니다. AR VR기술을 활용한 마케팅의 미래를 들여다 봅니다.