Adobe Digital Dialogue

March 27, 2017 / 디지털 마케팅 /

2017 어도비 디지털 트렌드 보고서

어도비가 이컨설턴시(Econsultancy)와 함께 ‘2017 디지털 트렌드 보고서’를 발표했습니다. 이번 보고서는 고객 경험, 콘텐츠, 데이터, 기업 문화와 관련된 주요 동향들을 집약해서 보여주고 있습니다. 올 한 해 마케터들이 주목해야 할 동향을 살펴봅니다.

March 21, 2017 / 디지털 마케팅 /

동영상 콘텐츠와 디지털 마케팅

스마트폰의 대중화로 인해 가장 주목받는 콘텐츠가 있다면 바로 ‘동영상’일 것입니다. 언제 어디서나 간편하게 감상할 수 있고, 누구나 쉽게 촬영할 수 있게 되면서 동영상의 수요와 공급은 크게 증가했습니다. 특히 2016년부터는 모바일 동영상 소비율이 데스크톱을 앞질렀다고 하니, 2017년 더욱 주목해야 할 마케팅 트렌드가 아닐 수 없습니다.

March 14, 2017 / 고객 경험 /

대화형 인공지능 챗봇(Chatbot), 고객 밀착 마케팅의 열쇠가 될까?

AI(인공지능)이 일상으로 성큼 다가오고 있습니다. 그 가운데 단연 눈에 띄는 것이 ‘챗봇(Chatbot)’입니다. 기업들은 챗봇을 활용한 고객 밀착형 서비스를 앞다투어 선보이고 있습니다. 챗봇이 개인화된 고객경험의 해법이 될 수 있을까요?

어도비 디지털 인사이트: 자동화에 대한 긍정적인 인식의 변화

우리에게 친근한 대중 문화는 로봇이 결국 우리의 일과 삶을 모두 점령할 것이라고 상정합니다. 그러나, 이러한 이론과는 달리 대부분의 직장인들은 직장에서 로봇의 대중화에 그다지 두려움을 느끼고 있지는 않은 것으로 보입니다.

March 7, 2017 / 모바일 /

모바일 콘텐츠 최적화를 위한 기술

웹 브라우징의 무게추가 데스크톱 화면으로부터 모바일 화면으로 넘어온지도 꽤 시간이 흘렀지만 아직도 많은 문제가 산재해 있습니다. 이러한 문제를 해결할 수 있는 모바일 콘텐츠 최적화를 위한 기술이 잇따라 선보이고 있습니다. 모바일 시대 향상된 고객경험을 도을 최신 기술에 대해 알아봅니다.

디지털 혁신 – 모든 비즈니스의 필수 관문

디지털 혁신은 오랫동안 활발한 논의를 불러오는 주제였지만, 조직들이 혁신을 위한 잰걸음을 시작하면서 이제는 정점에 도달한 것으로 보입니다. 디지털혁신을 위한 기업의 첫 걸음은 무엇인지 알아봅니다.