Adobe Digital Dialogue

Adobe Acrobat XI 및 Adobe Reader XI 지원 종료

Adobe 지원 라이프사이클 정책에 명시된 바와 같이 Adobe는 Adobe Acrobat 및 Adobe Reader가 일반적으로 사용할 수 있게 된 날짜로부터 5년간 제품을 지원합니다. 이 정책에 의거하여 Adobe Acrobat 11.x 및 Adobe Reader 11.x에 대한 지원이 2017년 10월 15일에 종료될 예정입니다.

9월 19, 2017 / 고객 경험 /

스마트해지는 금융 업계의 디지털 혁신

지난 7월 출범한 카카오뱅크가 시중 은행을 위협하는 존재로 급부상하고 있습니다. 카카오뱅크의 저력에는 기존 금융 업계와 다른 디지털 혁신이 있었는데요. 사람들이 인터넷 은행에 열광하는 이유가 무엇인지, 또 금융업계의 디지털 혁신은 어떻게 이루어진 것인지 살펴보도록 하겠습니다.

9월 12, 2017 / 디지털 마케팅 /

2018년에도 주목해야 할 2017 하반기 디지털 트렌드

2017년도 벌써 절반이 훌쩍 지났습니다. 이미 발 빠른 기업은 2018년도 사업 계획을 준비하고 있습니다. 성공적인 2018년도 마케팅 전략 수립을 위해 주목해야 할 5가지 마케팅 트렌드를 소개합니다.

9월 5, 2017 / 모바일 /

비주얼 콘텐츠로 고객의 눈길을 사로잡다

눈길을 사로잡는 멋진 이미지로 주목도를 높이고 브랜드의 메시지를 전하는 것이 소셜 미디어 마케팅의 정석과도 같이 자리잡았습니다. 오늘은 디지털 마케터를 위한 비주얼 콘텐츠에 대해 알아보겠습니다.

8월 29, 2017 / 고객 경험 /

롯데렌탈, 어도비 익스피리언스 클라우드 도입으로 맞춤형 고객 경험 제공

렌터카, 사무기기 및 IT장비 렌탈 사업을 하고 있는 롯데렌탈이 소비재로 렌탈 사업을 확장하고 맞춤형 고객 경험을 전달하기 위해 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)를 도입했습니다. 최적화된 고객 경험 제공을 통해 시장 경쟁력을 극대화할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

8월 22, 2017 / 고객 경험 /

개인화로 특별한 고객 경험 제공하기

고객 서비스는 고객의 만족도를 높이는 방향으로 발전해왔습니다. 기존에는 응대 태도, 친절함 등이 서비스를 평가하는 척도였다면, 앞으로는 고객을 만족시키는 총체적 경험을 제공하는 기업이 고객의 눈길을 사로잡고 충성도를 확보할 수 있을 것으로 보입니다. 특별한 고객경험을 제공하기 위해서는 어떻게 해야 할까요.