Adobe Digital Dialogue

고객경험

12월 13, 2018 / 고객 경험 /

디지털 시대의 미디어 산업, 그 변화를 기회로 만드는 법

미디어 및 엔터테인먼트 업계는 디지털 전환이 가장 빠르게 이루어진 곳 중 하나입니다. 이 글에서는 미디어 업계에 영향을 미치고 있는 디지털 시대의 다양한 양상들을 살펴보고, 이러한 변화를 적극적으로 수용해 새로운 길을 만들고 있는 대표적인 미디어 기업 사례를 알아보겠습니다.

11월 23, 2018 / 고객 경험 /

2018년 베스트 글로벌 브랜드를 통해 보는 최신 트렌드

인터브랜드(Inter­brand)가 ‘2018 베스트 글로벌 브랜드(Best Glob­al Brands)’를 발표했습니다. 올해는 어떤 브랜드가 그 가치를 인정받았을까요? 인터브랜드 선정 베스트 글로벌 브랜드를통해 브랜드와 관련한 최신 흐름을 살펴봅니다.

11월 2, 2018 / 고객 경험 /

“하나를 사더라도 가치 있게!” 착한 소비와 코즈 마케팅

착한 소비. 소비자들이 변화하고 있습니다. 가치 소비에 대한 소비자들의 인식이 높아지면서 코즈 마케팅(Cause Mar­ket­ing)이 주목받고 있습니다. 사회적∙공익적 가치를 추구하며 동시에 경제적인 이익을 창출하는 마케팅 활동인 코즈 마케팅에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

이메일 마케팅, 빅데이터와 인공지능으로 날개를 달다

변화하는 환경 속에서도 꾸준히 자신의 자리를 지키고 있는 이메일 마케팅. 이 글에서는 이메일 마케팅만이 가지고 있는 장점, 그리고 빅데이터 및 인공지능과 결합해 한 단계 더 진화한 새로운 시대의 이메일 마케팅에 대해 알아보도록 하겠습니다.

8월 24, 2018 / 디지털 마케팅 /

뷰티 브랜드의 디지털 혁신, 고객과의 교감에서 시작

트렌드에 민감한 뷰티업계는 변화하는 고객의 마음을 빠르게 읽고 대응하는 것이 필요합니다. 이러한 흐름에 맞춰 뷰티 브랜드들이 보다 나은 고객경험을 제공하기 위해 디지털 전략에 집중하고 있는데요. 오늘은 뷰티 브랜드가 디지털이라는 이름의 옷으로 갈아입는 방법을 살펴봅니다.

8월 20, 2018 / 고객 경험 /

스몰 브랜드의 전성시대

최근 기존 방식과는 달리 개인의 취향이나 개성에 주목하는 브랜드에 대한 관심이 늘어나면서, 산업 전반적으로 스몰 브랜드가 인기를 끌고 있습니다. 스몰브랜드가 두각을 나타내는 이유는 무엇이고, 이를 통해 마케터들이 눈여겨 볼 만한 소비심리를 알아봅니다.