Adobe Digital Dialogue

디지털마케팅

12월 7, 2017 / 고객 경험 /

‘사람을 향한 따뜻함’…CSR과 소셜이 만나다

사람과 사람을 연결하는 소셜 플랫폼의 가치는 사회공헌활동과 결부되면 배가 됩니다. 소셜 미디어 사용자가 자신의 마음을 움직이는 감동적인 캠페인을 접하게 된다면, 디지털 공간에서는 이를 다른 사람과 쉽게 공유할 수 있기 때문입니다.

11월 28, 2017 / 디지털 마케팅 /

소비자의 마음을 사로잡는 5가지 마케팅 전략

Click here to read this article.

11월 15, 2017 / 고객 경험 /

브랜드 이미지를 움직이는 팬덤 공략

브랜드가 추구하는 궁극의 목표는 무엇일까요. 고객이 브랜드의 홍보대사를 자처하며 팬이 되는 순간, 브랜드는 최고의 가치를 누리게 될 것입니다. 소비자와 브랜드의 관계는 전과 달리 유대감을 나누는 인간적인 관계에 가까워졌고, 브랜드를 향한 소비자의 행동이 제품 홍보 및 마케팅을 넘어 기업 평판에까지 지대한 영향을 미치게 됐습니다.

10월 24, 2017 / 디지털 마케팅 /

마케터들에게 인플루언서가 중요한 이유

한 조사에 따르면 한국 소비자들은 같은 소비자 입장의 광고에 대해 가장 높은 신뢰를 나타내는 것으로 나타났습니다. 그만큼 구전 커뮤니케이션은 고객에게 다가가는 데 있어 중요한데요. 특히 디지털 환경에서 소셜 채널과 인플루언서는 구전 커뮤니케이션의 핵심입니다.

10월 17, 2017 / 디지털 마케팅 /

SNS에서 호감을 얻어내는 비하인드 스토리

비하인드 콘텐츠는 기업이 운영하는 채널의 고유한 성격을 유지하면서 색다른 콘텐츠를 시도할 수 있다는 점에서 매력적인 마케팅 방법입니다. 그럼, 고객의 마음을 사로잡는 이상적인 비하인드 콘텐츠 운영방법에 대해 알아보겠습니다

10월 12, 2017 / 고객 경험 /

4차산업혁명 시대, 고객경험이 생존이다

4차 산업혁명의 도래로 산업뿐 아니라 생활 전반에 큰 변화가 올 것으로 예상된다. 지난해 다보스 포럼에서 주요 의제로 다뤄진 이후, 4차 산업혁명은 산업 전반과 정부 정책에 걸쳐 주요 담론의 중심에 서게 됐다. 이러한 흐름 속에 고객에게 어떠한 경험을, 어떤 방식으로 제공하는지가 기업의 경쟁력 확보 여부를 결정하는 주요 요소로 작용할 전망이다.