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고객경험

March 7, 2019 / 고객 경험 /

비영리기관의 성공적인 개인화 마케팅 전략

이 글에서는 다양한 공공의 이익과 대의를 위해 활동하는 비영리기관들이 어떻게 개인화에 주목하고 있는지 소개합니다. 개인화된 이메일 메시지를 고민하는 것에서부터, 마케팅 테크놀로지가 적용된 더욱 정교한 개인화 전략까지, 비영리 조직의 마케팅 아이디어에 대한 영감을 얻어보세요.   

January 28, 2019 / 고객 경험 /

성공적인 개인화 마케팅을 위한 8단계 전략

마케팅 테크놀로지의 발전으로 인해, 기업이나 브랜드가 원하는 고객에게, 원하는 시점에, 원하는 메시지를 전달할 수 있게 되었습니다. 개인화된 경험을 제공하는 데 어려움이 사라지게 된 것이죠. 이 글에서는 개인화된 고객 경험을 성공적으로 설계하는 데 필요한 실용적인 조언을 여덟 단계로 소개합니다.

December 13, 2018 / 고객 경험 /

디지털 시대의 미디어 산업, 그 변화를 기회로 만드는 법

미디어 및 엔터테인먼트 업계는 디지털 전환이 가장 빠르게 이루어진 곳 중 하나입니다. 이 글에서는 미디어 업계에 영향을 미치고 있는 디지털 시대의 다양한 양상들을 살펴보고, 이러한 변화를 적극적으로 수용해 새로운 길을 만들고 있는 대표적인 미디어 기업 사례를 알아보겠습니다.

November 23, 2018 / 고객 경험 /

2018년 베스트 글로벌 브랜드를 통해 보는 최신 트렌드

인터브랜드(Interbrand)가 ‘2018 베스트 글로벌 브랜드(Best Global Brands)’를 발표했습니다. 올해는 어떤 브랜드가 그 가치를 인정받았을까요? 인터브랜드 선정 베스트 글로벌 브랜드를통해 브랜드와 관련한 최신 흐름을 살펴봅니다.

November 2, 2018 / 고객 경험 /

“하나를 사더라도 가치 있게!” 착한 소비와 코즈 마케팅

착한 소비. 소비자들이 변화하고 있습니다. 가치 소비에 대한 소비자들의 인식이 높아지면서 코즈 마케팅(Cause Marketing)이 주목받고 있습니다. 사회적∙공익적 가치를 추구하며 동시에 경제적인 이익을 창출하는 마케팅 활동인 코즈 마케팅에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

이메일 마케팅, 빅데이터와 인공지능으로 날개를 달다

변화하는 환경 속에서도 꾸준히 자신의 자리를 지키고 있는 이메일 마케팅. 이 글에서는 이메일 마케팅만이 가지고 있는 장점, 그리고 빅데이터 및 인공지능과 결합해 한 단계 더 진화한 새로운 시대의 이메일 마케팅에 대해 알아보도록 하겠습니다.