벤앤제리스, 개인화 경험으로 디지털 혁신을 주도하다

포스트 코로나, 직원의 경험에 투자해야 비즈니스도 성공한다

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마케팅분석

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당신 회사의 마케팅팀이 어도비 애널리틱스를 도입해야 하는 이유

마케터에게는 나날이 복잡해지는 고객 여정과 그에 따른 채널별 성과를 측정해내는 것이 그 어느 때보다 중요한 과제가 되었습니다. 새로운 환경에 맞지 않는 분석 툴로는 유용한 인사이트를 찾아내기 어렵고, 최적화된 고객 경험을 제공하는 데에도 장애 요소로 작용합니다. 최신 분석 툴을 마케팅에 적용한다고 하더라도, 만약 이를 활용하기 위해 새로 익혀야 할 것이 너무 많다면 어떨까요? 어도비 애널리틱스를 통해 이러한 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알아봅니다.

어도비 애널리틱스 실전: 고객 리텐션 측정을 위한 마케팅 데이터 분석

경쟁이 심화할 수록 고객의 충성도를 높이고 유지하는 것은 신규 고객을 유치하는 것보다 어려울 때가 많습니다. 고객 유치를 위해서는 그 만큼의 가치 있는 경험을 전달해야 하는데요. 단순히 고객의 수가 증가하는 것만으로 고객이 기업이 제공하는 상품이나 서비스에 대해 가치를 느낀다고 섣불리 판단해서는 안 됩니다. 이 글에서는 고객 충성도를 가늠해 볼 수 있는 하나의 잣대로 고객 유지율을 측정하는 법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

데이터 기반 마케팅