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어도비 온라인 세미나: 경험 비즈니스 전문가들의 고객경험관리 전략

진정성 있는 이메일 마케팅으로 향상되는 고객경험

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롯데렌탈, 어도비 익스피리언스 클라우드 도입으로 맞춤형 고객 경험 제공

렌터카, 사무기기 및 IT장비 렌탈 사업을 하고 있는 롯데렌탈이 소비재로 렌탈 사업을 확장하고 맞춤형 고객 경험을 전달하기 위해 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)를 도입했습니다. 최적화된 고객 경험 제공을 통해 시장 경쟁력을 극대화할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

A/B테스트의 어제와 오늘

고객의 기호를 파악하거나 고객의 선호도를 어떻게 확신할 수 있을까요? 고객에게 질문을 던지고 그에 따른 반응을 분석해 데이터로부터 해답을 구하는 것, 이것이 오늘 소개할 A/B테스트입니다. 단순하지만 강력한 힘을 가지고 있고, 인공지능을 통해 더욱 진보된 A/B테스트의 발전된 형태에 대해 알아보겠습니다.

모바일 콘텐츠 최적화를 위한 기술

웹 브라우징의 무게추가 데스크톱 화면으로부터 모바일 화면으로 넘어온지도 꽤 시간이 흘렀지만 아직도 많은 문제가 산재해 있습니다. 이러한 문제를 해결할 수 있는 모바일 콘텐츠 최적화를 위한 기술이 잇따라 선보이고 있습니다. 모바일 시대 향상된 고객경험을 도을 최신 기술에 대해 알아봅니다.