어도비 애널리틱스 실전: 고객 리텐션 측정을 위한 마케팅 데이터 분석

비즈니스에 맞는 타깃은 어떻게 찾아내는가

어도비 애널리틱스 실전: B2B 마케팅 분석의 해법, 온오프라인 통합 데이터 분석

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밀레니얼 세대는 왜 휘발성 콘텐츠에 열광할까?

2018년 디지털 마케팅 트렌드에서 빠지지 않고 언급되는 단어가 있습니다. Ephemeral content, 우리 말로는 수명이 짧은 콘텐츠 또는 휘발성 콘텐츠 정도로 해석할 수 있는데요. 콘텐츠 마케터라면 누구나 자신들의 시간과 노력을 들여 만든 콘텐츠가 최대한 오랫동안 많은 사람들에게 인기를 누리기를 바라는 것이 일반적이었는데요. 그렇다면 왜 이렇게 단명하는 콘텐츠가 젊은 층 사이에서 유행하고 있는 것일까요? 또 기업과 브랜드들은 이에 맞춰 어떤 대응이 필요할까요?  

여행 및 호텔 업계의 디지털 트렌드

디지털 기술 발전은 여행과 호텔 산업의 모습도 크게 바꿔놓았습니다. 소비자들은 여행에 필요한 모든 과정을 준비하는데 상당 부분을 디지털 채널과 플랫폼에 의존하게 되었습니다. 여행의 전 과정에 걸쳐 만족스러운 경험을 제공해야 하는 여행과 호텔 업계의 변화를 들여다 봅니다.

비주얼 콘텐츠로 고객의 눈길을 사로잡다

눈길을 사로잡는 멋진 이미지로 주목도를 높이고 브랜드의 메시지를 전하는 것이 소셜 미디어 마케팅의 정석과도 같이 자리잡았습니다. 오늘은 디지털 마케터를 위한 비주얼 콘텐츠에 대해 알아보겠습니다.

모바일 퍼스트 시대에 동영상으로 살아남기

모바일과 동영상을 중심으로 변화하고 있는 미디어 환경에서 고객들에게 브랜드를 알리고 비즈니스 목표를 달성하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 최근 모바일과 동영상 트렌드와 동영상 마케팅 사례를 통해 살펴보겠습니다.

AR, VR을 활용한 마케팅의 미래

AR과 VR기술은 특별한 방식으로 고객 경험을 전달할 수 있다는 점에서 마케터에게도 많은 기대를 받고 있습니다. 단순한 영상 재생을 넘어 정보 전달에 이르기까지 끊임없이 진화하는 AR VR기술이 마케팅에 접목되며 전에 없던 고객 경험을 제공하고 있습니다. AR VR기술을 활용한 마케팅의 미래를 들여다 봅니다.

한국, 웹사이트 고객참여 선두

어도비가 최근 발표한  ‘어도비 디지털 인사이트: 베스트 오브 더 베스트’ 보고서를 통해 디지털 마케팅의 주요 지표를 대상으로 아태지역 및 미국 웹사이트의 성과를 비교해 보고, 보다 나은 고객 경험을 제공하기 위한 디지털 전략을 들여다 봅니다.

밀레니엄 세대를 위한 디지털 마케팅

밀레니엄 세대에게 기존과 동일한 마케팅 기법은 통하지 않습니다. TV와 같은 전통 매체를 접하는 빈도는 점점 줄어들고 대신 손에는 늘 스마트폰을 쥐고 있죠. 이들의 변화된 라이프스타일을 반영하기 위해 브랜드는 어떤 전략을 취해야 할까요?

동영상 콘텐츠와 디지털 마케팅

스마트폰의 대중화로 인해 가장 주목받는 콘텐츠가 있다면 바로 ‘동영상’일 것입니다. 언제 어디서나 간편하게 감상할 수 있고, 누구나 쉽게 촬영할 수 있게 되면서 동영상의 수요와 공급은 크게 증가했습니다. 특히 2016년부터는 모바일 동영상 소비율이 데스크톱을 앞질렀다고 하니, 2017년 더욱 주목해야 할 마케팅 트렌드가 아닐 수 없습니다.

모바일 콘텐츠 최적화를 위한 기술

웹 브라우징의 무게추가 데스크톱 화면으로부터 모바일 화면으로 넘어온지도 꽤 시간이 흘렀지만 아직도 많은 문제가 산재해 있습니다. 이러한 문제를 해결할 수 있는 모바일 콘텐츠 최적화를 위한 기술이 잇따라 선보이고 있습니다. 모바일 시대 향상된 고객경험을 도을 최신 기술에 대해 알아봅니다.

O2O 서비스는 고객의 경험을 어떻게 바꾸고 있을까

온오프라인을 경계를 허무는 O2O서비스가 모바일과 메신저의 주도로 확산 중입니다. O2O서비스는 무엇이며, 고객 경험을 어떻게 변화시키고 있는지 알아봅니다.

모바일을 통한 구매 경로 재정의

최근 어도비가 실시한 조사에 따르면 응답자의 79%가 단일 온라인 활동 중 여러 대의 디바이스를 동시에 사용하는 것으로 나타났습니다. 우리가 현재 살고 있는 멀티채널 멀티 디바이스의 세상은 크게 보면 모바일의 등장에서 비롯된 것입니다. 우리가 쇼핑하는 방식, 조사 방식, 친구와의 소통 방식, 이동 방식, 심지어 우리가 필요로 하는 품목의 구매 방식까지 바꿔 놓고 있습니다. 이러한 변화가 마케터에게 어떤 의미를 주는지 얼마나 인지하고 계신가요.

인스타그램 성공에서 엿보는 모바일 시대의 콘텐츠 문법

인스타그램의 성공을 통해 알아보는 모바일 시대의 콘텐츠 전략에 대해 알아봅니다.

웹 사이트와 디지털 에셋을 활용한 모바일 전략

요즘은 어디를 가든지 마주치는 사람 중 적어도 절반은 모바일 디바이스를 사용하는 모습을 쉽게 볼 수 있습니다. 피트니스 클럽이나 버스에서, 심지어 수업이나 회의 도중에도 슬그머니 모바일로 디지털 콘텐츠를 보기도 합니다. 실제로 사람들은 모바일 디바이스를 하루 평균 3시간씩 사용한다고 합니다. 이러한 이유로 인해 고객이 어디에 있건 모바일 상에서 고객을 만나는 일은 매우 중요합니다.

모바일 콘텐츠 소비자들에 대한 이해

항상 새로운 테크놀로지와 그에 따른 콘텐츠 소비는 젊은 층의 전유물로 인지되어 왔습니다. 그러다보니 웹과 모바일 디바이스의 콘텐츠 또한 항상 젊은 세대들의 모습을 담는 것이 주류이며 콘텐츠의 타깃 역시 이들을 겨냥하게 되죠. 하지만 실제로 모바일 콘텐츠 소비층이 젊은 세대에만 국한되는 것일까요?