어도비 디지털 경제 지수(DEI): 코로나 19와 이커머스의 가파른 성장

포스트코로나 시대, 어도비와 함께 비즈니스 환경 변화에 대응

BGF리테일, 어도비 애널리틱스로 고객경험 혁신

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롯데렌탈, 어도비 익스피리언스 클라우드 도입으로 맞춤형 고객 경험 제공

렌터카, 사무기기 및 IT장비 렌탈 사업을 하고 있는 롯데렌탈이 소비재로 렌탈 사업을 확장하고 맞춤형 고객 경험을 전달하기 위해 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)를 도입했습니다. 최적화된 고객 경험 제공을 통해 시장 경쟁력을 극대화할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

비콘 마케팅으로 오프라인 고객을 잡다

오프라인 매장은 여전히 주요 고객 접점으로써 중요성을 가지고 있습니다. 고객 경험을 제공하기 위한 공간으로써 오프라인 매장을 꾸미는 것도 오프라인에서 소비자와 소통하는 것의 중요성을 보여줍니다. 오늘은 오프라인 고객을 잡기 위한 비콘 마케팅에 대해 알아보려고 합니다.

떠난 고객도 다시 보자 – 퍼널 분석

고객이 제품을 구매하는 프로세스는 여러 단계로 이루어 집니다. 제품을 인지하고 관심을 가지게된 후 구매하기 적합한 제품인지 고민을 거쳐 실제로 제품을 구매하기까지의 여정에서 고객은 각각의 경로에 머물기도 혹은 이탈하기도 합니다. 이러한 경로에서 고객의 행동을 분석해 마케팅 효과를 극대화 하는 것이 오늘 이야기 할 퍼널 분석입니다.

모바일 콘텐츠 최적화를 위한 기술

웹 브라우징의 무게추가 데스크톱 화면으로부터 모바일 화면으로 넘어온지도 꽤 시간이 흘렀지만 아직도 많은 문제가 산재해 있습니다. 이러한 문제를 해결할 수 있는 모바일 콘텐츠 최적화를 위한 기술이 잇따라 선보이고 있습니다. 모바일 시대 향상된 고객경험을 도을 최신 기술에 대해 알아봅니다.

주문이 빗발친다고요? 기뻐하기 전에 잠깐만!

디지털 마켓의 범위가 늘어나고 간편한 클릭 결제 솔루션이 도입됨에 따라 클릭률은 높아졌지만, 실제 매출로 이어지는 전환율은 무척 낮은 상황을 종종 경험합니다. 데이터의 신뢰성을 파악할 수 있는 정교화된 분서이 필요한 이유입니다.

데이터 시각화는 무엇인가?

데이터의 시각화는 데이터 사이언스 프로세스, 즉 데이터를 분석하고 가공해 사용자가 받아보게 되는 전체 과정 중 하나라고 할 수 있습니다. 데이터 시각화는 왜 중요하며, 시각화 기술은 어떻게 발전하고 있을까요.