‘코로나 블루’ 겪는 조직 구성원, 비즈니스 리더가 알아야 할 위기관리 리더십

모바일 앱 고객경험이 중요한 이유는 무엇인가?

포스트코로나 시대, 변화하는 CIO의 역할

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‘코로나 블루’ 겪는 조직 구성원, 비즈니스 리더가 알아야 할 위기관리 리더십

조직 구성원의 불안감을 해소하기 위해 비즈니스 리더는 어떤 태도를 취해야 할까요? 오늘날과 같은 현재진행형의 위기 속에서 안정적인 조직 운영을 가능케 하는 위기관리 리더십에 대해 알아보세요.

모바일 앱 고객경험이 중요한 이유는 무엇인가?

비대면 커뮤니케이션의 제약을 극복하고 소비자의 마음을 사로잡기 위해서는 효과적인 모바일 앱 전략으로 최적의 고객경험관리를 실천해야 합니다. 모바일 앱으로 고객경험을 향상하는 방법은 무엇일까요? 어도비 블로그에서 고객의 만족도를 높이는 모바일 앱 전략을 확인해보세요.

포스트코로나 시대, 변화하는 CIO의 역할

포스트코로나 시대, 최고 정보관리책임자, CIO(Chief Information Officer)의 역할이 그 어느 때보다 주목받는 이유는 무엇일까요? 어도비 블로그에서 코로나19의 전 세계적 유행으로 인한 디지털 트랜스포메이션에 대응하는 CIO의 변화된 역할에 대해 확인해보세요.

어도비 디지털 경제 지수(DEI): 성장세 제동 걸린 온라인 쇼핑 매출

어도비가 매달 발행하는 디지털 경제 지수(DEI)에 따르면 코로나19 이후 꾸준한 상승세를 보인 온라인 쇼핑 매출의 성장세가 3개월 연속 주춤하는 모양새입니다. 그 이유는 과연 무엇일까요? 지금 바로 어도비 블로그에서 미국의 이커머스 시장 동향을 한눈에 확인할 수 있는 DEI 리포트를 확인하세요!

디지털 트랜스포메이션으로 인한 유통업계의 마케팅 지형 변동, 라이브 커머스

시공간의 제약이 없는 생생한 쌍방향 소통을 통해 고객의 편의를 극대화하는 새로운 이커머스 트렌드 ‘이것’은 무엇일까요? 이번 블로그에서는 효과적인 디지털 전환을 지향하는 기업들이 주목하는 혁신적인 이커머스 전략 ‘라이브 커머스’에 대해 확인해보세요.

어도비 디지털 경제 지수(DEI): 급성장한 온라인 쇼핑 매출 상승세 주춤

어도비가 발표하는 디지털 경제의 실시간 지표인 어도비 디지털 경제 지수(Digital Economy Index / DEI) 최신 업데이트에 따르면 처음으로 마이너스 성장을 기록한 디지털 구매력부터 활발한 온라인 반복 구매 형태까지 이전과는 다른 쇼핑 트렌드가 눈에 띄었습니다. 이번 글에서는 장기화된 코로나 19 상황 속 디지털 소비 트렌드의 변화를 살펴보겠습니다.

비디오의 시대에 다시 뜨는 오디오 콘텐츠

라디오에서 팟캐스트, 그리고 오디오북까지, 시대에 흐름에 구애 받지 않고 꾸준히 사랑받는 오디오 콘텐츠! 비디오의 시대에 역설적으로 오디오 콘텐츠가 부상하는 이유는 무엇일까요? 이번 글에서는 사람들이 오디오 콘텐츠를 소비하는 이유와 이를 활용하는 기업의 다양한 마케팅 사례를 확인해보세요.

진정성 있는 이메일 마케팅으로 향상되는 고객경험

고객과 진정성 있는 소통을 원한다면 이메일 마케팅에 집중해보시는 건 어떨까요? 이메일은 고객에게 대화를 걸듯, 브랜드의 가치를 전달할 수 있는 합리적인 마케팅 수단입니다. 이번 블로그에서는 진정성 있는 고객경험을 제공하는 이메일 마케팅 팁을 소개합니다.

MZ세대를 관통하는 마케팅 트렌드

전 세계가 주목하는 신인류 소비자, 밀레니얼 세대와 Z세대! MZ세대의, MZ세대에 의한, MZ세대를 위한 마케팅 트렌드 세 가지를 소개합니다. 어도비 블로그에서 MZ세대 취향 저격하는 마케팅 트렌드 인사이트를 확인해보세요.

어도비 디지털 경제 지수(DEI): 코로나 19와 이커머스의 가파른 성장

어도비가 매달 발행하는 디지털 경제 지수(DEI)에 따르면, 지난 5월 미국에서는 모바일 쇼핑 경향이 더욱 뚜렷해지고 항공 산업이 회복세를 보였다고 합니다. 미국의 이커머스 시장 동향을 통해 글로벌 소비 트렌드를 파악하고 싶다면, 지금 바로 어도비 블로그에서 디지털 소비 트렌드를 확인해보세요.

BGF리테일, 어도비 애널리틱스로 고객경험 혁신

시시각각 변하는 고객의 소비 행태에 빠르게 대응하는 BGF리테일만의 방법은 과연 무엇일까요? 온·오프라인을 아우르는 고객 경험 제공을 위해 디지털 혁신에 앞장서고 있는 편의점 브랜드 CU의 운영사, BGF리테일의 이야기를 지금 확인해보세요!

연세대학교 x 어도비: 디지털 시대 인재 육성 위해 협력

연세대학교가 디지털 시대 기업이 요구하는 스킬과 역량을 기르고자 하는 마케터를 위해 ‘연세 디지털 마케팅 단기 Executive 과정’을 개설합니다. 어도비와의 파트너십을 통해 현직 또는 예비 마케터가 필요한 마케팅 지식과 업계에서 널리 사용되고 있는 어도비 익스피리언스 클라우드 솔루션을 직접 경험해 볼 수 있는 이론과 실습이 유기적으로 연결된 마케팅 교육 커리큘럼을 마련했습니다.  

고객경험관리를 위한 개인화 전략과 활용 방안: GS리테일, 롯데렌탈, 마켓컬리

급변하는 비즈니스 환경에 대응하기 위한 전략 변화로 기업들의 움직임이 그 어느 때보다 분주한 요즘입니다. 이 글에서는 리테일 업계를 선도하는 GS리테일, 롯데렌탈, 마켓컬리로부터 효과적인 고객 경험 관리를 위한 개인화 전략과 어도비 솔루션 활용 방안을 들어봅니다. 가속화하는 변화에 대처할 수 있는 흥미로운 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 기대합니다.

[어도비 서밋 2020] 마케팅 성과를 높여 주는 마케팅 테크놀로지

고객을 명확히 이해하고, 탁월한 고객경험관리(Customer Experience Management, CXM) 기반을 구축하는 데는 일명 마테크(MarTech)라 불리는 마케팅 테크놀로지의 도입이 필요합니다. 이번 글에서는 고객경험 향상을 위해 어떠한 기술이 사용되고 있으며, 기술 도입을 위해 고려할 사항은 무엇인지 살펴봅니다.