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어도비 온라인 세미나: 경험 비즈니스 전문가들의 고객경험관리 전략

진정성 있는 이메일 마케팅으로 향상되는 고객경험

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“당신의 취향을 큐레이션하라”

큐레이션 서비스가 대세입니다. 데이터분석 기술의 고도화와 함께 개인 행동 분석을 통해 개인 취향에 부합하는 콘텐츠, 상품 및 서비스 추천을 제공하는 큐레이션 서비스는 더욱 확산될 것으로 전망됩니다. 고객들이 왜 큐레이션 서비스를 선호하며, 이를 위해 기업은 어떠한 전략을 수립해야 하는 지 알아봅니다.

롯데렌탈, 어도비 익스피리언스 클라우드 도입으로 맞춤형 고객 경험 제공

렌터카, 사무기기 및 IT장비 렌탈 사업을 하고 있는 롯데렌탈이 소비재로 렌탈 사업을 확장하고 맞춤형 고객 경험을 전달하기 위해 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)를 도입했습니다. 최적화된 고객 경험 제공을 통해 시장 경쟁력을 극대화할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.