팬덤

브랜드가 추구하는 궁극의 목표는 무엇일까요. 고객이 브랜드의 홍보대사를 자처하며 팬이 되는 순간, 브랜드는 최고의 가치를 누리게 될 것입니다. 소비자와 브랜드의 관계는 전과 달리 유대감을 나누는 인간적인 관계에 가까워졌고, 브랜드를 향한 소비자의 행동이 제품 홍보 및 마케팅을 넘어 기업 평판에까지 지대한 영향을 미치게 됐습니다.