어도비, 올 연말 미국 온라인 쇼핑 역대 최고 기록 전망

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안정적인 콘텐츠 관리를 위한 디지털 마케팅 관리 솔루션 어도비 익스피리언스 매니저 매니지드 서비스의 네 가지 장점

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CRM 마케팅을 넘어 당신이 꼭 알아야 할 2020년 CX 예측

제품이 아닌 경험을 사는 시대. 뛰어난 고객경험을 제공하는 거이 기업의 당면 과제가 된 지 오래입니다. 빠르게 변화하는 시장에서 브랜드가 제공하는 고객 경험은 시장 점유율 확보와 고객 유지에 있어 매우 중요한 요소가 되고 있습니다. 포레스터의 2020년 CX에 대한 다섯 가지 전망을 확인해 보세요.