Adobe Digital Dialogue

二月 23, 2016 /客戶體驗 /

Adobe Experience Manager Mobile正式推出

我們最喜愛的應用程式將豐富內容與用戶體驗、便利性和只有流動裝置才能提供的流動性能相結合。但至於所有流動應用程式的潛力和前景,建立和維護它們是一項高度困難、耗時以及需要龐大資源的任務。

如今,製作和維護應用程式的解決方案範疇極其分散。設計工具有用戶介面 (UI) 和用戶體驗 (UX) 用作開發原型。編碼有多種開發工具。存儲內容和資產有不同的管理系統。市場營銷項目如分析、定位、通知、偵錯和通訊均有各自的解決方案。但企業希望創造一個出色應用程式的體驗,並隨著時間維護和改善體驗,則需要結合所有這些解決方案。涉及太多不同部門令設計、開發、市場營銷和分析之間的高效工作流程的實現變得困難。這真的非常困難。而且,大多數企業苦惱於創建並吸引用戶使用其核心業務的應用程式。

早於十多年前,內容管理系統的開發使建構和管理網站更加容易。他們將網站開發由網站管理員管理的一系列非連貫性技術,轉移至透過實行重視用戶體驗的高度可擴展平台。看看多年前的任何網站截圖,再比較今天的體驗,你會看到網站是如何以這些技術演變的。從這裡可看到當中的演變。

我們認為流動應用程式的關鍵時刻已經來到,今天我真的非常高興宣布推出Adobe Experience Manager Mobile這個新產品,它將讓企業大幅減少付出的時間,同時更容易以引人注目而具執行性的內容,以吸引受眾及與之互動。

以下是有關功能的詳細資料:

善用內容於流動裝置

品牌和企業看似總是苦惱於如何有效地善用其資產於不同數碼渠道。Adobe Experience Manager Mobile視應用程式為多渠道內容體驗的重點項目,透過具有範本的設計,市場營銷經理和創作人員可以使用現有內容來充實應用程式。至於那些希望傳遞來自其他渠道的內容至他們的應用程式之公司 – 無論是從其他客戶關係管理 (CMS) 系統、產品數據庫、企業資源規劃 (ERP) 或客戶關係管理 (CRM)系統或其他任何內容來源 – 我們提供靈活而開放的應用程式介面 (APIs)。

建立和擴展應用程式

Adobe Experience Manager Mobile 讓品牌可以快速建立適用於 iOS、Android 和 Windows 的應用程式。設計師和市場營銷人員能運用直觀的設計工具及框架,快速建立美觀的螢幕畫面和稍為不同的導航結構,這都是由原生程式代碼所支援的。這對比現時欠缺效率的工作流程,大大縮短了 50-70% 推出市場的時間。

然而,沒有快速原型開發工具能為企業提供要建立關鍵任務應用程式所需的一切。Adobe Experience Manager透過Apache Cordova實現了以真實世界的功能擴建原生應用程式。企業因此能投放研發資源以擴建應用程式,從而連接裝置的感應器、內部儲存以及其他能令應用程式發光發熱的零件。我們將於 Adobe Summit推出首個提供此功能的工具。

集中管理應用程式

早年為管理網頁而煩惱的企業現正在管理應用程式上面對類似的問題。正因為當時沒有由單一部門管理網站內容的軟件,地區和環球辦公室分別各自建立其獨立的網頁。透過Adobe Experience Manager Mobile,我們提供的統一儀表板不僅管理由本產品創造的應用程式,更可以管理現存原生或混合的應用程式。

參與、量度和優化

現今,為了於流動應用程式中植入關鍵的市場營銷服務,你需要整合針對單一問題的解決方案,以及隨著時間在應用程式維護其他解決方案的應用程式介面 (API) 和軟體開發套件 (SDK)。與多間解決方案提供者 (例如分析、定位、通知) 簽訂合約,只會增加複雜性、時間和成本。

Adobe Experience Manager Mobile從Adobe Marketing Cloud整合關鍵的市場營銷服務,從此你不用再擔心整合點和持續的維護工作,更免除跟多間供應商簽訂合約。舉例說,顧客能夠在首次登入其帳戶後,數分鐘內運行Adobe Analytics,而我們將會在數月內整合更多Marketing Cloud的服務。

請收看短片,了解更多有關Experience Manager Mobile是如何運作:

綜合一切:

究竟你可以這個新產品創造什麼類型的應用程式?答案是任何把令人期待的內容與應用程式功能結合的應用程式。為了讓你感受Adobe Experience Manager Mobile如何能夠適用於垂直行業的特定需求,請看看我們的解決方案簡介,包括金融服務零售製造醫療保健傳媒娛樂消費者服務、以及旅遊與酒店業。

Experience Manager Mobile是各行各業生意人和市場營銷專員,試圖解決具體問題的完美方案,例如怎樣把關鍵信息發佈到銷售團隊、向員工即時提供培訓材料、為客戶提供最新報價和訂單狀態、傳遞有意義的品牌體驗給消費者等等。

 

客戶從Digital Publishing Solution過渡到Adobe Experience Manager Mobile,會發現熟悉的開箱(OOTB)開發工作流程和更多內容:資產管理、內容創作、使用Cordova plugins擴展應用程式。了解其他問題以及關於Digital Publishing Solution的詳情,請參閱我們的網誌常見問題

 

我們相信Adobe Experience Manager Mobile將徹底改變企業建立和管理流動應用程式的方法,我們很樂意分享更多詳情。不論你是現有的Digital Publishing Solution客戶或第一次了解Adobe Experience Manager Mobile,請留意以下活動,可獲得更詳細產品資訊。

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