Adobe Digital Dialogue

二月 17, 2016 /数字营销 /

Adobe云解决方案带你走进一场颠覆式的数字体验革命

阿联酋国家航空公司阿提哈德航空集团,宣布与全球技术领导者 Adobe 达成战略合作关系。根据合作协议,阿提哈德航空集团旗下的各航空公司和阿提哈德航空伙伴联盟将全面部署一系列世界领先的 Adobe 云解决方案。

通过部署云端优先解决方案,为其业务伙伴和乘客提供更优质的数字服务,是阿提哈德航空集团的重要战略愿景。此次合作将成为该集团实现战略愿景的一大助力。借助 Adobe Marketing CloudCreative Cloud, 不仅为其创造了安全、经济实惠又无与伦比的数字乘客体验,还提升了各航线的数字营销能力,为全球各地的乘客量身打造个性化服务。

颠覆的数字体验究竟为何物?

通过 Adobe 解决方案,该航空集团能为乘客提供更优质的数字体验,如在数码设备上提供全自助服务,数码设备将会根据数据显示,为乘客筛选出最优组合的服务。这样的创意和大数据的高效利用,给了用户超值的体验感受。如该集团旗下的阿提哈德航空公司、意大利航空公司和柏林航空公司均已采用 Adobe 技术,并且将从此次大范围部署的技术中受益良多

阿提哈德航空集团及其合作伙伴将其多个业务部门内部署 Adobe 解决方案,包括乘客体验、全球忠诚度、货运、直销、市场营销、社交媒体等部门。这一场完全颠覆的数字体验革命让阿提哈德航空集团及其合作伙伴为客户提供了真正不同凡响且无缝的乘客体验。

Adobe与数字领域创新者的战略合作达成双赢

Adobe 让企业能够在正确的时间与正确的人进行跨渠道的沟通,并因此受到全球广泛认可。这项合作伙伴协议让航空公司在打造客户定制化解决方案方面实力大增,让其可以更加深入了解乘客有哪些旅行偏好,以及他们喜欢通过什么样的方式与航空公司互动。 深入集成这些数据更能推动开发客户体验的新天地。

此外,Adobe与阿提哈德航空集团合作还包括为数百位将参与到企业数字转型的阿提哈德航空员工及其合作伙伴提供支持培训,为位于阿布扎比总部以及阿提哈德航空公司其他办事处的分析、跨渠道营销管理以及社交媒体分析等岗位的员工提供一个学习更广泛的数字技能的机会。

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