Adobe Digital Dialogue

三月 9, 2016 /移动化 /

Adobe 通过基于位置的个性化服务、深度链接和消息功能提升移动体验产品

移动领域很大,但涉足其中很难。各品牌商曾争先恐后地创建各种移动应用,但却都低估了后续的各种问题。现在的问题不是是否需要涉足移动,而是如何才能创建提供切实价值的移动应用。仅仅涉足其中已经远远不够了,体验才是真正的差异化因素。随着各品牌商不断推进其业务的数字化转型,移动必将成为改变他们经营方式以及与用户互动方式的主要接触点。
消费者引领着对变化的需求。Adobe Digital Index 最新数据显示,一般移动医用每月新增安装量仅为 5% (而新移动应用的每月新增安装量则超过 25%)。同时,25% 的消费者在使用某一移动应用一段时间之后便会放弃它。消费者预期的提升速度,快于各品牌满足预期的能力,而且这种矛盾还将进一步加剧。
机会和挑战并存,坚实的移动战略应扎根于内容和数据。只有 Adobe 才能够帮助各品牌提取 Adobe Creative Cloud 中创建的精美内容,并利用 Adobe Marketing Cloud 的功能将各种屏幕上的体验个性化,在数据分析的基础上进行精确执行

移动体验增强功能

Adobe Marketing Cloud 中的移动核心服务可为团队提供各种工具,优化其与用户互动的方式。围绕基于位置的个性化和消息的新功能,以及全新的深度链接解决方案,均将有助于实现更好的沟通,无缝整合现有的活动。

  • 基于位置的个性化:移动设备的最大价值之一便是能够生成丰富的相关数据。由于用户随身携带这些设备,所以各品牌能够以对用户而言高度个性化和有价值的方式与之开展互动。移动团队现在能够根据各种位置数据(包括背景位置数据和地理区域出入事件)采取行动,这些数据在 Adobe Marketing Cloud 的各种解决方案中均可使用。例如,当购物者进入零售商设置的某个地理区域时,便可触发店内有关促销商品的消息推送活动。或者,一旦他们知道您到来时,店员就会立即拥有您的有关信息,以便提供更加个性化的服务。位置数据库还能让各品牌定性地选择有关的地点(例如,银行可以选择某个营业场所的所有 ATM 机),而无须使用繁琐的数字坐标。
  • 深度链接:这是 Adobe Marketing Cloud 的一项全新功能,能让移动团队通过深度链接定义用户体验。例如,如果某家用产品厂商发送了一个克罗克电锅的促销优惠信息,那么您就可以通过链接直接进入您所安装的移动应用的产品页面:步骤越少,用户体验就越好。各项新功能将使移动团队能够轻松构建决策树,方便用户点击进入。通过这种可视化的方法可以制订出意识到行动的最直观路径。
  • 移动消息:推送和应用内消息有助于各品牌吸引用户进入其移动应用,并给他们一个不断回头的理由。我们已经看到,Redbox 通过在适当的时间定时推送消息,将实体租金收入提高了两倍。Adobe Marketing Cloud 中的各种解决方案将共享同样的消息平台,通过这个通用的连接点确保基于数据分析提供相关的内容。更加紧密的整合还让各品牌能够基于用户位置,通过推送消息发送深度链接。

欲进一步了解 Adobe 及移动市场营销,请登录:http://www.adobe.com/cn/marketing-cloud/mobile-marketing.html

 

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