Magento Commerce 2 a aidé Paul Smith à déployer une stratégie basée sur la durabilité et la résilience, afin d’améliorer son expérience mobile et de minimiser les abandons de panier.
How ready would we be if Millennial and Gen‑Z customers stopped opening emails, just like they have in Japan?
Adobe Experience Manager as a cloud service offre une agilité à grande échelle permettant d’organiser des expériences d’exception, des interactions et des activations opportunes, au moment où le client en a le plus besoin.
Reisende wollen heute schon im Vorfeld möglichst genau wissen, was sie erwartet: 96 Prozent verlassen sich bei der Online-Buchung einer Reise auf benutzergenerierte Bewertungen. Egal ob Städtetrip, Privaturlaub oder Geschäftsreise: Wir lesen Textrezensionen, schauen uns Fotos an und tauschen uns mit anderen Reisenden aus. Kann schließlich die Reise ohne Umwege direkt auf der gleichen Webseite gebucht werden, ist das ein echter Mehrwert.
Wir wollen Marken auch weiterhin darin unterstützen, mit ihren angebotenen Kundenerlebnissen neue Standards zu setzen – unabhängig von ihrer Größe oder Marktreife. Denn wir wissen: Unsere Innovationen sind euer Vorsprung. Deshalb definieren das Customer Experience Management mit Adobe Experience Manager als Cloud Service neu.
Find out more about the ground-breaking launch of Adobe Experience Manager as a Cloud Service and how it can transform your brand’s customer experience.
Pour faire face aux nouveaux acteurs pénétrant le marché de l’assurance, Axa met son réseau d’agents en première ligne de la relation client et s’appuie sur la donnée pour être au plus près des moments de vie importants de ses clients.
After years of viewing online and mobile sales as mass-market tactics, new Adobe research reveals luxury retailers are diversifying their approach.
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, découvrez comment Adobe accompagne Orange dans son implémentation d’une stratégie omnicanale personnalisée à grande échelle.
Next year will finally see the customer experience overtake price as a retail brand’s biggest differentiator.
Après avoir appris, expérimenté, émis et validé des hypothèses, la Banque Pictet, spécialisée dans la gestion de fortunes et d’actifs, délivre une expérience client digitale à la hauteur de l’exigence de ses clients. Une approche payante et qui contraste avec la tonalité de notre époque.
Innovante dans la forme, avec une démonstration agrémentée de saynètes, le CXM Space fut aussi et surtout l’occasion de présenter les nouveaux concepts et produits aux clients et aux influenceurs.
Pensée initialement pour centraliser et simplifier l’accès de ses distributeurs à ses contenus digitaux, la refonte de l’écosystème digital d’Amer Sports est aujourd’hui le socle de sa transformation business vers un modèle de vente Direct-to-consumer.
King Jouet consolide sa place de spécialiste sur le marché du jouet en plaçant la donnée au cœur de ses prises de décision stratégiques. En œuvrant pour disposer d’une vision client unifiée, elle veut rendre sa propre organisation métier plus efficace et faire du parcours client, sur le digital comme en magasin, une expérience unique et magique.