Why AI holds the key to relevance and personalisation

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Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

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Post-confinement, les acheteurs français révèlent quatre facettes de l’e‑commerce de demain

Aux qua­tre coins du monde, l’ampleur de la pandémie se fait ressen­tir. Qua­si­ment du jour au lende­main, le vis­age et les per­spec­tives de la qua­si-total­ité des secteurs d’activité ont été boulever­sés. Celui du retail ne fait pas excep­tion.

Accélérer la transformation de l’expérience client avec le partenariat Adobe, IBM et Red Hat

Aujourd’hui, alors que les entre­pris­es enta­ment une trans­for­ma­tion numérique en pas­sant les tâch­es essen­tielles dans le cloud, les dirigeants doivent repenser leur rôle tout en main­tenant la sécu­rité au pre­mier plan. Les directeurs du mar­ket­ing et de la trans­for­ma­tion dig­i­tale, et notam­ment ceux tra­vail­lant dans des secteurs régle­men­tés comme la banque ou la san­té, esti­ment que l’importance attribuée au mar­ket­ing de la don­née fait d’eux les nou­veaux gar­di­ens des infor­ma­tions stratégiques des clients et des entre­pris­es.

Nouvelles

Des données pour répondre au Covid : la stratégie Norauto

Les entre­pris­es ont dû adapter leur expéri­ence client pour faire face à un con­texte sans précé­dent. Pen­dant ce séisme, elles ont pu compter sur un allié de poids : les don­nées. Entre­tien avec Mar­i­anne Gay-Wibaux, Respon­s­able Dig­i­tal Ana­lyt­ics France et Inter­na­tion­al chez Norauto.

Chicago Pneumatic change de braquet avec Marketo Engage

Lors d’un webi­nar dédié à Mar­ke­to Engage, nous avons présen­té les cas pour lesquels notre plate­forme de mar­ket­ing automa­tion est par­ti­c­ulière­ment adap­tée. Décou­vrez le témoignage de Chica­go Pneu­mat­ic.

Comment NVIDIA utilise l’IA pour booster l’efficacité de ses campagnes de marketing digital

NVIDIA est un exem­ple inspi­rant pour les mar­ques et les pro­fes­sion­nels du mar­ket­ing de tous secteurs d’activité qui cherchent à utilis­er l’IA et le machine learn­ing pour opti­miser la ges­tion de leur expéri­ence client.

Lancement du programme Magento Commerce Fast Start pour les entreprises B2B et B2C

En cette péri­ode par­ti­c­ulière­ment dif­fi­cile, Adobe pro­pose une offre de ser­vices accélérée pour per­me­t­tre à nos clients de créer un site d’e‑commerce en quelques semaines, au lieu de plusieurs mois.

Expérience bancaire : Ma French Bank propulsée par Adobe Experience Manager

Ma French Bank & Pub­li­cis Sapi­ent présen­tent le proces­sus de créa­tion du site web et de l’application de la néo‑banque du groupe La Poste. Au cœur du pro­jet : la plate­forme Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er (AEM).

Expérience Client

Entretien avec Anil Chakravarthy, nouveau leader de l’offre Digital Experience d’Adobe

Récem­ment nom­mé au poste de vice-prési­dent exé­cu­tif et directeur général, Anil Chakravarthy est en charge de la vision et des opéra­tions du départe­ment Dig­i­tal Expe­ri­ence d’Adobe.

Adobe Summit

Shantanu Narayen – Sans infrastructure sophistiquée, point d’expérience d’exception

A l’occasion du tout pre­mier Adobe Sum­mit entière­ment en ligne, l’introduction de notre CEO Shan­tanu Narayen est une sai­sis­sante pho­togra­phie de la sit­u­a­tion excep­tion­nelle que nous vivons actuelle­ment.

Adobe Summit

Renforcer la relation client en cette période d’incertitude

Alors que le COVID-19 boule­verse nos modes de vie et de tra­vail, préserv­er la rela­tion avec le client appa­raît comme un impératif, notam­ment dans le domaine des ser­vices financiers.

Euler-Hermes optimise sa gestion des leads autour d’une stratégie globale

Euler Her­mes présente son ambitieuse stratégie de mar­ket­ing automa­tion : un cas d’école à l’échelle mon­di­ale.

L’expérience client comme vecteur de croissance des entreprises : les 5 tendances 2020 de Forrester à retenir

Pour la sec­onde année con­séc­u­tive, For­rester a organ­isé son événe­ment « Ten­dances 2020 » en parte­nar­i­at avec Adobe. Pour cette sec­onde édition, un thème fort s’est imposé autour de l’expérience client : l’innovation tech­nologique au ser­vice des mar­ques.

Monétisation de la data et détection de tendances : le cas de 3W.relevanC

Une des ten­dances fortes en 2019 est l’ambition des entre­pris­es de mieux pilot­er leur activ­ité en se fon­dant sur les insights des don­nées. La data est un levi­er busi­ness essen­tiel pour les entre­pris­es, qui n’hésitent plus à la moné­tis­er, soit pour partager leurs pro­pres don­nées, soit pour en acquérir et affin­er leur busi­ness.

Analytics

L’expérience, moteur de l’Adobe Symposium 2018

Les con­som­ma­teurs n’achètent plus de pro­duits, ils achè­tent des expéri­ences”. Cette phrase, c’est toute la thé­ma­tique de l’Adobe Sym­po­sium qui s’est tenu la semaine dernière à La Défense.