Dr. Thomas Meyer
Wie Coca-Cola seine Customer Experience zum Sprudeln bringt
Das stärkste Kundenerlebnis schafft eine direkte Verbindung zwischen Produkt und Konsumenten. Der Kunde muss das Produkt schmecken, erfühlen, physisch mit allen Sinnen erleben. Sie denken, das ist in der digitale Welt nicht möglich? Coca-Cola zeigt, wie es geht: Mit einem innovativen Ansatz bringt der Getränkehersteller digitale Kundenerlebnisse zum Sprudeln.