Das stärkste Kundenerlebnis schafft eine direkte Verbindung zwischen Produkt und Konsumenten. Der Kunde muss das Produkt schmecken, erfühlen, physisch mit allen Sinnen erleben. Sie denken, das ist in der digitale Welt nicht möglich? Coca-Cola zeigt, wie es geht: Mit einem innovativen Ansatz bringt der Getränkehersteller digitale Kundenerlebnisse zum Sprudeln.
Online einzukaufen ist bequem, gleichzeitig wollen viele Kunden bestimmte Produkte auch mit eigenen Augen sehen. Eine Website allein kommt da schnell an ihre Grenzen. Deshalb hat sich Franke Virtual Reality ins Boot geholt.
Erfolgreiche Marken-Digitalstrategien stellen das Kundenerlebnis ins Zentrum, das beweisen u. a. die Marken-Award-Nominierten Philips, Urlaubsguru und Garmin.
In der heutigen Zeit kann man als Marketer natürlich sehr froh sein, mit dem Dienst eines einzigen Anbieters weite Teile seiner Zielgruppe zu erreichen. Das aber sollten Sie sich sehr gut überlegen. Fünf Gründe, warum es schlecht sein kann, auf einen solchen „Walled Garden“ zu setzen.
Adobe gehört seit vielen Jahren zu den besten Arbeitgebern Deutschlands. Nach 2017 ist Adobe auch 2018 Deutschlands bester Arbeitgeber – das Ergebnis einer zukunftsgerichteten Unternehmenskultur. Thomas Meyer erklärt, was einen guten Arbeitgeber ausmacht.
Die Bedeutung künstlicher Intelligenz für das Experience Business nimmt zu und wird für digitale Unternehmen unabdingbar. Der Digital Trends Report jedoch beweist, dass viele Marketer KI-Potenziale noch nicht für relevante Kundenerlebnisse nutzen.
Daten sind für Unternehmen der Schlüssel zu relevantem Marketing. Kunden und Interessenten erhalten die richtige Botschaft im richtigen Moment. Aber das Daten-Marketing hat eine Vielzahl offener Fragen zu beantworten: Rechnet sich das? Will der Nutzer Daten preisgeben? Wie überzeugt man ihn? Und was sagt der Datenschutz dazu?
Ad serving, targeting, data, supply-side platforms, ad verification, brand safety: Today, a wide variety of technical platforms are needed to ensure programmatic
In recent years, the phrase ‘virtual reality’ (VR) has come back into fashion, and now augmented reality (AR) is a hot topic for many experts.
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