Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

John Watton

John Watton

Lead marketing for Adobe Marketing Cloud in Europe. 20+ years in enterprise technology, SaaS and eCommerce marketing. Regular speaker and blogger on digital marketing. Member of the IDM B2B Marketing Council and Business Marketing Collective Executive Council. Follow me @jwatton.

Connect

Why Decluttering Your Data is the Secret to Better Personalisation

Earn­ing the right to gath­er cus­tomer data should be a top pri­or­i­ty for busi­ness­es. But brands should also ensure they are trans­par­ent and eth­i­cal in the way they col­lect data, as fail­ure in either area will quick­ly erode cus­tomer trust.

Personalisation

Adobe Experience League: Ihre persönliche CXM-Lernplattform

Kun­den­er­wartun­gen wer­den immer anspruchsvoller und neue Tech­nolo­gien verän­dern den Markt immer wieder dis­rup­tiv. Es ist eine anspruchsvolle Auf­gabe, überzeu­gende Kun­den­er­leb­nisse zur richti­gen Zeit, auf den richti­gen Kanälen und an das richtige Pub­likum zu liefern. Hier kommt unsere Adobe Expe­ri­ence League zu Hil­fe.

Digital Marketing

4 zentrale Learnings aus dem Adobe Experience Index 2019

Wie unter­schei­det sich die Gewohn­heit­en, Vor­lieben und Wahrnehmungen von Kon­sumenten unter­schiedlich­ster Län­der und Alters­grup­pen? Antworten auf Fra­gen wie diese liefert der aktuelle Adobe Expe­ri­ence Index.

Customer Experience

Adobe Experience League: Your Personal Guide to Creating Amazing Customer Experiences

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5 key takeaways from Adobe’s Consumer Experience Expectations Survey 2019

The key take­aways from Adobe’s Expe­ri­ence Index: Con­sumer Expe­ri­ence Expec­ta­tions Sur­vey

Adobe Experience Festival : premier évènement en ligne interactif dédié au marketing digital

La semaine dernière, nous avons lancé notre toute pre­mière con­férence virtuelle sur le CXM (Cus­tomer Expe­ri­ence Man­age­ment, ou Ges­tion de l’expérience client ges­tion de l’expérience client). L’objectif : inspir­er les entre­pris­es sur la manière dont elles peu­vent se recen­tr­er sur l’expérience.

Nouvelles

Get Ready For the Adobe Experience Festival

The first-ever vir­tu­al con­fer­ence on Cus­tomer Expe­ri­ence Man­age­ment (CXM), Adobe Expe­ri­ence Fes­ti­val, will help re-shape the con­ver­sa­tions the indus­try is hav­ing about how to make your organ­i­sa­tion more expe­ri­ence-dri­ven.

Customer Experience

Adobe Digital Trends 2019: Marken setzen auf mehr Datenkontrolle

Rund 13.000 Marketing‑, Kreativ- und IT-Experten aus aller Welt sind sich einig: Der ein­heitliche und trans­par­ente Umgang mit Dat­en genießt 2019 Top-Pri­or­ität, damit das Kun­den­er­leb­nis auch in Zukun­ft weit­er verbessert wer­den kann.

Digital Marketing

The 2019 Digital Trends Report: Data Control Becomes Serious Business

Near­ly 13,000 respon­dents par­tic­i­pat­ed in our Dig­i­tal Trends 2019 sur­vey, and one pri­or­i­ty stood out for them above all else – to han­dle data in a more uni­fied and trans­par­ent way so they can con­tin­ue improv­ing the cus­tomer expe­ri­ence.

Customer Experience

3 conseils pour mettre efficacement l’IA au service de la personnalisation des expériences

En France, la grande majorité (88 %) des par­tic­i­pants admet­tent que la per­son­nal­i­sa­tion joue un rôle impor­tant dans la réus­site de leur activ­ité.

La technologie

Drei Möglichkeiten, wie KI die Kreativität fördert

Kreativteams müssen heute in Reko­rdzeit Inhalte liefern, ohne dass die Qual­ität unter dem Zeit­druck lei­det. Diese drei Möglichkeit­en zeigen, wie KI Marken dabei unter­stützt, ihrer Kreativ­ität freien Lauf zu lassen, großar­tige Inhalte zu liefern und dabei sog­ar noch Geld zu sparen:

Kreativität

Three ways AI is making content more creative

Three ways AI is giv­ing the cre­ative pow­er back to brands

Creativity

Warum KI der Schlüssel zu mehr Relevanz und Personalisierung ist

Es ist keine Rock­et-Sci­ence, Kun­den­er­leb­nisse zu per­son­al­isieren. Diese drei Punk­te sollte jede Marke berück­sichti­gen, um KI zu einem inte­gralen Bestandteil ihres dig­i­tal­en Kun­den­er­leb­niss­es zu machen.

Customer Experience

Why AI holds the key to relevance and personalisation

Learn more about why every brand should con­sid­er as AI becomes an inte­gral part of their dig­i­tal cus­tomer expe­ri­ence

Customer Experience