Découvrez le point de vue d’Olivier Binisti sur la transformation digitale et la gestion des silos organisationnels, sur le blog Adobe.
Le secteur du retail a avant tout besoin de se recentrer sur ses clients et son cœur de métier.
Click here to read this article.
Click here to read this article.
Voyager est considéré comme une expérience rare et précieuse, quelque chose que l’on attend avec impatience, et qui provoque un véritable pic de bonheur.
Pour réussir sa présence digitale, présenter l’offre la plus pertinente à son client dans un contexte d’expérience personnalisée, simplifiée et continue à travers les canaux et au-delà du voyage lui‑même, la marque doit mettre en place des solutions facilitant une gestion transversale du client sur l’intégralité du cycle du voyage.
Il n’est aujourd’hui plus possible de penser les interactions avec des clients ou prospects comme des séquences fixes, avec un début, un milieu, une fin.
Canal de communication innovant, l’affichage dynamique permet de se rapprocher de son audience, en intégrant toutes les possibilités qu’offrent les nouvelles technologies.
Lorsque l’on est un annonceur, plutôt que d’être fixé sur le ROI, il est plus pertinent de réfléchir en termes de RONI. Quel impact aurait l’inaction sur mon avenir, mon développement, ma stratégie ?
Le terme de transformation digitale correspond souvent à un point de vue uniquement technologique, alors que j’observe chaque jour qu’il s’agit en fait d’une transformation du management, des organisations, des interactions.
