Why AI holds the key to relevance and personalisation

Get Ready For the Adobe Experience Festival

Five Ways Technology Can Drive Content Velocity

Customer Experience

Connect

Allianz reprend la main sur l’expérience client grâce à Adobe Marketing Cloud

Dans le cadre de l’événement Adobe Expe­ri­ence Mak­ers, Emi­lie Bauchère, direc­trice du pro­gramme de refonte de l’espace client et du site Allianz.fr, et Céline Armand, respon­s­able de la refonte du site Allianz.fr, nous ont présen­té les résul­tats d’un pro­jet qui met large­ment la plate­forme unifiée, Adobe Mar­ket­ing Cloud, à contribution. 

Im Gespräch: Branchenexperten zu aktuellen Trends auf der DMEXCO 2019

Chris­tan Wehn­er (SAP), Ulrike von der Hei­dt (Allianz GI), Anja Hen­del (Porsche Dig­i­tal Lab), Moritz Klämt (Henkel LHC) und Dominik Maty­ka (DMEXCO) geben span­nende Ein­blicke, wie namhafte Marken sich den aktuellen Her­aus­forderun­gen stellen.

Customer Experience

The Retail Sun Rising in the East

Chi­na is a retail pow­er­house that is far out­pac­ing the inno­va­tion we’re see­ing in the West – whether it be the adop­tion of social com­merce, live-stream­ing sales chan­nels, facial-recog­ni­tion pay­ments sys­tems, car vend­ing machines, or end­less aisles in rur­al cor­ner stores. But what does it mean for multi­na­tion­al cor­po­ra­tions through­out Asia and the West­ern hemi­sphere that are keen to enter this bur­geon­ing market?

Customer Experience

Das nächste Kapitel von Adobe Sensei

Unsere Adobe Expe­ri­ence Plat­form, die alle Unternehmens­dat­en für einen umfassenden Blick auf den Kun­den bün­delt, ist nun all­ge­mein ver­füg­bar. Mit ihr kom­men neue KI-Ser­vices, die die notwendi­ge Intel­li­gen­zschicht bilden, um Dat­en zu vere­inen und sicherzustellen, dass Marken die richti­gen Inhalte mit der richti­gen Botschaft auf dem richti­gen Kanal zur richti­gen Zeit bereitstellen. 

Customer Experience

Autopilot neu programmieren: Wie Einzelhändler eingefahrene Strukturen überwinden

Tra­di­tionell sind Werbe­spezial­is­ten im Einzel­han­del auf Erleb­nisse vor Ort in der Fil­iale spezial­isiert. Doch seit dem Aufkom­men des E‑Commerce müssen sich Adver­tis­er bre­it­er auf­stellen. Wir zeigen, worauf es dabei ankommt.

Customer Experience

Die Revolution der Werbung im Finanzbereich

Harte Fak­ten, tra­di­tionelle Pro­duk­te und strenge Reg­ulierun­gen zeich­nen die Finanzbranche aus. Doch warum sollte man die Liste nicht durch Fak­toren wie emo­tionale Intel­li­genz oder ansprechende Wer­bung etwas auflock­ern? Hier kom­men vier Erfol­gs­geschicht­en aus der Wer­be­branche, von denen der Finanzsek­tor ler­nen kann.

Customer Experience

Wie ABM Essentials B2B-Marketer bei der Weiterentwicklung des Customer Experience Managements unterstützt

Mit ABM Essen­tials für Mar­ke­to Engage haben wir eine Lösung entwick­elt, mit der B2B-Mar­ket­ingspezial­is­ten ihren Kun­den Account-based Expe­ri­ences an jedem Toch­point der Cus­tomer Jour­ney anbi­eten kön­nen. Wir stellen 5 Schlüs­sel­funk­tio­nen vor.

Customer Experience

Adobe Experience Cloud: Das nächste Kapitel

Adobe unter­stützt Marken auf der ganzen Welt, dabei ihre Kun­den­zufrieden­heit zu verbessern. Wir zeigen, wie die Adobe Expe­ri­ence Plat­form hier­bei das ide­ale Fun­da­ment bietet.

Customer Experience

The Three Customer Intelligence Barriers Holding Brands Back

It’s the com­pa­nies that deliv­er great expe­ri­ences time and time again that see cus­tomers con­sis­tent­ly com­ing back for more. But amaz­ing expe­ri­ences don’t hap­pen eas­i­ly, the dri­ving force behind this is under­pinned by a cul­ture of data, where insights pro­vide invalu­able cus­tomer intelligence.

Analytics

Adobe Experience Platform: The Next Chapter

Deeply under­stand­ing each customer’s jour­ney can’t be over­looked, and it’s often the dif­fer­ence between a brand’s fail­ure and suc­cess. To cre­ate those com­pelling, per­son­alised moments, or expe­ri­ences, brands need to inte­grate con­tent and data quick­ly and effec­tive­ly, and at scale. 

Customer Experience

Adobe Campaign Makes Real-Time Personalised Engagement a Reality

New Trig­gered Jour­neys capa­bil­i­ty advances Cus­tomer Expe­ri­ence Man­age­ment (CXM) for marketers.

Customer Experience

Solving the Customer Data Platform Problem

Click here to read this article.

Customer Experience

Mehr Agilität und Personalisierung mit dem neuen Adobe Experience Manager

Unsere neuesten Inno­va­tio­nen ermöglichen es Marken auch weit­er­hin, führend im Cus­tomer Expe­ri­ence Man­age­ment (CXM) zu sein und ihren Kun­den das beste Erleb­nis anzu­bi­eten. Expe­ri­ence Man­ag­er 6.5 unter­stützt Mar­keter, IT-Experten und Entwick­ler dabei, intel­li­gen­ter und schneller zu arbeiten. 

Customer Experience

Adobe präsentiert neue Customer Experience Management Innovationen für Einzelhändler

Die neuen Inno­va­tio­nen der Adobe Expe­ri­ence Cloud helfen Einzel­händlern, das CXM sowohl online als auch im Ladengeschäft zu optimieren. 

Technologie